---
description: Detaillierte Informationen über Twilio Flex zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools dank Capterra Austria.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Twilio Flex Kosten, Erfahrungen & Bewertungen - Capterra Österreich 2026
---

Breadcrumb: [Startseite](/) > [Software für Qualitätssicherung für Kontaktcenter](/directory/33415/contact-center-quality-assurance/software) > [Twilio Flex](/software/1004976/twilio-flex) > [Alternativen zu Twilio Flex](https://www.capterra.at/alternatives/1004976/twilio-flex)

# Alternativen für Twilio Flex

Canonical: https://www.capterra.at/alternatives/1004976/twilio-flex

> Entdecke die Top-Alternativen zu Twilio Flex. Vergleiche Funktionen, Bewertungen und Rezensionen, um die beste Software für deine Anforderungen zu finden.

-----

## Top-Alternativen

1. **Genesys Cloud CX** — 4.3/5 (264 reviews) — PureCloud macht Kundenbeziehungen einfach. Wir verbinden Telefon, E-Mail und Chat durch ein einziges Tool für eine bessere Kundenbindung.
   - [Profil anzeigen](https://www.capterra.at/software/21409/genesys-cloud)
   - [Vergleich mit Twilio Flex](https://www.capterra.at/compare/21409/1004976/genesys-cloud/vs/twilio-flex)
2. **NiCE CXone** — 4.2/5 (581 reviews) — Cloud-Kontaktcenter-Software, die IVR, kompetenzbasiertes Routing, KI, Anrufblending und Analysen bietet.
   - [Profil anzeigen](https://www.capterra.at/software/134775/incontact-call-center-software)
   - [Vergleich mit Twilio Flex](https://www.capterra.at/compare/134775/1004976/incontact-call-center-software/vs/twilio-flex)
3. **LiveAgent** — 4.7/5 (1783 reviews) — Starte kostenlos mit LiveAgent und biete hervorragenden Kundenservice mit einer Helpdesk-Lösung für Unternehmen jeder Größe.
   - [Profil anzeigen](https://www.capterra.at/software/102188/liveagent)
   - [Vergleich mit Twilio Flex](https://www.capterra.at/compare/102188/1004976/liveagent/vs/twilio-flex)
4. **Five9** — 4.2/5 (482 reviews) — Cloud-Kontaktcenter mit praktischer KI – Inbound-, Outbound-, ACD-, IVR-, Predictive-Dialer-, Chat-, Anrufaufzeichnungs- und CRM-Integrationen.
   - [Profil anzeigen](https://www.capterra.at/software/132405/five9)
   - [Vergleich mit Twilio Flex](https://www.capterra.at/compare/132405/1004976/five9/vs/twilio-flex)
5. **CloudTalk** — 4.4/5 (268 reviews) — CloudTalk ist ein cloudbasiertes Telefonsystem für Support- und Vertriebsteams. Mit CloudTalk ist Telefonieren einfach und macht Spaß\! Erhalte noch heute deine kostenlose Testversion\!
   - [Profil anzeigen](https://www.capterra.at/software/182004/cloudtalk)
   - [Vergleich mit Twilio Flex](https://www.capterra.at/compare/182004/1004976/cloudtalk/vs/twilio-flex)
6. **Talkdesk** — 4.5/5 (733 reviews) — Talkdesk ist eine intuitive, Cloud-basierte Contact-Center-Software mit erweiterten Funktionen, umfassendem Reporting und nahtlosen Integrationen.
   - [Profil anzeigen](https://www.capterra.at/software/132852/talkdesk)
   - [Vergleich mit Twilio Flex](https://www.capterra.at/compare/132852/1004976/talkdesk/vs/twilio-flex)
7. **Bitrix24** — 4.2/5 (991 reviews) — High-End-Lösung für Vertrieb, Zusammenarbeit, Kommunikation, soziales Networking sowie Workflowmanagement.
   - [Profil anzeigen](https://www.capterra.at/software/113540/bitrix24)
   - [Vergleich mit Twilio Flex](https://www.capterra.at/compare/113540/1004976/bitrix24/vs/twilio-flex)
