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description: Vergleiche Zendesk Suite vs. Kommunicate mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
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title: Zendesk Suite vs. Kommunicate im Vergleich - Capterra Österreich 2026
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# Vergleich von Zendesk Suite und Kommunicate

Canonical: https://www.capterra.at/compare/164283/172677/zendesk/vs/kommunicate

> Detailgenauer Vergleich zwischen Zendesk Suite und Kommunicate. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Zendesk Suite | Kommunicate |
| **Gesamtbewertung** | 4.4/5 | 4.6/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 4072 | 43 |
| **Startpreis** | € 39,00 | $ 100,00 |
| **Gratis Testen** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Live Online, Dokumentation, Videos |

## Am besten für

### Zendesk Suite

Von Start-ups bis hin zu Fortune 500-Unternehmen, mehr als 80.000 Kunden vertrauen Zendesk hinsichtlich ihrer Kunden-Support-Bedürfnisse.

### Kommunicate

Unternehmen und Teams, die eine proaktive und effiziente Software für hochwertige Kundenbetreuung, Live-Chats, den Einsatz von Chatbots auf Websites und in Anwendungen und den Aufbau von Wissensdatenbanken benötigen.

## Hauptfunktionen

### Zendesk Suite

- API
- Alerts/Escalation
- Automatische Antworten
- Automatisiertes Routing
- Berichterstattung / Analyse
- CRM-Systeme
- Filesharing
- Kundenbetreuung
- Kundendatenbank
- Kundenmanagement
- Live-Chat
- Mobiler Zugriff
- Multi-Channel-Kommunikation
- Offline-Formular
- Self-Service Portal
- Social-Media-Integration
- Transfer / Weiterleitung
- Transkripte / Chatverlauf
- Umfragen & Feedback
- Vorformulierte Antworten

### Kommunicate

- API
- Alerts/Escalation
- Automatische Antworten
- Automatisiertes Routing
- Berichterstattung / Analyse
- CRM-Systeme
- Filesharing
- Kundenbetreuung
- Kundendatenbank
- Live-Chat
- Mobiler Zugriff
- Multi-Channel-Kommunikation
- Offline-Formular
- Self-Service Portal
- Social-Media-Integration
- Transfer / Weiterleitung
- Transkripte / Chatverlauf
- Umfragen & Feedback
- Vorformulierte Antworten

## Links

- [Profil von Zendesk Suite anzeigen](https://www.capterra.at/software/164283/zendesk)
- [Profil von Kommunicate anzeigen](https://www.capterra.at/software/172677/kommunicate)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.at/compare/164283/172677/zendesk/vs/kommunicate)

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