---
description: Vergleiche Freshdesk vs. AzureDesk mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Freshdesk vs. AzureDesk im Vergleich - Capterra Österreich 2026
---

Breadcrumb: [Startseite](/) > [Wissensmanagement Tools](/directory/30094/knowledge-management/software) > [Freshdesk \<span\>vs.\</span\> AzureDesk](https://www.capterra.at/compare/124981/151394/freshdesk/vs/azuredesk)

# Vergleich von Freshdesk und AzureDesk

Canonical: https://www.capterra.at/compare/124981/151394/freshdesk/vs/azuredesk

> Detailgenauer Vergleich zwischen Freshdesk und AzureDesk. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

-----

## Auf einen Blick

| Metrik | Freshdesk | AzureDesk |
| **Gesamtbewertung** | 4.5/5 | 4.5/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 3434 | 50 |
| **Startpreis** | $ 19,00 | $ 12,00 |
| **Gratis Testen** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Ja | Ja |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Am besten für

### Freshdesk

Branchen: Profi-Dienstleister, Immobilien, Gesundheitswesen, Versicherungen

### AzureDesk

Alle Unternehmen

## Hauptfunktionen

### Freshdesk

- API
- Alerts/Escalation
- Analyse Tools
- Automatisiertes Routing
- Berichterstattung / Analyse
- Call-Center-Management
- Chatbot-Software
- E-Mail-Vorlagen
- Echtzeit-Chat
- Feedback-Management
- IT-Asset-Management
- Kundenbetreuung
- Kundendatenbank
- Kundenportal
- Multi-Channel-Kommunikation
- Self-Service Portal
- Social-Media-Integration
- Ticket-Management
- Umfragen & Feedback
- Workflow-Management

### AzureDesk

- API
- Alerts/Escalation
- Analyse Tools
- Automatisiertes Routing
- Berichterstattung / Analyse
- Call-Center-Management
- Chatbot-Software
- E-Mail-Vorlagen
- Echtzeit-Chat
- Feedback-Management
- IT-Asset-Management
- Kundenbetreuung
- Kundendatenbank
- Kundenportal
- Multi-Channel-Kommunikation
- Self-Service Portal
- Social-Media-Integration
- Ticket-Management
- Umfragen & Feedback
- Workflow-Management

## Links

- [Profil von Freshdesk anzeigen](https://www.capterra.at/software/124981/freshdesk)
- [Profil von AzureDesk anzeigen](https://www.capterra.at/software/151394/azuredesk)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.at/compare/124981/151394/freshdesk/vs/azuredesk)

-----

## Strukturierte Daten

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Freshdesk vs. AzureDesk im Vergleich - Capterra Österreich 2026","description":"Vergleiche Freshdesk vs. AzureDesk mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.","url":"https://www.capterra.at/compare/124981/151394/freshdesk/vs/azuredesk","about":[{"@id":"https://www.capterra.at/software/124981/freshdesk#software"},{"@id":"https://www.capterra.at/software/151394/azuredesk#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.at/compare/124981/151394/freshdesk/vs/azuredesk#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.at/compare/124981/151394/freshdesk/vs/azuredesk#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.at/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.at/#organization"},"inLanguage":"de-AT"},{"name":"Freshdesk","description":"Freshdesk ist ein cloudbasiertes Helpdesk-System, das leistungsstarke Lösungen für den Kundenservice bietet. Freshdesk führt Konversationen aus E-Mail, Telefon, Web, Chat und Social Media zusammen und hilft dir, Probleme über die verschiedenen Kanäle hinweg mühelos zu lösen. Mit Freshdesk kannst du außerdem Arbeitsabläufe automatisieren, bequeme Selbstbedienungsoptionen anbieten, SLAs verwalten und Berichte erstellen. Freshdesk wird von über 40.000 Kunden genutzt, darunter Bridgestone, HP, die Harvard University und DHL.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/6d61daff-13f3-4715-beac-2bad2e1338c9.png","url":"https://www.capterra.at/software/124981/freshdesk","@id":"https://www.capterra.at/software/124981/freshdesk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":3434},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"AzureDesk","description":"AzureDesk - Die einzige Helpdesk-Software mit allen „Must have“-Features von Enterprise-Class-Systemen für alle Unternehmen zu minimalen Kosten. Verschwende keine Hoffnung auf eine Helpdesk-Lösung. Probiere azuredesk.co gratis für 14 Tage. Es bietet ein Ticketing-System mit JIRA, Olark, Slack, Charge-Desk &amp; viel weitere Software, Berichterstellung, Ticket Fields, Tabbed UI, Regeln Support-Fälle, Sleek UI für Admin-Anfragen, 3-Parteien-Integration","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/846e292e-108e-4d02-9135-bed622707a39.png","url":"https://www.capterra.at/software/151394/azuredesk","@id":"https://www.capterra.at/software/151394/azuredesk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":50},"offers":{"price":"12","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.capterra.at/compare/124981/151394/freshdesk/vs/azuredesk#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Wissensmanagement Tools","position":2,"item":"/directory/30094/knowledge-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshdesk vs. AzureDesk","position":3,"item":"https://www.capterra.at/compare/124981/151394/freshdesk/vs/azuredesk","@type":"ListItem"}]}]}
</script>