8. **Zoho Desk** — 4.5/5 (2212 reviews) — Zoho Desk ist eine cloudbasierte Omnichannel-Kundendienst-Software, die mit erweiterten Qualitätssicherungsfunktionen für Kontaktcenter ausgestattet ist.
   - [Profil anzeigen](https://www.capterra.at/software/169505/zoho-desk)
   - [Vergleich mit Twilio Flex](https://www.capterra.at/compare/169505/1004976/zoho-desk/vs/twilio-flex)
9. **CallMiner Eureka** — 4.6/5 (5 reviews) — Sprachanalyse und umfassende Callcenter-Leistungsmanagementlösung für große und kleine Kontaktcentren.
   - [Profil anzeigen](https://www.capterra.at/software/130323/eureka)
   - [Vergleich mit Twilio Flex](https://www.capterra.at/compare/130323/1004976/eureka/vs/twilio-flex)
10. **Call Center Studio** — 4.5/5 (47 reviews) — Ein auf Google basierendes Cloud-Callcenter
    - [Profil anzeigen](https://www.capterra.at/software/176017/alotech)
    - [Vergleich mit Twilio Flex](https://www.capterra.at/compare/176017/1004976/alotech/vs/twilio-flex)
11. **JustCall** — 4.1/5 (224 reviews) — JustCall ist ein cloudbasiertes Telefonsystem für Vertriebs- und Support-Teams zum Tätigen, Empfangen, Protokollieren oder Aufzeichnen von Anrufen direkt vom Desktop oder Telefon.
    - [Profil anzeigen](https://www.capterra.at/software/157853/justcall)
    - [Vergleich mit Twilio Flex](https://www.capterra.at/compare/157853/1004976/justcall/vs/twilio-flex)
12. **Zendesk Suite** — 4.4/5 (4079 reviews) — Zendesk ermöglicht Unternehmen, Support zu bieten, mit Selbstbedienung zu skalieren und sich durch proaktives Engagement zu differenzieren.
    - [Profil anzeigen](https://www.capterra.at/software/164283/zendesk)
    - [Vergleich mit Twilio Flex](https://www.capterra.at/compare/164283/1004976/zendesk/vs/twilio-flex)
13. **Calabrio ONE** — 4.5/5 (263 reviews) — Calabrio ONE ist eine integrierte Lösung für Workforce Optimization für eine umfassende Kundenengagement-Strategie.
    - [Profil anzeigen](https://www.capterra.at/software/110588/calabrio-one-suite)
    - [Vergleich mit Twilio Flex](https://www.capterra.at/compare/110588/1004976/calabrio-one-suite/vs/twilio-flex)
14. **Playvox** — 4.8/5 (109 reviews) — Playvox, eine Agent Optimization Suite für Kundenserviceteams, mit der die Leistung von Agenten auf automatisierte Weise bewertet, verbessert und inspiriert werden kann.
    - [Profil anzeigen](https://www.capterra.at/software/164542/playvox)
    - [Vergleich mit Twilio Flex](https://www.capterra.at/compare/164542/1004976/playvox/vs/twilio-flex)
15. **UJET** — 4.6/5 (140 reviews) — UJET ist ein Cloud-Kontaktcenter-Softwareunternehmen mit führenden Innovationen für die Kundenbetreuung für das Web, das Telefon und mobile Anwendungen.
    - [Profil anzeigen](https://www.capterra.at/software/164070/ujet)
    - [Vergleich mit Twilio Flex](https://www.capterra.at/compare/164070/1004976/ujet/vs/twilio-flex)

## Ähnliche Kategorien

- [Software für Qualitätssicherung für Kontaktcenter](https://www.capterra.at/directory/33415/contact-center-quality-assurance/software)
- [CCM-Software](https://www.capterra.at/directory/31002/customer-communications-management/software)
- [Live-Chat Software](https://www.capterra.at/directory/30797/live-chat/software)
- [Kontaktcenter-Software](https://www.capterra.at/directory/32035/contact-center/software)
- [CEM Software (Customer Experience Management)](https://www.capterra.at/directory/30671/customer-experience/software)

