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description: Vergleiche JIRA Service Management vs. OpsGenie mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
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title: JIRA Service Management vs. OpsGenie im Vergleich - Capterra Österreich 2026
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# Vergleich von JIRA Service Management und OpsGenie

Canonical: https://www.capterra.at/compare/138769/170236/jira-service-management/vs/opsgenie

> Detailgenauer Vergleich zwischen JIRA Service Management und OpsGenie. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | JIRA Service Management | OpsGenie |
| **Gesamtbewertung** | 4.5/5 | 4.6/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 779 | 156 |
| **Startpreis** | $ 20,00 | $ 11,55 |
| **Gratis Testen** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Ja | Ja |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Am besten für

### JIRA Service Management

Teams mit hoher Geschwindigkeit, die ihre Abläufe modernisieren möchten, indem sie Entwicklung und IT verbinden, außergewöhnliche Serviceerlebnisse bieten und schnell auf Veränderungen reagieren.

### OpsGenie

Kleine, mittelgroße und Großunternehmen

## Hauptfunktionen

### JIRA Service Management

- API
- Alerts/Escalation
- Anpassbare Felder
- Audit Trail
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- E-Mail-Benachrichtigungen
- Echtzeit-Chat
- IT-Vorfallsmanagement
- Kommunikationsmanagement
- Mobiler Zugriff
- Multi-Channel-Kommunikation
- On-Call-Pläne
- Priorisierung
- Real-Time Monitoring
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Statusverfolgung
- Vorlagen
- Überprüfung von Vorfällen
- Überwachung

### OpsGenie

- API
- Alerts/Escalation
- Anpassbare Felder
- Audit Trail
- Berichterstattung / Analyse
- E-Mail-Benachrichtigungen
- Echtzeit-Chat
- IT-Vorfallsmanagement
- Kommunikationsmanagement
- Mobiler Zugriff
- Multi-Channel-Kommunikation
- On-Call-Pläne
- Priorisierung
- Real-Time Monitoring
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Statusverfolgung
- Vorlagen
- Überprüfung von Vorfällen
- Überwachung

## Links

- [Profil von JIRA Service Management anzeigen](https://www.capterra.at/software/138769/jira-service-management)
- [Profil von OpsGenie anzeigen](https://www.capterra.at/software/170236/opsgenie)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.at/compare/138769/170236/jira-service-management/vs/opsgenie)

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## Strukturierte Daten

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