---
description: Vergleiche eDesk vs. Zoho Assist mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: eDesk vs. Zoho Assist im Vergleich - Capterra Österreich 2026
---

Breadcrumb: [Startseite](/) > [Kundenservice Software](/directory/22/customer-service/software) > [eDesk \<span\>vs.\</span\> Zoho Assist](https://www.capterra.at/compare/137210/181775/xsellco-helpdesk/vs/zoho-assist)

# Vergleich von eDesk und Zoho Assist

Canonical: https://www.capterra.at/compare/137210/181775/xsellco-helpdesk/vs/zoho-assist

> Detailgenauer Vergleich zwischen eDesk und Zoho Assist. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

-----

## Auf einen Blick

| Metrik | eDesk | Zoho Assist |
| **Gesamtbewertung** | 4.4/5 | 4.7/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 71 | 1375 |
| **Startpreis** | $ 0,00 | € 480,00 |
| **Gratis Testen** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Ja | Ja |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Chromebook (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Am besten für

### eDesk

Von Start-Ups bis zu Konzernen, hilft Xsellco Online-Händlern aller Größen, die Komplexität aus Multi-Channel-Kundenbetreuung zu entfernen, so dass du mehr Kunden schneller unterstützen kannst.

### Zoho Assist

Ausgelagerter IT- und MSP-Support sowie Customer Help Desks.

## Hauptfunktionen

### eDesk

- API
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Vorlagen
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Chat / Messaging
- Dashboard Software
- Echtzeit-Chat
- Hilfe Desk-Management
- Live-Chat
- Multi-Channel-Kommunikation
- Real-Time Monitoring
- SSL-Sicherheit
- Self-Service Portal
- Supportticket-Management
- Third-Party Integrations
- Umfragen & Feedback
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Überwachung

### Zoho Assist

- API
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Vorlagen
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Chat / Messaging
- Dashboard Software
- Echtzeit-Chat
- Hilfe Desk-Management
- Live-Chat
- Multi-Channel-Kommunikation
- Real-Time Monitoring
- SSL-Sicherheit
- Self-Service Portal
- Supportticket-Management
- Third-Party Integrations
- Umfragen & Feedback
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Überwachung

## Links

- [Profil von eDesk anzeigen](https://www.capterra.at/software/137210/xsellco-helpdesk)
- [Profil von Zoho Assist anzeigen](https://www.capterra.at/software/181775/zoho-assist)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.at/compare/137210/181775/xsellco-helpdesk/vs/zoho-assist)

-----

## Strukturierte Daten

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"eDesk vs. Zoho Assist im Vergleich - Capterra Österreich 2026","description":"Vergleiche eDesk vs. Zoho Assist mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.","url":"https://www.capterra.at/compare/137210/181775/xsellco-helpdesk/vs/zoho-assist","about":[{"@id":"https://www.capterra.at/software/137210/xsellco-helpdesk#software"},{"@id":"https://www.capterra.at/software/181775/zoho-assist#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.at/compare/137210/181775/xsellco-helpdesk/vs/zoho-assist#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.at/compare/137210/181775/xsellco-helpdesk/vs/zoho-assist#webpage","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.at/#website"},"inLanguage":"de-AT","publisher":{"@id":"https://www.capterra.at/#organization"}},{"name":"eDesk","description":"Xsellco Helpdesk ist der einzige speziell angefertigte E-Commerce-Help-Desk. Zentralisiere all deine Kundenanfragen und Auftragsdaten von jedem Vertriebskanal in einem verbundenen Dashboard. XSellco priorisiert deinen Posteingang auf Basis von Nachrichtendringlichkeit, sowie Fäden in allen Verkaufs-, Versand- und Auftragsinformationen, so dass du nie nach Kundendaten suchen musst. Vorgeschlagene Antworten und automatische Sprachübersetzung werden deine Reaktionszeiten verkürzen, was mehr zufriedene Kunden bedeutet. Kostenlose 14-Tage-Testversion.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/28e4e1ae-8810-421b-aae1-fa3b8d0f4f6a.png","url":"https://www.capterra.at/software/137210/xsellco-helpdesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.at/software/137210/xsellco-helpdesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":71},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"Zoho Assist","description":"Zoho Assist, Deine One-Stop-Lösung für Remote-Support, Screen-Sharing und Remote-Zugriff, mit der Du auf Remote-Desktop Deines Kunden zugreifen oder Deinen Bildschirm teilen kannst und unbeaufsichtigte Computer leicht verwalten kannst. SnapComms ist laut Hersteller eine der sichersten, zuverlässigsten und erschwinglichsten Softwares der Branche. Erfordert keine vorherige Installation. Cross-Plattform-Unterstützung zur Verfügung. Funktioniert auf allen Geräten. Unterstützt alle gängigen Web-Proxys und Firewalls.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/f45b8b9a-ffd9-4aa7-b8ad-bb996e89aef1.png","url":"https://www.capterra.at/software/181775/zoho-assist","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.at/software/181775/zoho-assist#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":1375},"offers":{"price":"480","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Kundenservice Software","position":2,"item":"/directory/22/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"eDesk vs. Zoho Assist","position":3,"item":"https://www.capterra.at/compare/137210/181775/xsellco-helpdesk/vs/zoho-assist","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.at/compare/137210/181775/xsellco-helpdesk/vs/zoho-assist#breadcrumblist"}]}
</script>