## Links

- [Auf Capterra anzeigen](https://www.capterra.at/alternatives/1004976/twilio-flex)
- [Produktprofil anzeigen](https://www.capterra.at/software/1004976/twilio-flex)

## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar

| Sprache | URL |
| de | <https://www.capterra.com.de/alternatives/1004976/twilio-flex> |
| de-AT | <https://www.capterra.at/alternatives/1004976/twilio-flex> |
| de-CH | <https://www.capterra.ch/alternatives/1004976/twilio-flex> |
| en | <https://www.capterra.com/p/223888/Twilio-Flex/alternatives/> |
| en-AE | <https://www.capterra.ae/alternatives/1004976/twilio-flex> |
| en-AU | <https://www.capterra.com.au/alternatives/1004976/twilio-flex> |
| en-CA | <https://www.capterra.ca/alternatives/1004976/twilio-flex> |
| en-GB | <https://www.capterra.co.uk/alternatives/1004976/twilio-flex> |
| en-IE | <https://www.capterra.ie/alternatives/1004976/twilio-flex> |
| en-IL | <https://www.capterra.co.il/alternatives/1004976/twilio-flex> |
| en-IN | <https://www.capterra.in/alternatives/1004976/twilio-flex> |
| en-NZ | <https://www.capterra.co.nz/alternatives/1004976/twilio-flex> |
| en-SG | <https://www.capterra.com.sg/alternatives/1004976/twilio-flex> |
| en-ZA | <https://www.capterra.co.za/alternatives/1004976/twilio-flex> |
| es | <https://www.capterra.es/alternatives/1004976/twilio-flex> |
| es-AR | <https://www.capterra.com.ar/alternatives/1004976/twilio-flex> |
| es-CL | <https://www.capterra.cl/alternatives/1004976/twilio-flex> |
| es-CO | <https://www.capterra.co/alternatives/1004976/twilio-flex> |
| es-CR | <https://www.capterra.co.cr/alternatives/1004976/twilio-flex> |
| es-DO | <https://www.capterra.do/alternatives/1004976/twilio-flex> |
| es-EC | <https://www.capterra.ec/alternatives/1004976/twilio-flex> |
| es-MX | <https://www.capterra.mx/alternatives/1004976/twilio-flex> |
| es-PA | <https://www.capterra.com.pa/alternatives/1004976/twilio-flex> |
| es-PE | <https://www.capterra.pe/alternatives/1004976/twilio-flex> |
| fr | <https://www.capterra.fr/alternatives/1004976/twilio-flex> |
| fr-BE | <https://fr.capterra.be/alternatives/1004976/twilio-flex> |
| fr-CA | <https://fr.capterra.ca/alternatives/1004976/twilio-flex> |
| fr-LU | <https://www.capterra.lu/alternatives/1004976/twilio-flex> |
| it | <https://www.capterra.it/alternatives/1004976/twilio-flex> |
| nl | <https://www.capterra.nl/alternatives/1004976/twilio-flex> |
| nl-BE | <https://www.capterra.be/alternatives/1004976/twilio-flex> |

