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description: Vergleiche Freshservice vs. Salesforce Service Cloud mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
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title: Freshservice vs. Salesforce Service Cloud im Vergleich - Capterra Österreich 2026
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# Vergleich von Freshservice und Salesforce Service Cloud

Canonical: https://www.capterra.at/compare/132997/136189/freshservice/vs/salesforce

> Detailgenauer Vergleich zwischen Freshservice und Salesforce Service Cloud. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Freshservice | Salesforce Service Cloud |
| **Gesamtbewertung** | 4.5/5 | 4.5/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 720 | 824 |
| **Startpreis** | € 15,00 | € 25,00 |
| **Gratis Testen** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Ja |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Am besten für

### Freshservice

Freshservices Kunden umfassen KMUs, Finanzorganisationen, Bildungseinrichtungen und mehrere Regierungsorganisationen.

### Salesforce Service Cloud

Unternehmen, die eine Service-as-a-software-Lösung für CRM und Helpdesk-Management benötigen.

## Hauptfunktionen

### Freshservice

- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Aufgabenmanagement
- Daten-Import / -Export
- Dokumentenmanagement
- E-Mail-Benachrichtigungen
- Echtzeit-Chat
- Ermittlungsmanagement
- Fall-Management
- IT-Asset-Management
- Inventarverwaltung
- Multichannel-Management
- Priorisierung
- Real-Time Data
- Risk Analysis
- Self-Service Portal
- Service-Anfragen-Management
- Vertrags-/Lizenz-Management
- Vorlagen
- Wissensmanagement

### Salesforce Service Cloud

- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Aufgabenmanagement
- Daten-Import / -Export
- Dokumentenmanagement
- E-Mail-Benachrichtigungen
- Echtzeit-Chat
- Ermittlungsmanagement
- Fall-Management
- IT-Asset-Management
- Inventarverwaltung
- Multichannel-Management
- Priorisierung
- Real-Time Data
- Risk Analysis
- Self-Service Portal
- Service-Anfragen-Management
- Vertrags-/Lizenz-Management
- Vorlagen
- Wissensmanagement

## Links

- [Profil von Freshservice anzeigen](https://www.capterra.at/software/132997/freshservice)
- [Profil von Salesforce Service Cloud anzeigen](https://www.capterra.at/software/136189/salesforce)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.at/compare/132997/136189/freshservice/vs/salesforce)

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## Strukturierte Daten

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