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description: Vergleiche Creatio CRM vs. ServiceNow Customer Service Management mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
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title: Creatio CRM vs. ServiceNow Customer Service Management im Vergleich - Capterra Österreich 2026
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# Vergleich von Creatio CRM und ServiceNow Customer Service Management

Canonical: https://www.capterra.at/compare/130149/192052/bpm-online-crm/vs/servicenow-customer-service-management

> Detailgenauer Vergleich zwischen Creatio CRM und ServiceNow Customer Service Management. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Creatio CRM | ServiceNow Customer Service Management |
| **Gesamtbewertung** | 4.7/5 | 4.4/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 133 | 151 |
| **Startpreis** | $ 25,00 | - |
| **Gratis Testen** | Ja | - |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Am besten für

### Creatio CRM

Die Creatio-Plattform ist hochgradig anpassbar und benutzerfreundlich und hilft Unternehmen mit 250+ Mitarbeitern aus allen Branchen, kundenorientierte und interne Prozesse schnell und skalierbar zu automatisieren.

### ServiceNow Customer Service Management

Verbessere deinen Kundenservice vom Problem bis zur Lösung. Großartiger Service bedeutet mehr als nur die Einbindung deiner Kunden. Verbinde den Kundenservice mit anderen Teams, um Probleme schnell und proaktiv zu lösen.

## Hauptfunktionen

### Creatio CRM

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Felder
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM-Systeme
- Daten-Import / -Export
- Engagement-Tracking
- Ereignisgesteuerte Aktionen
- Inventarverwaltung
- Kundendatenbank
- Kundenerlebnis-Management
- Kundenhistorie
- Multi-Channel-Kommunikation
- Priorisierung
- Real-Time Data
- Social-Media-Integration
- Ticket-Management
- Workflow-Management

### ServiceNow Customer Service Management

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Felder
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM-Systeme
- Daten-Import / -Export
- Engagement-Tracking
- Ereignisgesteuerte Aktionen
- Inventarverwaltung
- Kundendatenbank
- Kundenerlebnis-Management
- Kundenhistorie
- Multi-Channel-Kommunikation
- Priorisierung
- Real-Time Data
- Social-Media-Integration
- Ticket-Management
- Workflow-Management

## Links

- [Profil von Creatio CRM anzeigen](https://www.capterra.at/software/130149/bpm-online-crm)
- [Profil von ServiceNow Customer Service Management anzeigen](https://www.capterra.at/software/192052/servicenow-customer-service-management)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.at/compare/130149/192052/bpm-online-crm/vs/servicenow-customer-service-management)

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## Strukturierte Daten

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