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description: Vergleiche Calabrio ONE vs. NiCE CXone mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
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title: Calabrio ONE vs. NiCE CXone im Vergleich - Capterra Österreich 2026
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# Vergleich von Calabrio ONE und NiCE CXone

Canonical: https://www.capterra.at/compare/110588/134775/calabrio-one-suite/vs/incontact-call-center-software

> Detailgenauer Vergleich zwischen Calabrio ONE und NiCE CXone. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Calabrio ONE | NiCE CXone |
| **Gesamtbewertung** | 4.5/5 | 4.2/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 263 | 581 |
| **Startpreis** | $ 295,00 | $ 110,00 |
| **Gratis Testen** | - | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (Desktop) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Am besten für

### Calabrio ONE

Calabrio ist ein Softwareunternehmen für Kundenengagement, das analytische Erkenntnisse zur Steigerung des Wachstums durch Kundenservice-Kontaktcenter bietet.

### NiCE CXone

Kontaktcenter in kleinen, mittleren, großen und Regierungsorganisationen verwenden NICE inContact CXone, um außergewöhnliche Kundenerlebnisse über alle Kanäle, ob digital oder telefonisch, zu bieten.

## Hauptfunktionen

### Calabrio ONE

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anruf-Tagging
- Anrufverfolgung
- Anrufverteilung
- Aufzeichnung bei Bedarf
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM-Systeme
- Call Tracking Metrics
- Computer Telephony Integration
- E-Mail-Benachrichtigungen
- Ereignisgesteuerte Aktionen
- Fähigkeiten-Nachverfolgung
- Inbound Callcenter
- Mitarbeitermanagement
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multichannel-Datenerfassung
- Programmierte Aufnahme
- Self-Service Portal

### NiCE CXone

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anruf-Tagging
- Anrufverfolgung
- Anrufverteilung
- Aufzeichnung bei Bedarf
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM-Systeme
- Call Tracking Metrics
- Computer Telephony Integration
- E-Mail-Benachrichtigungen
- Ereignisgesteuerte Aktionen
- Fähigkeiten-Nachverfolgung
- Inbound Callcenter
- Mitarbeitermanagement
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multichannel-Datenerfassung
- Programmierte Aufnahme
- Self-Service Portal

## Links

- [Profil von Calabrio ONE anzeigen](https://www.capterra.at/software/110588/calabrio-one-suite)
- [Profil von NiCE CXone anzeigen](https://www.capterra.at/software/134775/incontact-call-center-software)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.at/compare/110588/134775/calabrio-one-suite/vs/incontact-call-center-software)

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## Strukturierte Daten

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