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description: Vergleiche LiveAgent vs. ProProfs Help Desk mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
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title: LiveAgent vs. ProProfs Help Desk im Vergleich - Capterra Österreich 2026
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# Vergleich von LiveAgent und ProProfs Help Desk

Canonical: https://www.capterra.at/compare/102188/200141/liveagent/vs/proprofs-help-desk

> Detailgenauer Vergleich zwischen LiveAgent und ProProfs Help Desk. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | LiveAgent | ProProfs Help Desk |
| **Gesamtbewertung** | 4.7/5 | 4.9/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 1754 | 14 |
| **Startpreis** | $ 15,00 | $ 15,00 |
| **Gratis Testen** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Ja |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Dokumentation, Videos |

## Am besten für

### LiveAgent

Große Auswahl für KMU´s in den Bereichen E-Commerce, Telekommunikation, Versicherungen, SaaS, Startups und Unternehmen. Unser Zielkunde ist jeder, der versteht, wie wichtig Kundenservice ist.

### ProProfs Help Desk

Unternehmen aller Bereiche werden bedient, unabhängig davon, ob dein Unternehmen im Marketing, Gesundheitswesen, Kundenbetreuung oder in anderen Branchen tätig ist. Es werden auch Unternehmen aller Größen, von Start-ups bis hin zu Großunternehmen bedient.

## Hauptfunktionen

### LiveAgent

- API
- Anpassbare Berichte
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Chatbot-Software
- E-Mail-Vorlagen
- Echtzeit-Chat
- Kundenbetreuung
- Kundenmanagement
- Mobiler Zugriff
- Multi-Channel-Kommunikation
- Priorisierung
- Real-Time Analytics
- Real-Time Reporting
- Routing
- Self-Service Portal
- Social-Media-Integration
- Ticket-Management
- Vorformulierte Antworten
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

### ProProfs Help Desk

- API
- Anpassbare Berichte
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Chatbot-Software
- E-Mail-Vorlagen
- Echtzeit-Chat
- Kundenbetreuung
- Mobiler Zugriff
- Multi-Channel-Kommunikation
- Priorisierung
- Real-Time Analytics
- Real-Time Reporting
- Routing
- Self-Service Portal
- Social-Media-Integration
- Ticket-Management
- Vorformulierte Antworten
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

## Links

- [Profil von LiveAgent anzeigen](https://www.capterra.at/software/102188/liveagent)
- [Profil von ProProfs Help Desk anzeigen](https://www.capterra.at/software/200141/proprofs-help-desk)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.at/compare/102188/200141/liveagent/vs/proprofs-help-desk)

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## Strukturierte Daten

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