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description: Vergleiche Freshdesk vs. Drift mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
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title: Freshdesk vs. Drift im Vergleich - Capterra Österreich 2026
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# Vergleich von Freshdesk und Drift

Canonical: https://www.capterra.at/compare/124981/150371/freshdesk/vs/drift

> Detailgenauer Vergleich zwischen Freshdesk und Drift. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Freshdesk | Drift |
| **Gesamtbewertung** | 4.5/5 | 4.5/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 3409 | 199 |
| **Startpreis** | $ 19,00 | - |
| **Gratis Testen** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Ja | Ja |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Am besten für

### Freshdesk

Branchen: Profi-Dienstleister, Immobilien, Gesundheitswesen, Versicherungen

### Drift

Drift unterstützt jedes Unternehmen oder jede Einzelperson mit einer Website, das/die mehr Leads erfassen und mit Menschen in Echtzeit chatten möchte.

## Hauptfunktionen

### Freshdesk

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Automatische Antworten
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM-Systeme
- Daten-Import / -Export
- E-Mail-Vorlagen
- Engagement-Tracking
- Ereignisgesteuerte Aktionen
- Filesharing
- Kundenbetreuung
- Kundendatenbank
- Kundenerlebnis-Management
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multichannel-Datenerfassung
- Priorisierung
- Workflow-Management

### Drift

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Automatische Antworten
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM-Systeme
- Daten-Import / -Export
- E-Mail-Vorlagen
- Engagement-Tracking
- Ereignisgesteuerte Aktionen
- Filesharing
- Kundenbetreuung
- Kundendatenbank
- Kundenerlebnis-Management
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multichannel-Datenerfassung
- Priorisierung
- Workflow-Management

## Links

- [Profil von Freshdesk anzeigen](https://www.capterra.at/software/124981/freshdesk)
- [Profil von Drift anzeigen](https://www.capterra.at/software/150371/drift)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.at/compare/124981/150371/freshdesk/vs/drift)

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## Strukturierte Daten

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