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description: Vergleiche LiveAgent vs. FreeScout mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
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title: LiveAgent vs. FreeScout im Vergleich - Capterra Österreich 2026
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# Vergleich von LiveAgent und FreeScout

Canonical: https://www.capterra.at/compare/102188/208727/liveagent/vs/freescout

> Detailgenauer Vergleich zwischen LiveAgent und FreeScout. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | LiveAgent | FreeScout |
| **Gesamtbewertung** | 4.7/5 | 4.2/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 1753 | 13 |
| **Startpreis** | $ 15,00 | - |
| **Gratis Testen** | Ja | - |
| **Kostenlose Version** | Nein | Ja |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk |
| **Schulungsplattformen** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | - |

## Am besten für

### LiveAgent

Große Auswahl für KMU´s in den Bereichen E-Commerce, Telekommunikation, Versicherungen, SaaS, Startups und Unternehmen. Unser Zielkunde ist jeder, der versteht, wie wichtig Kundenservice ist.

### FreeScout

FreeScout ist der perfekte Helpdesk und das gemeinsame Postfach für diejenigen, die professionelle Kundenbetreuung anbieten müssen, sich aber Zendesk oder Help Scout nicht leisten können.

## Hauptfunktionen

### LiveAgent

- Alerts/Escalation
- Aufgabenmanagement
- Automatisiertes Routing
- Berichterstattung / Analyse
- Computer Telephony Integration
- E-Mail-Benachrichtigungen
- E-Mail-Überwachung
- Inbound Callcenter
- Kundendatenbank
- Kundenmanagement
- Kundenportal
- Kundenspezifisches Branding
- Mobile App
- Multi-Channel-Kommunikation
- Self-Service Portal
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Social-Media-Integration
- Textbearbeitung
- Ticket-Management
- Wissensmanagement

### FreeScout

- Alerts/Escalation
- Automatisiertes Routing
- Berichterstattung / Analyse
- Kundenspezifisches Branding
- Mobile App
- Multi-Channel-Kommunikation
- Self-Service Portal
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Ticket-Management
- Wissensmanagement

## Links

- [Profil von LiveAgent anzeigen](https://www.capterra.at/software/102188/liveagent)
- [Profil von FreeScout anzeigen](https://www.capterra.at/software/208727/freescout)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.at/compare/102188/208727/liveagent/vs/freescout)

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## Strukturierte Daten

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