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description: Vergleiche Freshdesk vs. HelpSpace mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
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title: Freshdesk vs. HelpSpace im Vergleich - Capterra Österreich 2026
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# Vergleich von Freshdesk und HelpSpace

Canonical: https://www.capterra.at/compare/124981/204466/freshdesk/vs/helpspace

> Detailgenauer Vergleich zwischen Freshdesk und HelpSpace. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Freshdesk | HelpSpace |
| **Gesamtbewertung** | 4.5/5 | 4.8/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 3408 | 30 |
| **Startpreis** | $ 19,00 | € 25,00 |
| **Gratis Testen** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Ja | Nein |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Dokumentation, Videos |

## Am besten für

### Freshdesk

Branchen: Profi-Dienstleister, Immobilien, Gesundheitswesen, Versicherungen

### HelpSpace

Kundenbetreuer, Freiberufler, Entwickler, Softwareentwickler, Produktmanager, Portfoliomanager, Marketing, Agentur, SaaS, Software, Bildung, Web Designer, eCommerce, Webshop, IT, Support-Team

## Hauptfunktionen

### Freshdesk

- API
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Content-Management
- Customer Communication
- Daten-Import / -Export
- Inhaltserstellung
- Kundenbetreuung
- Kundendatenbank
- Kundenhistorie
- Multi-Channel-Kommunikation
- Priorisierung
- Self-Service Portal
- Textbearbeitung
- Ticket-Management
- Verfolgen von Support-Tickets
- Vorlagen
- Wissensmanagement
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

### HelpSpace

- API
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Content-Management
- Customer Communication
- Daten-Import / -Export
- Inhaltserstellung
- Kundenbetreuung
- Kundendatenbank
- Kundenhistorie
- Multi-Channel-Kommunikation
- Priorisierung
- Self-Service Portal
- Textbearbeitung
- Ticket-Management
- Verfolgen von Support-Tickets
- Vorlagen
- Wissensmanagement
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

## Links

- [Profil von Freshdesk anzeigen](https://www.capterra.at/software/124981/freshdesk)
- [Profil von HelpSpace anzeigen](https://www.capterra.at/software/204466/helpspace)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.at/compare/124981/204466/freshdesk/vs/helpspace)

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