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description: Vergleiche Zendesk Suite vs. Playvox mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
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title: Zendesk Suite vs. Playvox im Vergleich - Capterra Österreich 2026
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# Vergleich von Zendesk Suite und Playvox

Canonical: https://www.capterra.at/compare/164283/164542/zendesk/vs/playvox

> Detailgenauer Vergleich zwischen Zendesk Suite und Playvox. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Zendesk Suite | Playvox |
| **Gesamtbewertung** | 4.4/5 | 4.8/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 4083 | 109 |
| **Startpreis** | € 115,00 | - |
| **Gratis Testen** | Ja | Nein |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, Wissensdatenbank, Telefon-Support, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Am besten für

### Zendesk Suite

Von Start-ups bis hin zu Fortune 500-Unternehmen, mehr als 80.000 Kunden vertrauen Zendesk hinsichtlich ihrer Kunden-Support-Bedürfnisse.

### Playvox

Playvox stattet Kundenserviceteams mit einer umfassenden Software zur Agentenoptimierung für Qualitätssicherung, Leistungsmanagement, Coaching, Lernen, Kundenstimme und Motivation aus.

## Hauptfunktionen

### Zendesk Suite

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Anpassbare Berichte
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM-Systeme
- Computer Telephony Integration
- Daten-Import / -Export
- Feedback-Management
- Kampagnenmanagement
- Kundenerlebnis-Management
- Kundenmanagement
- Multi-Channel-Kommunikation
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Social-Media-Integration
- Suchen / filtern
- Trend-Analysen
- Veränderungsmanagement

### Playvox

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Anpassbare Berichte
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM-Systeme
- Computer Telephony Integration
- Daten-Import / -Export
- Feedback-Management
- Kampagnenmanagement
- Kundenerlebnis-Management
- Multi-Channel-Kommunikation
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Social-Media-Integration
- Suchen / filtern
- Trend-Analysen
- Veränderungsmanagement

## Links

- [Profil von Zendesk Suite anzeigen](https://www.capterra.at/software/164283/zendesk)
- [Profil von Playvox anzeigen](https://www.capterra.at/software/164542/playvox)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.at/compare/164283/164542/zendesk/vs/playvox)

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## Strukturierte Daten

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