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description: Vergleiche LiveChat vs. FreeScout mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
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title: LiveChat vs. FreeScout im Vergleich - Capterra Österreich 2026
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# Vergleich von LiveChat und FreeScout

Canonical: https://www.capterra.at/compare/62194/208727/livechat/vs/freescout

> Detailgenauer Vergleich zwischen LiveChat und FreeScout. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | LiveChat | FreeScout |
| **Gesamtbewertung** | 4.6/5 | 4.2/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 1715 | 13 |
| **Startpreis** | $ 25,00 | - |
| **Gratis Testen** | Ja | - |
| **Kostenlose Version** | Nein | Ja |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk |
| **Schulungsplattformen** | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | - |

## Am besten für

### LiveChat

LiveChat wird von Unternehmen auf der ganzen Welt und aus allen Branchen eingesetzt. Start-Ups, kleine und mittlere Unternehmen und Konzerne vertrauen bei ihren täglilchen Kundendienst-Aufgaben auf LiveChat.

### FreeScout

FreeScout ist der perfekte Helpdesk und das gemeinsame Postfach für diejenigen, die professionelle Kundenbetreuung anbieten müssen, sich aber Zendesk oder Help Scout nicht leisten können.

## Hauptfunktionen

### LiveChat

- Alerts/Escalation
- Automatische Antworten
- Automatisiertes Routing
- Berichterstattung / Analyse
- Einstellungen (Personalbeschaffung)
- Kundendatenbank
- Kundenspezifisches Branding
- Mehrfache Datenquellen
- Mobile App
- Multi-Channel-Kommunikation
- NPS-Umfragestruktur
- Priorisierung
- Real-Time Data
- Self-Service Portal
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Social-Media-Integration
- Task Automation
- Ticket-Management
- Wissensmanagement
- Zugriffsquellen-Verfolgung

### FreeScout

- Alerts/Escalation
- Automatisiertes Routing
- Berichterstattung / Analyse
- Kundenspezifisches Branding
- Mobile App
- Multi-Channel-Kommunikation
- Self-Service Portal
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Ticket-Management
- Wissensmanagement

## Links

- [Profil von LiveChat anzeigen](https://www.capterra.at/software/62194/livechat)
- [Profil von FreeScout anzeigen](https://www.capterra.at/software/208727/freescout)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.at/compare/62194/208727/livechat/vs/freescout)

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## Strukturierte Daten

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