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description: Vergleiche HelpDesk vs. HelpSpace mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
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title: HelpDesk vs. HelpSpace im Vergleich - Capterra Österreich 2026
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# Vergleich von HelpDesk und HelpSpace

Canonical: https://www.capterra.at/compare/185973/204466/helpdesk/vs/helpspace

> Detailgenauer Vergleich zwischen HelpDesk und HelpSpace. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | HelpDesk | HelpSpace |
| **Gesamtbewertung** | 4.6/5 | 4.8/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 180 | 30 |
| **Startpreis** | $ 29,00 | € 25,00 |
| **Gratis Testen** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Dokumentation, Videos |

## Am besten für

### HelpDesk

HelpDesk ist für alle Unternehmen geeignet, unabhängig von ihrer Größe oder Branche, von Bootstrap-Start-ups bis hin zu globalen Unternehmen.

### HelpSpace

Kundenbetreuer, Freiberufler, Entwickler, Softwareentwickler, Produktmanager, Portfoliomanager, Marketing, Agentur, SaaS, Software, Bildung, Web Designer, eCommerce, Webshop, IT, Support-Team

## Hauptfunktionen

### HelpDesk

- API
- Alerts/Escalation
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Content-Management
- Daten-Import / -Export
- Etikettierung
- Hilfe Desk-Management
- Inbox-Management
- Kundendatenbank
- Kundenhistorie
- Multi-Channel-Kommunikation
- Priorisierung
- SSL-Sicherheit
- Self-Service Portal
- Suchen / filtern
- Ticket-Management
- Verfolgen von Support-Tickets
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

### HelpSpace

- API
- Alerts/Escalation
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Content-Management
- Daten-Import / -Export
- Etikettierung
- Hilfe Desk-Management
- Inbox-Management
- Kundendatenbank
- Kundenhistorie
- Multi-Channel-Kommunikation
- Priorisierung
- SSL-Sicherheit
- Self-Service Portal
- Suchen / filtern
- Ticket-Management
- Verfolgen von Support-Tickets
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

## Links

- [Profil von HelpDesk anzeigen](https://www.capterra.at/software/185973/helpdesk)
- [Profil von HelpSpace anzeigen](https://www.capterra.at/software/204466/helpspace)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.at/compare/185973/204466/helpdesk/vs/helpspace)

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