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description: Vergleiche Freshdesk vs. Kommunicate mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
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title: Freshdesk vs. Kommunicate im Vergleich - Capterra Österreich 2026
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# Vergleich von Freshdesk und Kommunicate

Canonical: https://www.capterra.at/compare/124981/172677/freshdesk/vs/kommunicate

> Detailgenauer Vergleich zwischen Freshdesk und Kommunicate. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Freshdesk | Kommunicate |
| **Gesamtbewertung** | 4.5/5 | 4.6/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 3409 | 43 |
| **Startpreis** | $ 19,00 | $ 100,00 |
| **Gratis Testen** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Ja | Nein |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Live Online, Dokumentation, Videos |

## Am besten für

### Freshdesk

Branchen: Profi-Dienstleister, Immobilien, Gesundheitswesen, Versicherungen

### Kommunicate

Unternehmen und Teams, die eine proaktive und effiziente Software für hochwertige Kundenbetreuung, Live-Chats, den Einsatz von Chatbots auf Websites und in Anwendungen und den Aufbau von Wissensdatenbanken benötigen.

## Hauptfunktionen

### Freshdesk

- API
- Alerts/Escalation
- Aufgabenmanagement
- Automatische Antworten
- Automatisiertes Routing
- Berichterstattung / Analyse
- CRM-Systeme
- Chatbot-Software
- Customer Communication
- E-Mail-Management
- Filesharing
- Kundenbetreuung
- Kundendatenbank
- Live-Chat
- Mobiler Zugriff
- Multi-Channel-Kommunikation
- Self-Service Portal
- Social-Media-Integration
- Umfragen & Feedback
- Vorformulierte Antworten

### Kommunicate

- API
- Alerts/Escalation
- Automatische Antworten
- Automatisiertes Routing
- Berichterstattung / Analyse
- CRM-Systeme
- Chatbot-Software
- Customer Communication
- E-Mail-Management
- Filesharing
- Kundenbetreuung
- Kundendatenbank
- Live-Chat
- Mobiler Zugriff
- Multi-Channel-Kommunikation
- Self-Service Portal
- Social-Media-Integration
- Umfragen & Feedback
- Vorformulierte Antworten

## Links

- [Profil von Freshdesk anzeigen](https://www.capterra.at/software/124981/freshdesk)
- [Profil von Kommunicate anzeigen](https://www.capterra.at/software/172677/kommunicate)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.at/compare/124981/172677/freshdesk/vs/kommunicate)

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