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description: Vergleiche Customer Communities vs. HubSpot Service Hub mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
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title: Customer Communities vs. HubSpot Service Hub im Vergleich - Capterra Österreich 2026
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# Vergleich von Customer Communities und HubSpot Service Hub

Canonical: https://www.capterra.at/compare/170758/182476/insided/vs/hubspot-service-hub

> Detailgenauer Vergleich zwischen Customer Communities und HubSpot Service Hub. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Customer Communities | HubSpot Service Hub |
| **Gesamtbewertung** | 4.3/5 | 4.4/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 12 | 187 |
| **Startpreis** | $ 1 000,00 | $ 15,00 |
| **Gratis Testen** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Ja |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation |

## Am besten für

### Customer Communities

Hauptsächlich B2B-Software-Unternehmen und Telekommunikationsanbieter, aber auch Unternehmen aus dem Bereich B2C-Software, Online-Verbraucherdienste und -Hardware.

### HubSpot Service Hub

Der HubSpot-Service-Hub ist für Unternehmen gedacht, bei denen der Kunde an erster Stelle kommt. Die Tools helfen kleinen Service-Teams dabei, den Support zu verbessern, Self-Service-Lösungen zu entwickeln und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.

## Hauptfunktionen

### Customer Communities

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Alerts/Escalation
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM-Systeme
- Dokumentenspeicher
- Einstellungen (Personalbeschaffung)
- Engagement-Tracking
- Gesundheitswerte
- Kommunikationsmanagement
- Kundendatenbank
- Kundensegmentierung
- Multi-Channel-Kommunikation
- Nutzungsverfolgung/-analyse
- Self-Service Portal
- Social-Media-Integration
- Umfragen & Feedback
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

### HubSpot Service Hub

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Alerts/Escalation
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM-Systeme
- Dokumentenspeicher
- Einstellungen (Personalbeschaffung)
- Engagement-Tracking
- Gesundheitswerte
- Kommunikationsmanagement
- Kundendatenbank
- Kundenmanagement
- Kundensegmentierung
- Multi-Channel-Kommunikation
- Nutzungsverfolgung/-analyse
- Self-Service Portal
- Social-Media-Integration
- Umfragen & Feedback
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

## Links

- [Profil von Customer Communities anzeigen](https://www.capterra.at/software/170758/insided)
- [Profil von HubSpot Service Hub anzeigen](https://www.capterra.at/software/182476/hubspot-service-hub)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.at/compare/170758/182476/insided/vs/hubspot-service-hub)

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## Strukturierte Daten

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