---
description: Vergleiche CXone Mpower vs. matelso mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: CXone Mpower vs. matelso im Vergleich - Capterra Österreich 2026
---

Breadcrumb: [Startseite](/) > [Software zur Personaleinsatzplanung für Callcenter](/directory/32607/call-center-workforce-management/software) > [CXone Mpower \<span\>vs.\</span\> matelso](https://www.capterra.at/compare/134775/209966/incontact-call-center-software/vs/matelso)

# Vergleich von CXone Mpower und matelso

Canonical: https://www.capterra.at/compare/134775/209966/incontact-call-center-software/vs/matelso

> Detailgenauer Vergleich zwischen CXone Mpower und matelso. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

-----

## Auf einen Blick

| Metrik | CXone Mpower | matelso |
| **Gesamtbewertung** | 4.2/5 | 5.0/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 581 | 1 |
| **Startpreis** | $ 71,00 | € 72,00 |
| **Gratis Testen** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise) | Cloud, SaaS, webbasiert |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support |
| **Schulungsplattformen** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Videos |

## Am besten für

### CXone Mpower

Kontaktcenter in kleinen, mittleren, großen und Regierungsorganisationen verwenden NICE inContact CXone, um außergewöhnliche Kundenerlebnisse über alle Kanäle, ob digital oder telefonisch, zu bieten.

### matelso

\-

## Hauptfunktionen

### CXone Mpower

- API
- Anrufüberwachung
- Berichterstattung und Statistik
- CRM-Systeme
- Call Tracking Metrics
- Computer Telephony Integration
- E-Mail-Benachrichtigungen
- FCC-Compliance
- Fähigkeiten-Nachverfolgung
- IVR
- Inbound Callcenter
- Kampagnenmanagement
- Kundendatenbank
- Listen-Management
- Mitarbeitermanagement
- Programmierte Aufnahme
- Social-Media-Integration
- Third-Party Integrations
- VoIP-Verbindung
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)

### matelso

- API
- Anrufüberwachung
- Berichterstattung und Statistik
- CRM-Systeme
- IVR
- Kampagnenmanagement
- Third-Party Integrations
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)

## Links

- [Profil von CXone Mpower anzeigen](https://www.capterra.at/software/134775/incontact-call-center-software)
- [Profil von matelso anzeigen](https://www.capterra.at/software/209966/matelso)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.at/compare/134775/209966/incontact-call-center-software/vs/matelso)

-----

## Strukturierte Daten

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"CXone Mpower vs. matelso im Vergleich - Capterra Österreich 2026","description":"Vergleiche CXone Mpower vs. matelso mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.","url":"https://www.capterra.at/compare/134775/209966/incontact-call-center-software/vs/matelso","about":[{"@id":"https://www.capterra.at/software/134775/incontact-call-center-software#software"},{"@id":"https://www.capterra.at/software/209966/matelso#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.at/compare/134775/209966/incontact-call-center-software/vs/matelso#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.at/compare/134775/209966/incontact-call-center-software/vs/matelso#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.at/#website"},"inLanguage":"de-AT","publisher":{"@id":"https://www.capterra.at/#organization"}},{"name":"CXone Mpower","description":"NICE inContact ist eine führende Cloud-Plattform für Kundenerlebnisse. CXone bietet Omnichannel-Routing, Analyse, Personaloptimierung, Automatisierung und KI und ermöglicht Unternehmen jeder Größe, außergewöhnliche Kundenerlebnisse über mehrere Kanäle hinweg zu bieten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/2c04d3dd-2eda-463f-a744-cbd97495b422.png","url":"https://www.capterra.at/software/134775/incontact-call-center-software","@id":"https://www.capterra.at/software/134775/incontact-call-center-software#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.at/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.2,"bestRating":5,"ratingCount":581},"offers":{"price":"71","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise"},{"name":"matelso","description":"matelso ist ein Call Tracking-Tool, das dir Unterstützung im Online-Marketing bieten soll. Einsatz findet das Werkzeug vor allem in den Bereichen Beratung und Verkauf, wo die Kunden häufig das Telefon für die Kommunikation bevorzugen. Mit matelso erhalten Unternehmen die Möglichkeit, Daten aus den Anrufen der Kunden zu ziehen, diese zu analysieren und die gewonnenen Erkenntnisse in das Marketing einfließen zu lassen. matelso ermöglicht eine quantitative und qualitative Auswertung der Telefonate.","url":"https://www.capterra.at/software/209966/matelso","@id":"https://www.capterra.at/software/209966/matelso#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.at/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":5.0,"bestRating":5,"ratingCount":1},"offers":{"price":"72","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.capterra.at/compare/134775/209966/incontact-call-center-software/vs/matelso#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software zur Personaleinsatzplanung für Callcenter","position":2,"item":"/directory/32607/call-center-workforce-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"CXone Mpower vs. matelso","position":3,"item":"https://www.capterra.at/compare/134775/209966/incontact-call-center-software/vs/matelso","@type":"ListItem"}]}]}
</script>