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description: Vergleiche Remote Monitoring and Management vs. BMC Helix ITSM mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
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title: Remote Monitoring and Management vs. BMC Helix ITSM im Vergleich - Capterra Österreich 2026
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# Vergleich von Remote Monitoring and Management und BMC Helix ITSM

Canonical: https://www.capterra.at/compare/144309/164195/atera/vs/remedy-it-service-management

> Detailgenauer Vergleich zwischen Remote Monitoring and Management und BMC Helix ITSM. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Remote Monitoring and Management | BMC Helix ITSM |
| **Gesamtbewertung** | 4.5/5 | 4.1/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 461 | 116 |
| **Startpreis** | € 129,00 | - |
| **Gratis Testen** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Chromebook (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (On-Premise), Linux (On-Premise) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk |
| **Schulungsplattformen** | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | - |

## Am besten für

### Remote Monitoring and Management

Atera ist die ultimative All-in-One-Plattform für IT-Management. Mit einer unbegrenzten Anzahl von Geräten zu einem festen Preis hat Atera alles, was Sie brauchen, in einer einzigen Lösung. &#10;&#10;Testen Sie Atera kostenlos: https://www.atera.com/de/anmelden/

### BMC Helix ITSM

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## Hauptfunktionen

### Remote Monitoring and Management

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Berichterstattung und Statistik
- Dashboard Software
- Datenvisualisierung
- E-Mail-Überwachung
- Hilfe Desk-Management
- Konfigurationsmanagement
- Kontrolle des Genehmigungsprozesses
- Kundendatenbank
- Problem-Management
- Service-Anfragen-Management
- Störfallmanagement
- Supportticket-Management
- Verfolgen von Support-Tickets
- Verfolgen von Vermögensanlagen
- Verfolgung von Ausfallzeiten
- Veränderungsmanagement

### BMC Helix ITSM

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Berichterstattung und Statistik
- Dashboard Software
- Datenvisualisierung
- Hilfe Desk-Management
- Konfigurationsmanagement
- Kontrolle des Genehmigungsprozesses
- Problem-Management
- Störfallmanagement
- Supportticket-Management
- Verfolgen von Support-Tickets
- Verfolgen von Vermögensanlagen
- Veränderungsmanagement

## Links

- [Profil von Remote Monitoring and Management anzeigen](https://www.capterra.at/software/144309/atera)
- [Profil von BMC Helix ITSM anzeigen](https://www.capterra.at/software/164195/remedy-it-service-management)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.at/compare/144309/164195/atera/vs/remedy-it-service-management)

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## Strukturierte Daten

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