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description: Vergleiche Xurrent vs. ServiceNow Customer Service Management mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
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title: Xurrent vs. ServiceNow Customer Service Management im Vergleich - Capterra Österreich 2026
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# Vergleich von Xurrent und ServiceNow Customer Service Management

Canonical: https://www.capterra.at/compare/146207/192052/itrp/vs/servicenow-customer-service-management

> Detailgenauer Vergleich zwischen Xurrent und ServiceNow Customer Service Management. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Xurrent | ServiceNow Customer Service Management |
| **Gesamtbewertung** | 4.7/5 | 4.4/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 27 | 152 |
| **Startpreis** | $ 5,00 | - |
| **Gratis Testen** | Ja | - |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Am besten für

### Xurrent

4me ist speziell für multinationale Organisationen oder Unternehmen mit vielen ausgelagerten Dienstleistungen und Managed Service Providern aufgebaut. 

### ServiceNow Customer Service Management

Verbessere deinen Kundenservice vom Problem bis zur Lösung. Großartiger Service bedeutet mehr als nur die Einbindung deiner Kunden. Verbinde den Kundenservice mit anderen Teams, um Probleme schnell und proaktiv zu lösen.

## Hauptfunktionen

### Xurrent

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Felder
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Daten-Import / -Export
- Inventarverwaltung
- Kundendatenbank
- Multi-Channel-Kommunikation
- Priorisierung
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Self-Service Portal
- Social-Media-Integration
- Ticket-Management
- Verfolgen von Support-Tickets
- Veränderungsmanagement
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

### ServiceNow Customer Service Management

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Felder
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Daten-Import / -Export
- Inventarverwaltung
- Kundendatenbank
- Multi-Channel-Kommunikation
- Priorisierung
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Self-Service Portal
- Social-Media-Integration
- Ticket-Management
- Verfolgen von Support-Tickets
- Veränderungsmanagement
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

## Links

- [Profil von Xurrent anzeigen](https://www.capterra.at/software/146207/itrp)
- [Profil von ServiceNow Customer Service Management anzeigen](https://www.capterra.at/software/192052/servicenow-customer-service-management)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.at/compare/146207/192052/itrp/vs/servicenow-customer-service-management)

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## Strukturierte Daten

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