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description: Vergleiche NiCE CXone vs. Zingtree mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
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title: NiCE CXone vs. Zingtree im Vergleich - Capterra Österreich 2026
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# Vergleich von NiCE CXone und Zingtree

Canonical: https://www.capterra.at/compare/134775/137736/incontact-call-center-software/vs/zingtree

> Detailgenauer Vergleich zwischen NiCE CXone und Zingtree. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | NiCE CXone | Zingtree |
| **Gesamtbewertung** | 4.2/5 | 4.4/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 581 | 95 |
| **Startpreis** | $ 71,00 | $ 0,00 |
| **Gratis Testen** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise) | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Live Online, Webinare, Dokumentation |

## Am besten für

### NiCE CXone

Kontaktcenter in kleinen, mittleren, großen und Regierungsorganisationen verwenden NICE inContact CXone, um außergewöhnliche Kundenerlebnisse über alle Kanäle, ob digital oder telefonisch, zu bieten.

### Zingtree

Interaktive Entscheidungsbäume sind eine großartige Lösung für jedes Unternehmen, Projekt oder jede Person, die Zeit und Geld sparen möchten, indem sie redundante Prozesse intern und extern rationalisieren.

## Hauptfunktionen

### NiCE CXone

- API
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alerts/Escalation
- Automatisiertes Routing
- Berichterstattung / Analyse
- CRM-Systeme
- Call-Center-Management
- Computer Telephony Integration
- Etikettierung
- Feedback-Management
- Inbound Callcenter
- Kundendatenbank
- Multi-Channel-Kommunikation
- Real-Time Analytics
- Real-Time Reporting
- Self-Service Portal
- Ticket-Management
- Umfragen & Feedback
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

### Zingtree

- API
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alerts/Escalation
- Automatisiertes Routing
- Berichterstattung / Analyse
- CRM-Systeme
- Call-Center-Management
- Computer Telephony Integration
- Etikettierung
- Feedback-Management
- Inbound Callcenter
- Kundendatenbank
- Multi-Channel-Kommunikation
- Real-Time Analytics
- Real-Time Reporting
- Self-Service Portal
- Ticket-Management
- Umfragen & Feedback
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

## Links

- [Profil von NiCE CXone anzeigen](https://www.capterra.at/software/134775/incontact-call-center-software)
- [Profil von Zingtree anzeigen](https://www.capterra.at/software/137736/zingtree)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.at/compare/134775/137736/incontact-call-center-software/vs/zingtree)

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## Strukturierte Daten

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