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description: Vergleiche Freshdesk vs. Obsidian mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
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title: Freshdesk vs. Obsidian im Vergleich - Capterra Österreich 2026
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# Vergleich von Freshdesk und Obsidian

Canonical: https://www.capterra.at/compare/124981/1018804/freshdesk/vs/obsidian

> Detailgenauer Vergleich zwischen Freshdesk und Obsidian. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Freshdesk | Obsidian |
| **Gesamtbewertung** | 4.5/5 | 4.8/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 3408 | 44 |
| **Startpreis** | $ 19,00 | $ 25,00 |
| **Gratis Testen** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Ja | Ja |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | FAQ/Forum |
| **Schulungsplattformen** | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Dokumentation |

## Am besten für

### Freshdesk

Branchen: Profi-Dienstleister, Immobilien, Gesundheitswesen, Versicherungen

### Obsidian

Individuen, Teams und Unternehmen, die maßgeschneiderte Lösungen suchen.

## Hauptfunktionen

### Freshdesk

- Aktivitäts-Verfolgung
- Aufgabenmanagement
- Aufzeichnung bei Bedarf
- Automatische Antworten
- Berichterstattung und Statistik
- Computer Telephony Integration
- Echtzeit-Chat
- Fall-Management
- Filesharing
- Konferenzschaltungen
- Kundendatenbank
- Priorisierung
- Social-Media-Integration
- Suchen / filtern
- Textbearbeitung
- Volltextsuche
- Vorlagen
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Wiki
- Wissensbasis-Management

### Obsidian

- Aktivitäts-Verfolgung
- Berichterstattung und Statistik
- Filesharing
- Suchen / filtern
- Volltextsuche
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Wissensbasis-Management

## Links

- [Profil von Freshdesk anzeigen](https://www.capterra.at/software/124981/freshdesk)
- [Profil von Obsidian anzeigen](https://www.capterra.at/software/1018804/obsidian)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.at/compare/124981/1018804/freshdesk/vs/obsidian)

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