-----

## Strukturierte Daten

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Twilio Flex","description":"Finde die besten Twilio Flex Alternativen im Überblick: Die Top Tools im Vergleich mit Preisen, Funktionen, Nutzerbewertungen und übersichtlichen Infos zu Testversionen, Kundensupport, Konkurrenten & ähnliche Tools auf Capterra Österreich.","url":"https://www.capterra.at/alternatives/1004976/twilio-flex","about":{"@id":"https://www.capterra.at/alternatives/1004976/twilio-flex#software"},"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.at/alternatives/1004976/twilio-flex#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.at/alternatives/1004976/twilio-flex#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"mainEntity":{"@id":"https://www.capterra.at/alternatives/1004976/twilio-flex#software"},"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.at/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.at/#organization"},"inLanguage":"de-AT"},{"name":"Twilio Flex","url":"https://www.capterra.at/software/1004976/twilio-flex","@id":"https://www.capterra.at/software/1004976/twilio-flex#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":5.0,"bestRating":5,"ratingCount":6}},{"@id":"https://www.capterra.at/alternatives/1004976/twilio-flex#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software für Qualitätssicherung für Kontaktcenter","position":2,"item":"/directory/33415/contact-center-quality-assurance/software","@type":"ListItem"},{"name":"Twilio Flex","position":3,"item":"/software/1004976/twilio-flex","@type":"ListItem"},{"name":"Alternativen zu Twilio Flex","position":4,"item":"https://www.capterra.at/alternatives/1004976/twilio-flex","@type":"ListItem"}]}]}
</script><script type="application/ld+json">
  {"name":"Die 15 besten Twilio Flex Alternativen - Capterra Österreich 2026","@context":"https://schema.org","@id":"https://www.capterra.at/alternatives/1004976/twilio-flex#itemlist","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"Genesys Cloud CX","position":1,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2833abc6-12c1-4581-8cc9-406ab7f5dd49.png","url":"https://www.capterra.at/software/21409/genesys-cloud","@type":"ListItem"},{"name":"NiCE CXone","position":2,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b3fd65fb-d535-4d3c-a236-4c3eaf5cb32d.jpeg","url":"https://www.capterra.at/software/134775/incontact-call-center-software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent","position":3,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/72e94d6f-e43a-417d-9e8a-8d774fe6e086.png","url":"https://www.capterra.at/software/102188/liveagent","@type":"ListItem"},{"name":"Five9","position":4,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1e1033bd-ca8f-4fc5-bbf4-42c1f8318b4c.png","url":"https://www.capterra.at/software/132405/five9","@type":"ListItem"},{"name":"CloudTalk","position":5,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/32f5ff6c-ec9b-48c5-900a-d7d82331f288.png","url":"https://www.capterra.at/software/182004/cloudtalk","@type":"ListItem"},{"name":"Talkdesk","position":6,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/af9001c5-04d1-4792-a867-0f398f0658c7.png","url":"https://www.capterra.at/software/132852/talkdesk","@type":"ListItem"},{"name":"Bitrix24","position":7,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0d820dd6-6e0b-43de-becb-e9078a2d9fac.png","url":"https://www.capterra.at/software/113540/bitrix24","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho Desk","position":8,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8d6440f4-1b79-46d5-a3ca-d4a0ae9e3100.png","url":"https://www.capterra.at/software/169505/zoho-desk","@type":"ListItem"},{"name":"CallMiner Eureka","position":9,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f05cedd9-b417-4219-b223-afb9afa05b4e.png","url":"https://www.capterra.at/software/130323/eureka","@type":"ListItem"},{"name":"Call Center Studio","position":10,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b7169904-47ad-45b9-bcf8-5bf1eb38a830.png","url":"https://www.capterra.at/software/176017/alotech","@type":"ListItem"},{"name":"JustCall","position":11,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1acfb633-088b-45d2-a490-0a38fc8bb5af.png","url":"https://www.capterra.at/software/157853/justcall","@type":"ListItem"},{"name":"Zendesk Suite","position":12,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f0d90c26-fb48-482e-bfed-fd16809bc437.png","url":"https://www.capterra.at/software/164283/zendesk","@type":"ListItem"},{"name":"Calabrio ONE","position":13,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a66157ff-bfd8-4bed-8099-b4bdd43482f6.png","url":"https://www.capterra.at/software/110588/calabrio-one-suite","@type":"ListItem"},{"name":"Playvox","position":14,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/28a50137-ebc1-436d-884e-385b7b7c466d.png","url":"https://www.capterra.at/software/164542/playvox","@type":"ListItem"},{"name":"UJET","position":15,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/08f26b62-5e17-4ee9-9e2c-c04d5b487162.png","url":"https://www.capterra.at/software/164070/ujet","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":15}
</script>