---
description: Vergleiche 3CX vs. VIER mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: 3CX vs. VIER im Vergleich - Capterra Österreich 2026
---

Breadcrumb: [Startseite](/) > [VoIP-Software](/directory/30940/voip/software) > [3CX \<span\>vs.\</span\> VIER](https://www.capterra.at/compare/158704/197861/3cx/vs/vier)

# Vergleich von 3CX und VIER

Canonical: https://www.capterra.at/compare/158704/197861/3cx/vs/vier

> Detailgenauer Vergleich zwischen 3CX und VIER. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

-----

## Auf einen Blick

| Metrik | 3CX | VIER |
| **Gesamtbewertung** | 4.4/5 | 5.0/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 465 | 1 |
| **Startpreis** | $ 350,00 | - |
| **Gratis Testen** | Ja | - |
| **Kostenlose Version** | Ja | Nein |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, Telefon-Support, 24/7 Live-Support |
| **Schulungsplattformen** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Webinare |

## Am besten für

### 3CX

geeignet für Unternehmen jeder Größe und Ausrichtung, welche Telekommunikationskosten sparen möchten

### VIER

Unternehmen in der Kundenkommunikation, Call- und Contact-Center, HR-Abteilungen für Mitarbeitertraining, und Unternehmen, die Kundenservice automatisieren möchten.

## Hauptfunktionen

### 3CX

- Anrufaufzeichnung
- Anruftext-Aufzeichnung
- Anrufüberwachung
- Automatische Anrufverteilung
- Berichterstattung / Analyse
- Call-Center-Management
- Chat / Messaging
- Computer Telephony Integration
- Gemischtes Call-Center
- IVR
- Inbound Callcenter
- Konferenzschaltungen
- Multi-Channel-Kommunikation
- Outbound-Callcenter
- Prädiktive Wähler
- Social-Media-Integration
- Third-Party Integrations
- Videoanruf-Aufzeichnung
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
- Überwachung

### VIER

- Anrufaufzeichnung
- Anruftext-Aufzeichnung
- Anrufüberwachung
- Automatische Anrufverteilung
- Berichterstattung / Analyse
- Call-Center-Management
- Chat / Messaging
- Gemischtes Call-Center
- IVR
- Inbound Callcenter
- Multi-Channel-Kommunikation
- Outbound-Callcenter
- Prädiktive Wähler
- Third-Party Integrations
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
- Überwachung

## Links

- [Profil von 3CX anzeigen](https://www.capterra.at/software/158704/3cx)
- [Profil von VIER anzeigen](https://www.capterra.at/software/197861/vier)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.at/compare/158704/197861/3cx/vs/vier)

-----

## Strukturierte Daten

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"3CX vs. VIER im Vergleich - Capterra Österreich 2026","description":"Vergleiche 3CX vs. VIER mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.","url":"https://www.capterra.at/compare/158704/197861/3cx/vs/vier","about":[{"@id":"https://www.capterra.at/software/158704/3cx#software"},{"@id":"https://www.capterra.at/software/197861/vier#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.at/compare/158704/197861/3cx/vs/vier#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.at/compare/158704/197861/3cx/vs/vier#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.at/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.at/#organization"},"inLanguage":"de-AT"},{"name":"3CX","description":"3CX ist eine IP-Telefonanlage mit offenen Standards, die eine sofort einsatzbereite, vollständige Unified-Communications-Lösung bietet. 3CX ist geeignet für jede Unternehmensgröße oder -branche und kann all deine Anforderungen erfüllen: von Mobilität und Status bis hin zu fortschrittlichen Kontaktcenter-Funktionen und mehr – und das zu einem Bruchteil der Kosten.\n3CX macht die Installation, Verwaltung und Wartung deiner Telefonanlage so einfach, dass du diese mühelos selbst verwalten kannst, ob auf einer Appliance oder einem Server bei dir vor Ort oder in der Cloud.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/cefb624c-dc1e-403a-9541-4436aca1b281.png","url":"https://www.capterra.at/software/158704/3cx","@id":"https://www.capterra.at/software/158704/3cx#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":465},"offers":{"price":"350","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"VIER","description":"VIER ist eine deutsche Software für Kundendialog und Contact Center. Die cloudbasierte Software bietet Lösungen wie Omnichannel Routing, Sprachanalyse und KI-Assistenz, um Kommunikationsprozesse zwischen Unternehmen und Kunden zu optimieren. Mit Produkten für Verbinden, Analysieren, Assistieren und Automatisieren unterstützt VIER Unternehmen dabei, ihren Kundenservice und die Customer Experience messbar zu verbessern.","url":"https://www.capterra.at/software/197861/vier","@id":"https://www.capterra.at/software/197861/vier#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":5.0,"bestRating":5,"ratingCount":1},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux"},{"@id":"https://www.capterra.at/compare/158704/197861/3cx/vs/vier#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"VoIP-Software","position":2,"item":"/directory/30940/voip/software","@type":"ListItem"},{"name":"3CX vs. VIER","position":3,"item":"https://www.capterra.at/compare/158704/197861/3cx/vs/vier","@type":"ListItem"}]}]}
</script>