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description: Vergleiche Hiver vs. Zendesk Suite mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
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title: Hiver vs. Zendesk Suite im Vergleich - Capterra Österreich 2026
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# Vergleich von Hiver und Zendesk Suite

Canonical: https://www.capterra.at/compare/142975/164283/hiver/vs/zendesk

> Detailgenauer Vergleich zwischen Hiver und Zendesk Suite. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Hiver | Zendesk Suite |
| **Gesamtbewertung** | 4.7/5 | 4.4/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 146 | 4072 |
| **Startpreis** | $ 55,00 | € 39,00 |
| **Gratis Testen** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Ja | Nein |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Am besten für

### Hiver

Jeder, der Gmail/G Suite für die Arbeit verwendet.

### Zendesk Suite

Von Start-ups bis hin zu Fortune 500-Unternehmen, mehr als 80.000 Kunden vertrauen Zendesk hinsichtlich ihrer Kunden-Support-Bedürfnisse.

## Hauptfunktionen

### Hiver

- Anpassbare Berichte
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Daten-Import / -Export
- Echtzeit-Chat
- Ereignisgesteuerte Aktionen
- Filesharing
- Kundenbetreuung
- Kundenhistorie
- Kundenportal
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multichannel-Datenerfassung
- Multichannel-Management
- Priorisierung
- Self-Service Portal
- Verfolgen von Support-Tickets
- Vorlagen
- Workflow-Management

### Zendesk Suite

- Anpassbare Berichte
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Daten-Import / -Export
- Echtzeit-Chat
- Ereignisgesteuerte Aktionen
- Filesharing
- Kundenbetreuung
- Kundenhistorie
- Kundenmanagement
- Kundenportal
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multichannel-Datenerfassung
- Multichannel-Management
- Priorisierung
- Self-Service Portal
- Verfolgen von Support-Tickets
- Vorlagen
- Workflow-Management

## Links

- [Profil von Hiver anzeigen](https://www.capterra.at/software/142975/hiver)
- [Profil von Zendesk Suite anzeigen](https://www.capterra.at/software/164283/zendesk)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.at/compare/142975/164283/hiver/vs/zendesk)

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## Strukturierte Daten

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