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description: Vergleiche Freshservice vs. Groove mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
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title: Freshservice vs. Groove im Vergleich - Capterra Österreich 2026
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# Vergleich von Freshservice und Groove

Canonical: https://www.capterra.at/compare/132997/143005/freshservice/vs/groove

> Detailgenauer Vergleich zwischen Freshservice und Groove. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Freshservice | Groove |
| **Gesamtbewertung** | 4.6/5 | 4.5/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 803 | 87 |
| **Startpreis** | € 15,00 | $ 29,00 |
| **Gratis Testen** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, Wissensdatenbank, Telefon-Support, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Webinare, Dokumentation, Videos |

## Am besten für

### Freshservice

Freshservices Kunden umfassen KMUs, Finanzorganisationen, Bildungseinrichtungen und mehrere Regierungsorganisationen.

### Groove

Die Kundschaft sind kleine Unternehmen zwischen 1 und 200 Arbeitskräften aus folgenden Bereichen: B2C/B2B-Software, E-Commerce, Web, Entwicklungs-/Designagenturen, Online-Dienste, andere Software/SaaS.

## Hauptfunktionen

### Freshservice

- API
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM-Systeme
- Content-Management
- Daten-Import / -Export
- Echtzeit-Chat
- Etikettierung
- Feedback-Management
- Konfigurierbarer Workflow
- Multi-Channel-Kommunikation
- Priorisierung
- Suchen / filtern
- Ticket-Management
- Verfolgen von Support-Tickets
- Wissensmanagement
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

### Groove

- API
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM-Systeme
- Content-Management
- Daten-Import / -Export
- Echtzeit-Chat
- Etikettierung
- Feedback-Management
- Konfigurierbarer Workflow
- Multi-Channel-Kommunikation
- Priorisierung
- Suchen / filtern
- Ticket-Management
- Verfolgen von Support-Tickets
- Wissensmanagement
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

## Links

- [Profil von Freshservice anzeigen](https://www.capterra.at/software/132997/freshservice)
- [Profil von Groove anzeigen](https://www.capterra.at/software/143005/groove)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.at/compare/132997/143005/freshservice/vs/groove)

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## Strukturierte Daten

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