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description: Vergleiche Vonage Contact Center vs. Zendesk Suite mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
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title: Vonage Contact Center vs. Zendesk Suite im Vergleich - Capterra Österreich 2026
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# Vergleich von Vonage Contact Center und Zendesk Suite

Canonical: https://www.capterra.at/compare/104649/164283/contactworld/vs/zendesk

> Detailgenauer Vergleich zwischen Vonage Contact Center und Zendesk Suite. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Vonage Contact Center | Zendesk Suite |
| **Gesamtbewertung** | 4.3/5 | 4.4/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 70 | 4079 |
| **Startpreis** | $ 1,00 | € 39,00 |
| **Gratis Testen** | - | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop) | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Telefon-Support, 24/7 Live-Support | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Am besten für

### Vonage Contact Center

Zu den Kunden zählen kleine Unternehmen mit nur wenigen Mitarbeitern am Telefon bis hin zu großen Unternehmen und Kontaktzentren mit mehreren Standorten in verschiedenen Ländern mit Tausenden von Agenten.

### Zendesk Suite

Von Start-ups bis hin zu Fortune 500-Unternehmen, mehr als 80.000 Kunden vertrauen Zendesk hinsichtlich ihrer Kunden-Support-Bedürfnisse.

## Hauptfunktionen

### Vonage Contact Center

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anrufprotokoll
- Berichterstattung / Analyse
- CRM-Systeme
- Call-Center-Management
- Computer Telephony Integration
- Inbound Callcenter
- Kundenhistorie
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multichannel-Datenerfassung
- Priorisierung
- Progressives Wählersystem
- Real-Time Data
- Social-Media-Integration
- Text in Sprache (verwandeln)
- Textanalyse
- VoIP-Verbindung
- Workflow-Management

### Zendesk Suite

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anrufprotokoll
- Berichterstattung / Analyse
- CRM-Systeme
- Call-Center-Management
- Computer Telephony Integration
- Inbound Callcenter
- Kundenhistorie
- Kundenmanagement
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multichannel-Datenerfassung
- Priorisierung
- Progressives Wählersystem
- Real-Time Data
- Social-Media-Integration
- Text in Sprache (verwandeln)
- Textanalyse
- VoIP-Verbindung
- Workflow-Management

## Links

- [Profil von Vonage Contact Center anzeigen](https://www.capterra.at/software/104649/contactworld)
- [Profil von Zendesk Suite anzeigen](https://www.capterra.at/software/164283/zendesk)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.at/compare/104649/164283/contactworld/vs/zendesk)

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## Strukturierte Daten

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