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description: Vergleiche LiveAgent vs. Hydra mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
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title: LiveAgent vs. Hydra im Vergleich - Capterra Österreich 2026
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# Vergleich von LiveAgent und Hydra

Canonical: https://www.capterra.at/compare/102188/173480/liveagent/vs/hydra

> Detailgenauer Vergleich zwischen LiveAgent und Hydra. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | LiveAgent | Hydra |
| **Gesamtbewertung** | 4.7/5 | 5.0/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 1776 | 1 |
| **Startpreis** | $ 15,00 | - |
| **Gratis Testen** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | Chat |
| **Schulungsplattformen** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online |

## Am besten für

### LiveAgent

Große Auswahl für KMU´s in den Bereichen E-Commerce, Telekommunikation, Versicherungen, SaaS, Startups und Unternehmen. Unser Zielkunde ist jeder, der versteht, wie wichtig Kundenservice ist.

### Hydra

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## Hauptfunktionen

### LiveAgent

- API
- Anrufaufzeichnung
- Anrufprotokoll
- Aufgabenmanagement
- Automatische Anrufverteilung
- Computer Telephony Integration
- E-Mail-Benachrichtigungen
- E-Mail-Überwachung
- Gemischtes Call-Center
- IVR
- Inbound Callcenter
- Kundendatenbank
- Kundenmanagement
- Kundenportal
- Manuelles Wahlsystem
- Outbound-Callcenter
- Textbearbeitung
- Warteschlangenmanagement
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
- Überwachung

### Hydra

- API
- Anrufaufzeichnung
- Anrufprotokoll
- Automatische Anrufverteilung
- Gemischtes Call-Center
- IVR
- Inbound Callcenter
- Manuelles Wahlsystem
- Outbound-Callcenter
- Warteschlangenmanagement
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
- Überwachung

## Links

- [Profil von LiveAgent anzeigen](https://www.capterra.at/software/102188/liveagent)
- [Profil von Hydra anzeigen](https://www.capterra.at/software/173480/hydra)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.at/compare/102188/173480/liveagent/vs/hydra)

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## Strukturierte Daten

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