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description: Vergleiche Genesys Cloud CX vs. Calibre mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
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title: Genesys Cloud CX vs. Calibre im Vergleich - Capterra Österreich 2026
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# Vergleich von Genesys Cloud CX und Calibre

Canonical: https://www.capterra.at/compare/21409/92449/genesys-cloud/vs/calibre

> Detailgenauer Vergleich zwischen Genesys Cloud CX und Calibre. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Genesys Cloud CX | Calibre |
| **Gesamtbewertung** | 4.3/5 | 4.6/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 269 | 34 |
| **Startpreis** | $ 75,00 | $ 15 000,00 |
| **Gratis Testen** | Nein | Nein |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support | 24/7 Live-Support |
| **Schulungsplattformen** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Webinare, Dokumentation |

## Am besten für

### Genesys Cloud CX

Bei PureCloud ist für jeden etwas dabei\! Progressive IT- und Contact-Center-Vorgänge, die eine schnelle Lieferung bevorzugen, Komplettlösung für Cloud-Contact-Center.

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## Hauptfunktionen

### Genesys Cloud CX

- API
- Anruf-Tagging
- Anrufaufzeichnung
- Archivierung & Aufbewahrung
- Aufgabenmanagement
- Aufzeichnung
- Aufzeichnung bei Bedarf
- Call-Center-Management
- Code-Free Development
- Computer Telephony Integration
- Dateitransfer
- Inbound Callcenter
- Kundendatenbank
- Mehrfache Datenquellen
- Online-Zeiterfassung
- Programmierte Aufnahme
- Social-Media-Integration
- Sprach-Erkennung
- Spracherkennung
- Textbearbeitung

### Calibre

- API
- Anruf-Tagging
- Anrufaufzeichnung
- Archivierung & Aufbewahrung
- Aufzeichnung
- Aufzeichnung bei Bedarf
- Call-Center-Management
- Dateitransfer
- Programmierte Aufnahme

## Links

- [Profil von Genesys Cloud CX anzeigen](https://www.capterra.at/software/21409/genesys-cloud)
- [Profil von Calibre anzeigen](https://www.capterra.at/software/92449/calibre)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.at/compare/21409/92449/genesys-cloud/vs/calibre)

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## Strukturierte Daten

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