---
description: Vergleiche Zoho Desk vs. ProProfs Help Desk mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Zoho Desk vs. ProProfs Help Desk im Vergleich - Capterra Österreich 2026
---

Breadcrumb: [Startseite](/) > [Issue Tracking Software](/directory/30675/issue-tracking/software) > [Zoho Desk \<span\>vs.\</span\> ProProfs Help Desk](https://www.capterra.at/compare/169505/200141/zoho-desk/vs/proprofs-help-desk)

# Vergleich von Zoho Desk und ProProfs Help Desk

Canonical: https://www.capterra.at/compare/169505/200141/zoho-desk/vs/proprofs-help-desk

> Detailgenauer Vergleich zwischen Zoho Desk und ProProfs Help Desk. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

-----

## Auf einen Blick

| Metrik | Zoho Desk | ProProfs Help Desk |
| **Gesamtbewertung** | 4.5/5 | 4.9/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 2211 | 14 |
| **Startpreis** | € 20,00 | $ 15,00 |
| **Gratis Testen** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Ja |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Dokumentation, Videos |

## Am besten für

### Zoho Desk

Zoho bietet Industrie und berufsspezifische Anwendungen für Sales \&amp; Marketing, HR, Help-Desk und Finanzen.  Zoho Desk for Business ist für jede Unternehmensgröße und Industrie geeignet.

### ProProfs Help Desk

Unternehmen aller Bereiche werden bedient, unabhängig davon, ob dein Unternehmen im Marketing, Gesundheitswesen, Kundenbetreuung oder in anderen Branchen tätig ist. Es werden auch Unternehmen aller Größen, von Start-ups bis hin zu Großunternehmen bedient.

## Hauptfunktionen

### Zoho Desk

- API
- Anpassbare Berichte
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Chatbot-Software
- E-Mail-Vorlagen
- Echtzeit-Chat
- Hilfe Desk-Management
- Kundenbetreuung
- Mobiler Zugriff
- Multi-Channel-Kommunikation
- Priorisierung
- Real-Time Analytics
- Real-Time Reporting
- Routing
- Self-Service Portal
- Social-Media-Integration
- Ticket-Management
- Vorformulierte Antworten
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

### ProProfs Help Desk

- API
- Anpassbare Berichte
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Chatbot-Software
- E-Mail-Vorlagen
- Echtzeit-Chat
- Hilfe Desk-Management
- Kundenbetreuung
- Mobiler Zugriff
- Multi-Channel-Kommunikation
- Priorisierung
- Real-Time Analytics
- Real-Time Reporting
- Routing
- Self-Service Portal
- Social-Media-Integration
- Ticket-Management
- Vorformulierte Antworten
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

## Links

- [Profil von Zoho Desk anzeigen](https://www.capterra.at/software/169505/zoho-desk)
- [Profil von ProProfs Help Desk anzeigen](https://www.capterra.at/software/200141/proprofs-help-desk)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.at/compare/169505/200141/zoho-desk/vs/proprofs-help-desk)

-----

## Strukturierte Daten

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Zoho Desk vs. ProProfs Help Desk im Vergleich - Capterra Österreich 2026","description":"Vergleiche Zoho Desk vs. ProProfs Help Desk mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.","url":"https://www.capterra.at/compare/169505/200141/zoho-desk/vs/proprofs-help-desk","about":[{"@id":"https://www.capterra.at/software/169505/zoho-desk#software"},{"@id":"https://www.capterra.at/software/200141/proprofs-help-desk#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.at/compare/169505/200141/zoho-desk/vs/proprofs-help-desk#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.at/compare/169505/200141/zoho-desk/vs/proprofs-help-desk#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.at/#website"},"inLanguage":"de-AT","publisher":{"@id":"https://www.capterra.at/#organization"}},{"name":"Zoho Desk","description":"Zoho Desk ist eine webbasierte Kundendienst-Anwendung, dank welcher dein Unternehmen stärkere Beziehungen mit Kunden aufbauen kann. Mit Zoho Desk werden Agenten produktiver, Manager wirkungsvoller und Kunden erhalten mehr Entscheidungsbefugnis. Es ist kundengerecht, bequem zu bedienen, und kostet kein Vermögen. Ein Teil der Zohos 30-köpfigen Suite von Business-Software, bietet dr Zoho Desk die Macht, den Kundendienst ins Herz deines Unternehmens zu setzen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/dc0815dc-9aa7-4270-bdb9-06eaeff11d8c.jpeg","url":"https://www.capterra.at/software/169505/zoho-desk","@id":"https://www.capterra.at/software/169505/zoho-desk#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.at/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":2211},"offers":{"price":"20","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"ProProfs Help Desk","description":"Der Help Desk von ProProf ist ein umfassendes Tool, mit dem Unternehmen alle Kundenbetreuungsprozesse mit Leichtigkeit optimieren können. Von der Verbindung der Kundschaft mit Support-Personal über die Erstellung eines Tickets für ein Problem bis hin zur Zuweisung des Tickets wird mit dem Help Desk von ProProf alles erledigt.\n\nMit einer gemeinsamen Inbox-Funktion wird die Kollaboration zwischen Supportpersonal einfach und effizient gestaltet. Dieses Tool verfügt ebenso über eine robuste Berichterstattungsfunktion zur Überwachung der Agentenleistung.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/5ee42800-0b55-4938-a0e9-b4c75a9a8243.png","url":"https://www.capterra.at/software/200141/proprofs-help-desk","@id":"https://www.capterra.at/software/200141/proprofs-help-desk#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.at/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.9,"bestRating":5,"ratingCount":14},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ipad"},{"@id":"https://www.capterra.at/compare/169505/200141/zoho-desk/vs/proprofs-help-desk#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Issue Tracking Software","position":2,"item":"/directory/30675/issue-tracking/software","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho Desk vs. ProProfs Help Desk","position":3,"item":"https://www.capterra.at/compare/169505/200141/zoho-desk/vs/proprofs-help-desk","@type":"ListItem"}]}]}
</script>