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description: Detaillierte Informationen über Zendesk QA zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools dank Capterra Austria.
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title: Zendesk QA Kosten, Erfahrungen & Bewertungen - Capterra Österreich 2026
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# Alternativen für Zendesk QA

Canonical: https://www.capterra.at/alternatives/180104/klaus

> Entdecke die Top-Alternativen zu Zendesk QA. Vergleiche Funktionen, Bewertungen und Rezensionen, um die beste Software für deine Anforderungen zu finden.

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## Top-Alternativen

1. **Playvox** — 4.8/5 (109 reviews) — Playvox, eine Agent Optimization Suite für Kundenserviceteams, mit der die Leistung von Agenten auf automatisierte Weise bewertet, verbessert und inspiriert werden kann.
   - [Profil anzeigen](https://www.capterra.at/software/164542/playvox)
   - [Vergleich mit Zendesk QA](https://www.capterra.at/compare/164542/180104/playvox/vs/klaus)
2. **NiCE CXone** — 4.2/5 (581 reviews) — Cloud-Kontaktcenter-Software, die IVR, kompetenzbasiertes Routing, KI, Anrufblending und Analysen bietet.
   - [Profil anzeigen](https://www.capterra.at/software/134775/incontact-call-center-software)
   - [Vergleich mit Zendesk QA](https://www.capterra.at/compare/134775/180104/incontact-call-center-software/vs/klaus)
3. **Avaya Cloud Office** — 4.2/5 (45 reviews) — Kommunikations- und Kollaborationslösung, die Unternehmen bei der Verwaltung von automatischen Anrufbeantwortern, Einwahlen, Konferenzen und mehr unterstützt.
   - [Profil anzeigen](https://www.capterra.at/software/212483/avaya-ip-office)
   - [Vergleich mit Zendesk QA](https://www.capterra.at/compare/180104/212483/klaus/vs/avaya-ip-office)
4. **Genesys Cloud CX** — 4.3/5 (264 reviews) — PureCloud macht Kundenbeziehungen einfach. Wir verbinden Telefon, E-Mail und Chat durch ein einziges Tool für eine bessere Kundenbindung.
   - [Profil anzeigen](https://www.capterra.at/software/21409/genesys-cloud)
   - [Vergleich mit Zendesk QA](https://www.capterra.at/compare/21409/180104/genesys-cloud/vs/klaus)
5. **Five9** — 4.2/5 (484 reviews) — Cloud-Kontaktcenter mit praktischer KI – Inbound-, Outbound-, ACD-, IVR-, Predictive-Dialer-, Chat-, Anrufaufzeichnungs- und CRM-Integrationen.
   - [Profil anzeigen](https://www.capterra.at/software/132405/five9)
   - [Vergleich mit Zendesk QA](https://www.capterra.at/compare/132405/180104/five9/vs/klaus)
6. **LiveAgent** — 4.7/5 (1786 reviews) — Großartiger Kundenservice beginnt mit einer besseren Kundendienst-Software. Beeindrucke deine Kunden und steigere deren Zufriedenheit.
   - [Profil anzeigen](https://www.capterra.at/software/102188/liveagent)
   - [Vergleich mit Zendesk QA](https://www.capterra.at/compare/102188/180104/liveagent/vs/klaus)
7. **Insightful** — 4.8/5 (221 reviews) — Mitarbeiterüberwachungssoftware mit Screenshots und Echtzeitanalyse, verfügbar im Hidden- oder Visible-Modus. In der Cloud oder On-Premise.
   - [Profil anzeigen](https://www.capterra.at/software/142813/Insightful)
   - [Vergleich mit Zendesk QA](https://www.capterra.at/compare/142813/180104/Insightful/vs/klaus)
8. **Capturi** — 4.8/5 (11 reviews) — Capturi ist eine weit verbreitete Plattform für dialogorientierte KI. Verwende KI, um deine aufgezeichneten Gespräche in konkrete Erkenntnisse umzuwandeln.
   - [Profil anzeigen](https://www.capterra.at/software/216651/capturi)
   - [Vergleich mit Zendesk QA](https://www.capterra.at/compare/180104/216651/klaus/vs/capturi)
9. **Squaretalk** — 4.9/5 (105 reviews) — Squaretalk ist eine vielseitige Cloud-Kommunikationsplattform, mit der deine Vertriebs- und Supportteams von überall aus effektiv arbeiten können.
   - [Profil anzeigen](https://www.capterra.at/software/219046/squaretalk-matrix)
   - [Vergleich mit Zendesk QA](https://www.capterra.at/compare/180104/219046/klaus/vs/squaretalk-matrix)
10. **Zoho Desk** — 4.5/5 (2213 reviews) — Setze den Kundendienst in den Mittelpunkt deines Unternehmens. Mache Kunden glücklicher, befähige deine Mitarbeitenden und mache dein Unternehmen leistungsfähiger.
    - [Profil anzeigen](https://www.capterra.at/software/169505/zoho-desk)
    - [Vergleich mit Zendesk QA](https://www.capterra.at/compare/169505/180104/zoho-desk/vs/klaus)
11. **XM for Customer Experience** — 4.6/5 (255 reviews) — Qualtrics CustomerXM macht es Unternehmen leicht, jeden wichtigen Moment der Kundenerfahrung zu überwachen, darauf zu reagieren, und zu verbessern.
    - [Profil anzeigen](https://www.capterra.at/software/152924/customer-frontlines)
    - [Vergleich mit Zendesk QA](https://www.capterra.at/compare/152924/180104/customer-frontlines/vs/klaus)
12. **Talkdesk** — 4.5/5 (733 reviews) — Talkdesk ist eine intuitive, Cloud-basierte Contact-Center-Software mit erweiterten Funktionen, umfassendem Reporting und nahtlosen Integrationen.
    - [Profil anzeigen](https://www.capterra.at/software/132852/talkdesk)
    - [Vergleich mit Zendesk QA](https://www.capterra.at/compare/132852/180104/talkdesk/vs/klaus)
13. **Scorebuddy** — 4.5/5 (43 reviews) — Eine webbasierte Qualitätsüberwachungslösung für Callcenter zur Messung der kanalübergreifenden Leistung. Scorebuddy ist sehr nutzerfreundlich.
    - [Profil anzeigen](https://www.capterra.at/software/124360/scorebuddy)
    - [Vergleich mit Zendesk QA](https://www.capterra.at/compare/124360/180104/scorebuddy/vs/klaus)
14. **Call Center Studio** — 4.5/5 (47 reviews) — Einfach zu implementierendes serverloses CCaaS mit robusten Tools, um deinen Kunden einen qualitativ hochwertigen Kundenservice zu bieten.
    - [Profil anzeigen](https://www.capterra.at/software/176017/alotech)
    - [Vergleich mit Zendesk QA](https://www.capterra.at/compare/176017/180104/alotech/vs/klaus)

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