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description: Vergleiche Genesys Cloud CX vs. Exelysis Contact Center mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
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title: Genesys Cloud CX vs. Exelysis Contact Center im Vergleich - Capterra Österreich 2026
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# Vergleich von Genesys Cloud CX und Exelysis Contact Center

Canonical: https://www.capterra.at/compare/21409/137080/genesys-cloud/vs/exelysis-contact-center

> Detailgenauer Vergleich zwischen Genesys Cloud CX und Exelysis Contact Center. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Genesys Cloud CX | Exelysis Contact Center |
| **Gesamtbewertung** | 4.3/5 | 4.8/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 269 | 26 |
| **Startpreis** | $ 75,00 | € 50,00 |
| **Gratis Testen** | Nein | Nein |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support | E-Mail/Helpdesk, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation |

## Am besten für

### Genesys Cloud CX

Bei PureCloud ist für jeden etwas dabei\! Progressive IT- und Contact-Center-Vorgänge, die eine schnelle Lieferung bevorzugen, Komplettlösung für Cloud-Contact-Center.

### Exelysis Contact Center

Callcenter, Kundenbetreuung, Telemarketing, Telefonie-Integration in jeder Branche. Banken, Telekommunikation, Gastgewerbe, Gesundheit, Versicherungen, Behörden und mehr.

## Hauptfunktionen

### Genesys Cloud CX

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Anruf-Tagging
- Anrufprotokoll
- Anrufverfolgung
- Anrufverteilung
- Aufzeichnung bei Bedarf
- Automatisches Telefonwahlgerät
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM-Systeme
- Call-Center-Management
- Computer Telephony Integration
- Ereignisgesteuerte Aktionen
- Inbound Callcenter
- Programmierte Aufnahme
- Progressives Wählersystem
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting

### Exelysis Contact Center

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Anruf-Tagging
- Anrufprotokoll
- Anrufverfolgung
- Anrufverteilung
- Aufzeichnung bei Bedarf
- Automatisches Telefonwahlgerät
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM-Systeme
- Call-Center-Management
- Computer Telephony Integration
- Ereignisgesteuerte Aktionen
- Inbound Callcenter
- Programmierte Aufnahme
- Progressives Wählersystem
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting

## Links

- [Profil von Genesys Cloud CX anzeigen](https://www.capterra.at/software/21409/genesys-cloud)
- [Profil von Exelysis Contact Center anzeigen](https://www.capterra.at/software/137080/exelysis-contact-center)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.at/compare/21409/137080/genesys-cloud/vs/exelysis-contact-center)

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## Strukturierte Daten

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