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description: Vergleiche Kayako vs. Milvus mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
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title: Kayako vs. Milvus im Vergleich - Capterra Österreich 2026
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# Vergleich von Kayako und Milvus

Canonical: https://www.capterra.at/compare/80775/202528/kayako/vs/milvus

> Detailgenauer Vergleich zwischen Kayako und Milvus. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Kayako | Milvus |
| **Gesamtbewertung** | 4.0/5 | 4.8/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 176 | 298 |
| **Startpreis** | - | R$ 35,00 |
| **Gratis Testen** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Ja | Nein |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Am besten für

### Kayako

Organisationen aller Art und Größen – von der Kleinstfirma bis zum großen Unternehmen – verlassen sich auf Kayako, um deren Kundenservice zu stärken.

### Milvus

Kleine bis große IT-Unternehmen, die proaktiv sein und ihren Endkunden den besten Kundenservice bieten möchten.

## Hauptfunktionen

### Kayako

- API
- Alerts/Escalation
- Anpassbare Berichte
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Call-Center-Management
- Echtzeit-Chat
- Kapazitätsmanagement
- Multi-Channel-Kommunikation
- Real-Time Monitoring
- Release-Management
- Self-Service Portal
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Ticket-Management
- Verfolgung von Interaktionen
- Vertrags-/Lizenz-Management
- Wiederkehrende Probleme
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Überprüfung von Vorfällen
- Überwachung

### Milvus

- API
- Alerts/Escalation
- Anpassbare Berichte
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Call-Center-Management
- Echtzeit-Chat
- Kapazitätsmanagement
- Multi-Channel-Kommunikation
- Real-Time Monitoring
- Release-Management
- Self-Service Portal
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Ticket-Management
- Verfolgung von Interaktionen
- Vertrags-/Lizenz-Management
- Wiederkehrende Probleme
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Überprüfung von Vorfällen
- Überwachung

## Links

- [Profil von Kayako anzeigen](https://www.capterra.at/software/80775/kayako)
- [Profil von Milvus anzeigen](https://www.capterra.at/software/202528/milvus)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.at/compare/80775/202528/kayako/vs/milvus)

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