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description: Vergleiche Freshdesk vs. JivoChat mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
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title: Freshdesk vs. JivoChat im Vergleich - Capterra Österreich 2026
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# Vergleich von Freshdesk und JivoChat

Canonical: https://www.capterra.at/compare/124981/178227/freshdesk/vs/jivochat

> Detailgenauer Vergleich zwischen Freshdesk und JivoChat. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Freshdesk | JivoChat |
| **Gesamtbewertung** | 4.5/5 | 4.6/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 3438 | 105 |
| **Startpreis** | $ 19,00 | $ 19,00 |
| **Gratis Testen** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Ja | Ja |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Am besten für

### Freshdesk

Branchen: Profi-Dienstleister, Immobilien, Gesundheitswesen, Versicherungen

### JivoChat

Website-Besitzer, die mit ihren Besuchern sprechen möchten: E-Commerce, institutionelle Websites, Blogs, Immobilienunternehmen, Schulen, Hochschulen und Universitäten, Einkaufszentren und so ziemlich jedes Unternehmen.

## Hauptfunktionen

### Freshdesk

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM-Systeme
- Call-Center-Management
- Computer Telephony Integration
- Daten-Import / -Export
- Filesharing
- Inbox-Management
- Kontaktmanagement
- Kundendatenbank
- Kundenhistorie
- Multi-Channel-Kommunikation
- Social-Media-Integration
- Suchen / filtern
- Vorformulierte Antworten
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
- Workflow-Management

### JivoChat

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM-Systeme
- Call-Center-Management
- Computer Telephony Integration
- Daten-Import / -Export
- Filesharing
- Inbox-Management
- Kontaktmanagement
- Kundendatenbank
- Kundenhistorie
- Multi-Channel-Kommunikation
- Social-Media-Integration
- Suchen / filtern
- Vorformulierte Antworten
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
- Workflow-Management

## Links

- [Profil von Freshdesk anzeigen](https://www.capterra.at/software/124981/freshdesk)
- [Profil von JivoChat anzeigen](https://www.capterra.at/software/178227/jivochat)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.at/compare/124981/178227/freshdesk/vs/jivochat)

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## Strukturierte Daten

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