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description: Vergleiche osTicket vs. JIRA Service Management mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
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title: osTicket vs. JIRA Service Management im Vergleich - Capterra Österreich 2026
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# Vergleich von osTicket und JIRA Service Management

Canonical: https://www.capterra.at/compare/125118/138769/osticket/vs/jira-service-management

> Detailgenauer Vergleich zwischen osTicket und JIRA Service Management. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | osTicket | JIRA Service Management |
| **Gesamtbewertung** | 4.3/5 | 4.5/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 75 | 763 |
| **Startpreis** | $ 12,00 | $ 20,00 |
| **Gratis Testen** | Nein | Ja |
| **Kostenlose Version** | Ja | Ja |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, Chat |
| **Schulungsplattformen** | - | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Am besten für

### osTicket

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### JIRA Service Management

Teams mit hoher Geschwindigkeit, die ihre Abläufe modernisieren möchten, indem sie Entwicklung und IT verbinden, außergewöhnliche Serviceerlebnisse bieten und schnell auf Veränderungen reagieren.

## Hauptfunktionen

### osTicket

- Anpassbare Felder
- Anpassbare Formulare
- Aufgabenmanagement
- Automatisiertes Routing
- Dashboard Software
- Hilfe Desk-Management
- Self-Service Portal
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Supportticket-Management
- Ticket-Management
- Vorlagen
- Wissensbasis-Management
- Wissensmanagement

### JIRA Service Management

- Anpassbare Felder
- Anpassbare Formulare
- Aufgabenmanagement
- Automatisiertes Routing
- Dashboard Software
- E-Mail-Benachrichtigungen
- Ermittlungsmanagement
- For IT Project Management
- Hilfe Desk-Management
- Kundenportal
- Self-Service Portal
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Social-Media-Integration
- Supportticket-Management
- Textbearbeitung
- Ticket-Management
- Vertrags-/Lizenz-Management
- Vorlagen
- Wissensbasis-Management
- Wissensmanagement

## Links

- [Profil von osTicket anzeigen](https://www.capterra.at/software/125118/osticket)
- [Profil von JIRA Service Management anzeigen](https://www.capterra.at/software/138769/jira-service-management)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.at/compare/125118/138769/osticket/vs/jira-service-management)

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## Strukturierte Daten

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