---
description: Vergleiche eDesk vs. Dynamics 365 mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: eDesk vs. Dynamics 365 im Vergleich - Capterra Österreich 2026
---

Breadcrumb: [Startseite](/) > [Kundensupport Software](/directory/32315/customer-support/software) > [eDesk \<span\>vs.\</span\> Dynamics 365](https://www.capterra.at/compare/137210/157279/xsellco-helpdesk/vs/dynamics-365)

# Vergleich von eDesk und Dynamics 365

Canonical: https://www.capterra.at/compare/137210/157279/xsellco-helpdesk/vs/dynamics-365

> Detailgenauer Vergleich zwischen eDesk und Dynamics 365. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

-----

## Auf einen Blick

| Metrik | eDesk | Dynamics 365 |
| **Gesamtbewertung** | 4.4/5 | 4.4/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 71 | 5811 |
| **Startpreis** | $ 0,00 | $ 50,00 |
| **Gratis Testen** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Ja | Nein |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Dokumentation |

## Am besten für

### eDesk

Von Start-Ups bis zu Konzernen, hilft Xsellco Online-Händlern aller Größen, die Komplexität aus Multi-Channel-Kundenbetreuung zu entfernen, so dass du mehr Kunden schneller unterstützen kannst.

### Dynamics 365

Die Pläne von Dynamics 365 eignen sich für Haushalte, Einzelpersonen oder sogar Unternehmen.

## Hauptfunktionen

### eDesk

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM-Systeme
- Daten-Import / -Export
- E-Mail-Vorlagen
- Kundendatenbank
- Kundenhistorie
- Kundensegmentierung
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multichannel-Marketing
- Real-Time Data
- Self-Service Portal
- Suchen / filtern
- Visuelle Analytik
- Vorlagen
- Workflow-Management
- Überwachung

### Dynamics 365

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM-Systeme
- Daten-Import / -Export
- E-Mail-Vorlagen
- Kundendatenbank
- Kundenhistorie
- Kundensegmentierung
- Lieferanten-Management
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multichannel-Marketing
- Real-Time Data
- Self-Service Portal
- Suchen / filtern
- Visuelle Analytik
- Vorlagen
- Workflow-Management
- Überwachung

## Links

- [Profil von eDesk anzeigen](https://www.capterra.at/software/137210/xsellco-helpdesk)
- [Profil von Dynamics 365 anzeigen](https://www.capterra.at/software/157279/dynamics-365)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.at/compare/137210/157279/xsellco-helpdesk/vs/dynamics-365)

-----

## Strukturierte Daten

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"eDesk vs. Dynamics 365 im Vergleich - Capterra Österreich 2026","description":"Vergleiche eDesk vs. Dynamics 365 mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.","url":"https://www.capterra.at/compare/137210/157279/xsellco-helpdesk/vs/dynamics-365","about":[{"@id":"https://www.capterra.at/software/137210/xsellco-helpdesk#software"},{"@id":"https://www.capterra.at/software/157279/dynamics-365#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.at/compare/137210/157279/xsellco-helpdesk/vs/dynamics-365#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.at/compare/137210/157279/xsellco-helpdesk/vs/dynamics-365#webpage","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.at/#website"},"inLanguage":"de-AT","publisher":{"@id":"https://www.capterra.at/#organization"}},{"name":"eDesk","description":"Xsellco Helpdesk ist der einzige speziell angefertigte E-Commerce-Help-Desk. Zentralisiere all deine Kundenanfragen und Auftragsdaten von jedem Vertriebskanal in einem verbundenen Dashboard. XSellco priorisiert deinen Posteingang auf Basis von Nachrichtendringlichkeit, sowie Fäden in allen Verkaufs-, Versand- und Auftragsinformationen, so dass du nie nach Kundendaten suchen musst. Vorgeschlagene Antworten und automatische Sprachübersetzung werden deine Reaktionszeiten verkürzen, was mehr zufriedene Kunden bedeutet. Kostenlose 14-Tage-Testversion.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/28e4e1ae-8810-421b-aae1-fa3b8d0f4f6a.png","url":"https://www.capterra.at/software/137210/xsellco-helpdesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.at/software/137210/xsellco-helpdesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":71},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"Dynamics 365","description":"Microsoft Dynamics besteht aus einer Reihe integrierter, anpassungsfähiger Business-Management-Lösungen, die deinen Mitarbeitern ermöglichen, wichtige Geschäftsentscheidungen mit größerer Sicherheit zu treffen. Microsoft Dynamics funktioniert wie eine Microsoft-Software und mit bekannter Microsoft-Software. Dies erleichtert die Einführung und reduziert die mit der Implementierung einer neuen Lösung verbundenen Risiken. Diese Lösungen automatisieren und rationalisieren Finanz-, Kundenbeziehungs- und Lieferkettenprozesse, sodass du den Geschäftserfolg steigern kannst.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1754fe1a-5832-4a17-8034-6ed232603406.png","url":"https://www.capterra.at/software/157279/dynamics-365","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.at/software/157279/dynamics-365#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":5811},"offers":{"price":"50","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Kundensupport Software","position":2,"item":"/directory/32315/customer-support/software","@type":"ListItem"},{"name":"eDesk vs. Dynamics 365","position":3,"item":"https://www.capterra.at/compare/137210/157279/xsellco-helpdesk/vs/dynamics-365","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.at/compare/137210/157279/xsellco-helpdesk/vs/dynamics-365#breadcrumblist"}]}
</script>