---
description: Vergleiche LiveChat vs. eDesk mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: LiveChat vs. eDesk im Vergleich - Capterra Österreich 2026
---

Breadcrumb: [Startseite](/) > [Chatbot Plattformen](/directory/31596/conversational-ai-platform/software) > [LiveChat \<span\>vs.\</span\> eDesk](https://www.capterra.at/compare/62194/137210/livechat/vs/xsellco-helpdesk)

# Vergleich von LiveChat und eDesk

Canonical: https://www.capterra.at/compare/62194/137210/livechat/vs/xsellco-helpdesk

> Detailgenauer Vergleich zwischen LiveChat und eDesk. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

-----

## Auf einen Blick

| Metrik | LiveChat | eDesk |
| **Gesamtbewertung** | 4.6/5 | 4.4/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 1715 | 71 |
| **Startpreis** | $ 25,00 | $ 0,00 |
| **Gratis Testen** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Ja |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Am besten für

### LiveChat

LiveChat wird von Unternehmen auf der ganzen Welt und aus allen Branchen eingesetzt. Start-Ups, kleine und mittlere Unternehmen und Konzerne vertrauen bei ihren täglilchen Kundendienst-Aufgaben auf LiveChat.

### eDesk

Von Start-Ups bis zu Konzernen, hilft Xsellco Online-Händlern aller Größen, die Komplexität aus Multi-Channel-Kundenbetreuung zu entfernen, so dass du mehr Kunden schneller unterstützen kannst.

## Hauptfunktionen

### LiveChat

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Automatische Antworten
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM-Systeme
- Daten-Import / -Export
- Echtzeit-Chat
- Engagement-Tracking
- Ereignisgesteuerte Aktionen
- Kundendatenbank
- Kundenhistorie
- Multi-Channel-Kommunikation
- Priorisierung
- Real-Time Data
- Self-Service Portal
- Social-Media-Integration
- Workflow-Management

### eDesk

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Automatische Antworten
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM-Systeme
- Daten-Import / -Export
- Echtzeit-Chat
- Engagement-Tracking
- Ereignisgesteuerte Aktionen
- Kundendatenbank
- Kundenhistorie
- Multi-Channel-Kommunikation
- Priorisierung
- Real-Time Data
- Self-Service Portal
- Social-Media-Integration
- Workflow-Management

## Links

- [Profil von LiveChat anzeigen](https://www.capterra.at/software/62194/livechat)
- [Profil von eDesk anzeigen](https://www.capterra.at/software/137210/xsellco-helpdesk)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.at/compare/62194/137210/livechat/vs/xsellco-helpdesk)

-----

## Strukturierte Daten

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"LiveChat vs. eDesk im Vergleich - Capterra Österreich 2026","description":"Vergleiche LiveChat vs. eDesk mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.","url":"https://www.capterra.at/compare/62194/137210/livechat/vs/xsellco-helpdesk","about":[{"@id":"https://www.capterra.at/software/62194/livechat#software"},{"@id":"https://www.capterra.at/software/137210/xsellco-helpdesk#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.at/compare/62194/137210/livechat/vs/xsellco-helpdesk#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.at/compare/62194/137210/livechat/vs/xsellco-helpdesk#webpage","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.at/#website"},"inLanguage":"de-AT","publisher":{"@id":"https://www.capterra.at/#organization"}},{"name":"LiveChat","description":"Premium Live-Chat- und Help-Desk-Software für Unternehmen. LiveChat macht aus Support-Teams wahre Kundendienst-Rockstars. Die Kunden lieben es, innerhalb von Sekunden Antworten auf ihre Fragen zu bekommen. Gewinne die Herzen der Kunden dank eines erstaunlichen Kundenservices mit LiveChat - bereits mehr als 20.000 Unternehmen aus über 150 Ländern verwenden LiveChat, probiere es jetzt aus!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/cb4e3911-3e4f-4f5b-bcb9-92a6e00d10e4.png","url":"https://www.capterra.at/software/62194/livechat","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.at/software/62194/livechat#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":1715},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"eDesk","description":"Xsellco Helpdesk ist der einzige speziell angefertigte E-Commerce-Help-Desk. Zentralisiere all deine Kundenanfragen und Auftragsdaten von jedem Vertriebskanal in einem verbundenen Dashboard. XSellco priorisiert deinen Posteingang auf Basis von Nachrichtendringlichkeit, sowie Fäden in allen Verkaufs-, Versand- und Auftragsinformationen, so dass du nie nach Kundendaten suchen musst. Vorgeschlagene Antworten und automatische Sprachübersetzung werden deine Reaktionszeiten verkürzen, was mehr zufriedene Kunden bedeutet. Kostenlose 14-Tage-Testversion.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/28e4e1ae-8810-421b-aae1-fa3b8d0f4f6a.png","url":"https://www.capterra.at/software/137210/xsellco-helpdesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.at/software/137210/xsellco-helpdesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":71},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Chatbot Plattformen","position":2,"item":"/directory/31596/conversational-ai-platform/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveChat vs. eDesk","position":3,"item":"https://www.capterra.at/compare/62194/137210/livechat/vs/xsellco-helpdesk","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.at/compare/62194/137210/livechat/vs/xsellco-helpdesk#breadcrumblist"}]}
</script>