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description: Vergleiche Salesforce Service Cloud vs. Cloudya mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
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title: Salesforce Service Cloud vs. Cloudya im Vergleich - Capterra Österreich 2026
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# Vergleich von Salesforce Service Cloud und Cloudya

Canonical: https://www.capterra.at/compare/136189/184983/salesforce/vs/nfon

> Detailgenauer Vergleich zwischen Salesforce Service Cloud und Cloudya. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Salesforce Service Cloud | Cloudya |
| **Gesamtbewertung** | 4.5/5 | 4.0/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 824 | 19 |
| **Startpreis** | € 25,00 | € 6,80 |
| **Gratis Testen** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Ja | Nein |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support |
| **Schulungsplattformen** | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Am besten für

### Salesforce Service Cloud

Unternehmen, die eine Service-as-a-software-Lösung für CRM und Helpdesk-Management benötigen.

### Cloudya

NFON bietet flexible, kosteneffiziente Kommunikationslösungen für KMUs, Call Center, Hotels, Finanzdienstleister, Versicherungen, Händler und internationale Teams.

## Hauptfunktionen

### Salesforce Service Cloud

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Anrufprotokoll
- Anrufverfolgung
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM-Systeme
- Call-Center-Management
- Computer Telephony Integration
- Content-Management
- Daten-Import / -Export
- Echtzeit-Chat
- Filesharing
- Inbound Callcenter
- Kundenhistorie
- Multi-Channel-Kommunikation
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting

### Cloudya

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Anrufprotokoll
- Anrufverfolgung
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM-Systeme
- Call-Center-Management
- Computer Telephony Integration
- Content-Management
- Daten-Import / -Export
- Echtzeit-Chat
- Filesharing
- Inbound Callcenter
- Kundenhistorie
- Multi-Channel-Kommunikation
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting

## Links

- [Profil von Salesforce Service Cloud anzeigen](https://www.capterra.at/software/136189/salesforce)
- [Profil von Cloudya anzeigen](https://www.capterra.at/software/184983/nfon)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.at/compare/136189/184983/salesforce/vs/nfon)

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## Strukturierte Daten

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