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description: Vergleiche osTicket vs. FreeScout mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
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title: osTicket vs. FreeScout im Vergleich - Capterra Österreich 2026
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# Vergleich von osTicket und FreeScout

Canonical: https://www.capterra.at/compare/125118/208727/osticket/vs/freescout

> Detailgenauer Vergleich zwischen osTicket und FreeScout. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | osTicket | FreeScout |
| **Gesamtbewertung** | 4.3/5 | 4.2/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 75 | 13 |
| **Startpreis** | $ 12,00 | - |
| **Gratis Testen** | Nein | - |
| **Kostenlose Version** | Ja | Ja |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise) | Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support | E-Mail/Helpdesk |
| **Schulungsplattformen** | - | - |

## Am besten für

### osTicket

\-

### FreeScout

FreeScout ist der perfekte Helpdesk und das gemeinsame Postfach für diejenigen, die professionelle Kundenbetreuung anbieten müssen, sich aber Zendesk oder Help Scout nicht leisten können.

## Hauptfunktionen

### osTicket

- Anpassbare Felder
- Anpassbare Formulare
- Aufgabenmanagement
- Automatische Antworten
- Automatisiertes Routing
- Dashboard Software
- Hilfe Desk-Management
- Makros/Antwortvorlagen
- Self-Service Portal
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Supportticket-Management
- Ticket-Management
- Vorlagen
- Wissensbasis-Management
- Wissensmanagement

### FreeScout

- Alerts/Escalation
- Automatisiertes Routing
- Berichterstattung / Analyse
- Kundenspezifisches Branding
- Mobile App
- Multi-Channel-Kommunikation
- Self-Service Portal
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Ticket-Management
- Wissensmanagement

## Links

- [Profil von osTicket anzeigen](https://www.capterra.at/software/125118/osticket)
- [Profil von FreeScout anzeigen](https://www.capterra.at/software/208727/freescout)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.at/compare/125118/208727/osticket/vs/freescout)

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## Strukturierte Daten

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