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description: Vergleiche Birdeye vs. SmartCustomer mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
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title: Birdeye vs. SmartCustomer im Vergleich - Capterra Österreich 2026
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# Vergleich von Birdeye und SmartCustomer

Canonical: https://www.capterra.at/compare/152997/184152/birdeye/vs/sitejabber-business-suite

> Detailgenauer Vergleich zwischen Birdeye und SmartCustomer. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Birdeye | SmartCustomer |
| **Gesamtbewertung** | 4.7/5 | 4.4/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 702 | 65 |
| **Startpreis** | - | - |
| **Gratis Testen** | Ja | Nein |
| **Kostenlose Version** | Nein | Ja |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Am besten für

### Birdeye

Unternehmen, die einen starken Online-Ruf aufbauen möchten, der durch Kundenfeedback gestützt wird, gute Nutzerbewertungen fördern und Vertrauen aufbauen möchten, um neue Kund\*innen zu gewinnen.

### SmartCustomer

Unternehmen, die das Wachstum mit Kundenbewertungen beschleunigen und nutzergenerierte Inhalte nutzen möchten, um den Traffic und den Umsatz zu steigern, die Kundenloyalität zu verbessern und ihre Online-Präsenz sofort zu steigern.

## Hauptfunktionen

### Birdeye

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Berichterstattung und Statistik
- CRM-Systeme
- Daten-Import / -Export
- Datenvisualisierung
- Engagement-Tracking
- Kampagnenmanagement
- Kundenerlebnis-Management
- Multichannel-Kampagnen
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Social-Media-Integration
- Suchen / filtern
- Teilen in sozialen Medien
- Trend-Analysen
- Visuelle Analytik
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Überwachung

### SmartCustomer

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Berichterstattung und Statistik
- CRM-Systeme
- Daten-Import / -Export
- Datenvisualisierung
- Engagement-Tracking
- Kampagnenmanagement
- Kundenerlebnis-Management
- Multichannel-Kampagnen
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Social-Media-Integration
- Suchen / filtern
- Teilen in sozialen Medien
- Trend-Analysen
- Visuelle Analytik
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Überwachung

## Links

- [Profil von Birdeye anzeigen](https://www.capterra.at/software/152997/birdeye)
- [Profil von SmartCustomer anzeigen](https://www.capterra.at/software/184152/sitejabber-business-suite)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.at/compare/152997/184152/birdeye/vs/sitejabber-business-suite)

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## Strukturierte Daten

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