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description: Vergleiche LiveChat vs. Freshchat mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
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title: LiveChat vs. Freshchat im Vergleich - Capterra Österreich 2026
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# Vergleich von LiveChat und Freshchat

Canonical: https://www.capterra.at/compare/62194/158117/livechat/vs/freshchat

> Detailgenauer Vergleich zwischen LiveChat und Freshchat. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | LiveChat | Freshchat |
| **Gesamtbewertung** | 4.6/5 | 4.1/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 1715 | 115 |
| **Startpreis** | $ 25,00 | € 1 799,00 |
| **Gratis Testen** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Ja |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support |
| **Schulungsplattformen** | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Live Online, Dokumentation |

## Am besten für

### LiveChat

LiveChat wird von Unternehmen auf der ganzen Welt und aus allen Branchen eingesetzt. Start-Ups, kleine und mittlere Unternehmen und Konzerne vertrauen bei ihren täglilchen Kundendienst-Aufgaben auf LiveChat.

### Freshchat

Der Zielmarkt von Freshchat besteht aus Vertrieb, Kundenbetreuung und Marketing-Teams von Saas und E-Commerce-Unternehmen mit bis zu 50 Teammitgliedern, die das Produkt verwenden.

## Hauptfunktionen

### LiveChat

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Automatische Antworten
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM-Systeme
- Chatbot-Software
- Filesharing
- Kundenerlebnis-Management
- Kundenhistorie
- Mobiler Zugriff
- Multi-Channel-Kommunikation
- Offline-Formular
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Spracherkennung
- Suchen / filtern
- Transfer / Weiterleitung
- Transkripte / Chatverlauf
- Vorformulierte Antworten

### Freshchat

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Automatische Antworten
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM-Systeme
- Chatbot-Software
- Filesharing
- Kundenerlebnis-Management
- Kundenhistorie
- Mobiler Zugriff
- Multi-Channel-Kommunikation
- Offline-Formular
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Spracherkennung
- Suchen / filtern
- Transfer / Weiterleitung
- Transkripte / Chatverlauf
- Vorformulierte Antworten

## Links

- [Profil von LiveChat anzeigen](https://www.capterra.at/software/62194/livechat)
- [Profil von Freshchat anzeigen](https://www.capterra.at/software/158117/freshchat)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.at/compare/62194/158117/livechat/vs/freshchat)

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## Strukturierte Daten

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