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description: Vergleiche Engage vs. Zendesk Suite mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
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title: Engage vs. Zendesk Suite im Vergleich - Capterra Österreich 2026
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# Vergleich von Engage und Zendesk Suite

Canonical: https://www.capterra.at/compare/143357/164283/engage/vs/zendesk

> Detailgenauer Vergleich zwischen Engage und Zendesk Suite. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Engage | Zendesk Suite |
| **Gesamtbewertung** | 4.2/5 | 4.4/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 5 | 4072 |
| **Startpreis** | $ 7,00 | € 39,00 |
| **Gratis Testen** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Am besten für

### Engage

Engage richtet sich an alle Vertriebsmitarbeiter, die sofort für Gespräche mit webbasierten Kunden zur Verfügung stehen möchten.

### Zendesk Suite

Von Start-ups bis hin zu Fortune 500-Unternehmen, mehr als 80.000 Kunden vertrauen Zendesk hinsichtlich ihrer Kunden-Support-Bedürfnisse.

## Hauptfunktionen

### Engage

- Berichterstattung / Analyse
- Echtzeit-Chat für Kunden
- Kontaktmanagement
- Leadmanagement

### Zendesk Suite

- Aufgabenmanagement
- Automatische Antworten
- Berichterstattung / Analyse
- Computer Telephony Integration
- Echtzeit-Chat für Kunden
- Einstellungen (Personalbeschaffung)
- Fall-Management
- Inbound Callcenter
- Kontaktmanagement
- Kundendatenbank
- Kundenmanagement
- Kundenportal
- Leadmanagement
- Priorisierung
- Real-Time Data
- Social-Media-Integration
- Textbearbeitung
- Vertrags-/Lizenz-Management
- VoIP-Verbindung
- Vorlagen

## Links

- [Profil von Engage anzeigen](https://www.capterra.at/software/143357/engage)
- [Profil von Zendesk Suite anzeigen](https://www.capterra.at/software/164283/zendesk)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.at/compare/143357/164283/engage/vs/zendesk)

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