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description: Vergleiche Freshservice vs. Oracle B2C Service mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
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title: Freshservice vs. Oracle B2C Service im Vergleich - Capterra Österreich 2026
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# Vergleich von Freshservice und Oracle B2C Service

Canonical: https://www.capterra.at/compare/132997/136659/freshservice/vs/oracle-right-now

> Detailgenauer Vergleich zwischen Freshservice und Oracle B2C Service. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Freshservice | Oracle B2C Service |
| **Gesamtbewertung** | 4.6/5 | 4.5/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 792 | 32 |
| **Startpreis** | € 15,00 | - |
| **Gratis Testen** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, 24/7 Live-Support |
| **Schulungsplattformen** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Live Online, Dokumentation |

## Am besten für

### Freshservice

Freshservices Kunden umfassen KMUs, Finanzorganisationen, Bildungseinrichtungen und mehrere Regierungsorganisationen.

### Oracle B2C Service

Oracle Service Cloud wurde für Unternehmen entwickelt, die den Kundenservice und die Produktivität der Mitarbeiter durch die Optimierung der Kommunikationskanäle für Chat, Social Media, Anrufe und virtuelle Unterstützung verbessern möchten.

## Hauptfunktionen

### Freshservice

- Aufgabenmanagement
- Automated Discovery
- Chat / Messaging
- Daten-Import / -Export
- E-Mail-Benachrichtigungen
- E-Mail-Management
- Echtzeit-Chat
- Erhebung von Vermögenswerten
- Ermittlungsmanagement
- For IT Project Management
- Live-Chat
- Multi-Channel-Kommunikation
- Self-Service Portal
- Service-Anfragen-Management
- Vertrags-/Lizenz-Management
- Wissensbasis-Management
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

### Oracle B2C Service

- Chat / Messaging
- Computer Telephony Integration
- Daten-Import / -Export
- E-Mail-Management
- Echtzeit-Chat
- Kundendatenbank
- Live-Chat
- Multi-Channel-Kommunikation
- Self-Service Portal
- Wissensbasis-Management
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

## Links

- [Profil von Freshservice anzeigen](https://www.capterra.at/software/132997/freshservice)
- [Profil von Oracle B2C Service anzeigen](https://www.capterra.at/software/136659/oracle-right-now)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.at/compare/132997/136659/freshservice/vs/oracle-right-now)

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## Strukturierte Daten

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