---
description: Vergleiche OTRS vs. Milvus mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: OTRS vs. Milvus im Vergleich - Capterra Österreich 2026
---

Breadcrumb: [Startseite](/) > [Help-Desk-Software](/directory/30008/help-desk/software) > [OTRS \<span\>vs.\</span\> Milvus](https://www.capterra.at/compare/127284/202528/otrs/vs/milvus)

# Vergleich von OTRS und Milvus

Canonical: https://www.capterra.at/compare/127284/202528/otrs/vs/milvus

> Detailgenauer Vergleich zwischen OTRS und Milvus. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

-----

## Auf einen Blick

| Metrik | OTRS | Milvus |
| **Gesamtbewertung** | 4.4/5 | 4.8/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 96 | 298 |
| **Startpreis** | - | $ 25,00 |
| **Gratis Testen** | Nein | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, Telefon-Support, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Live Online, Webinare |

## Am besten für

### OTRS

Als Service Management-Lösung werden OTRS Lösungen traditionell von Helpdesks, ITSM-Organisationen, Unternehmenssicherheits- und Kundenserviceteams verwendet.

### Milvus

Kleine bis große IT-Unternehmen, die proaktiv sein und ihren Endkunden den besten Kundenservice bieten möchten.

## Hauptfunktionen

### OTRS

- API
- Alerts/Escalation
- Anpassbare Berichte
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Compliance Management
- IT-Asset-Management
- Inventarverwaltung
- Multi-Channel-Kommunikation
- Priorisierung
- Release-Management
- Self-Service Portal
- Ticket-Management
- Verfolgen von Support-Tickets
- Verfolgung von Interaktionen
- Vertrags-/Lizenz-Management
- Wissensmanagement
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Überprüfung von Vorfällen

### Milvus

- API
- Alerts/Escalation
- Anpassbare Berichte
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Compliance Management
- IT-Asset-Management
- Inventarverwaltung
- Multi-Channel-Kommunikation
- Priorisierung
- Release-Management
- Self-Service Portal
- Ticket-Management
- Verfolgen von Support-Tickets
- Verfolgung von Interaktionen
- Vertrags-/Lizenz-Management
- Wissensmanagement
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Überprüfung von Vorfällen

## Links

- [Profil von OTRS anzeigen](https://www.capterra.at/software/127284/otrs)
- [Profil von Milvus anzeigen](https://www.capterra.at/software/202528/milvus)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.at/compare/127284/202528/otrs/vs/milvus)

-----

## Strukturierte Daten

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"OTRS vs. Milvus im Vergleich - Capterra Österreich 2026","description":"Vergleiche OTRS vs. Milvus mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.","url":"https://www.capterra.at/compare/127284/202528/otrs/vs/milvus","about":[{"@id":"https://www.capterra.at/software/127284/otrs#software"},{"@id":"https://www.capterra.at/software/202528/milvus#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.at/compare/127284/202528/otrs/vs/milvus#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.at/compare/127284/202528/otrs/vs/milvus#webpage","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.at/#website"},"inLanguage":"de-AT","publisher":{"@id":"https://www.capterra.at/#organization"}},{"name":"OTRS","description":"OTRS bietet  Service Management-Lösungen, die u. a. Ticketing, Workflow-/Prozessautomatisierung und eine Benachrichtigungsfunktion umfassen. Prozesse können an ITIL und/oder spezielle Sicherheitsanforderungen angepasst werden. Experten aus den Bereichen ITSM, Kundenservice und Unternehmenssicherheit nutzen OTRS Lösungen, um ihre Kommunikation zu strukturieren und interne Prozesse zu optimieren, so dass sie schnell auf jede Situation reagieren und den bestmöglichen Service auf kosteneffiziente Weise anbieten können.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/81403062-dc99-4bf9-9e68-44187874a6e0.png","url":"https://www.capterra.at/software/127284/otrs","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.at/software/127284/otrs#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":96},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Milvus","description":"Intelligentes Managementsystem.","url":"https://www.capterra.at/software/202528/milvus","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.at/software/202528/milvus#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":298},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Help-Desk-Software","position":2,"item":"/directory/30008/help-desk/software","@type":"ListItem"},{"name":"OTRS vs. Milvus","position":3,"item":"https://www.capterra.at/compare/127284/202528/otrs/vs/milvus","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.at/compare/127284/202528/otrs/vs/milvus#breadcrumblist"}]}
</script>