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description: Vergleiche Zendesk Suite vs. Rasa mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
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title: Zendesk Suite vs. Rasa im Vergleich - Capterra Österreich 2026
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# Vergleich von Zendesk Suite und Rasa

Canonical: https://www.capterra.at/compare/164283/180821/zendesk/vs/rasa-platform

> Detailgenauer Vergleich zwischen Zendesk Suite und Rasa. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Zendesk Suite | Rasa |
| **Gesamtbewertung** | 4.4/5 | 4.7/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 4076 | 6 |
| **Startpreis** | € 39,00 | - |
| **Gratis Testen** | Ja | - |
| **Kostenlose Version** | Nein | Ja |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | Chat |
| **Schulungsplattformen** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Am besten für

### Zendesk Suite

Von Start-ups bis hin zu Fortune 500-Unternehmen, mehr als 80.000 Kunden vertrauen Zendesk hinsichtlich ihrer Kunden-Support-Bedürfnisse.

### Rasa

Rasa Open Source, Rasa X und Rasa Enterprise werden von Millionen von Entwicklern und kleinen Teams verwendet, um unternehmensweite dialogorientierte KI-Anwendungen zu programmieren.

## Hauptfunktionen

### Zendesk Suite

- Aufgabenmanagement
- Aufzeichnung bei Bedarf
- Automatische Antworten
- Berichterstattung / Analyse
- Computer Telephony Integration
- Echtzeit-Chat
- Einstellungen (Personalbeschaffung)
- Fall-Management
- Inbound Callcenter
- Kundendatenbank
- Kundenmanagement
- Kundenportal
- Priorisierung
- Real-Time Data
- Social-Media-Integration
- Textbearbeitung
- Third-Party Integrations
- Vertrags-/Lizenz-Management
- VoIP-Verbindung
- Vorlagen

### Rasa

- Berichterstattung / Analyse
- Third-Party Integrations

## Links

- [Profil von Zendesk Suite anzeigen](https://www.capterra.at/software/164283/zendesk)
- [Profil von Rasa anzeigen](https://www.capterra.at/software/180821/rasa-platform)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.at/compare/164283/180821/zendesk/vs/rasa-platform)

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