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description: Vergleiche die Top Call-Center Software und Anbieter in Österreich. Unsere kostenlose Softwareliste mit Vergleichstool macht die Softwareauswahl schnell und einfach. Filtere nach Preis, Funktionen, Nutzerbewertungen u.v.m.
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title: Call-Center Software Preisvergleich & Top Anbieter - Capterra Österreich 2026
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# Call-Center Software

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> Call Center Software automatisiert und standardisiert das Entgegennehmen und Beantworten von Kundenanrufen. Diese Anwendungen ermöglichen eine bessere Überwachung der Kundenerfahrung, Bewertung der Mitarbeiterleistung und Workflow-Management. Ob für virtuelle oder standortbasierte Standorte konzipiert, Call Center Lösungen verwalten und katalogisieren den Prozess von Kundenanrufen und ermöglichen Kunden häufig, den Fortschritt ihrer Anfrage über das Internet zu verfolgen. Call Center Programme sind mit Kundenservice Software und Helpdesk Software verbunden.

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## Produkte

1. [Dialfire](https://www.capterra.at/software/156848/dialfire) — 4.7/5 (23 reviews) — Benutzerfreundliche, voll ausgestattete Outbound Call Center-Software aus der Cloud mit vielen erweiterten Funktionen, aber ohne Setup oder monatliche Vermittlungsgebühr.
2. [CommPeak Dialer](https://www.capterra.at/software/201709/commpeak-dialer) (0 reviews) — Der KI-gestützte Predictive Dialer von CommPeak erhöht die Gesprächszeit der Agenten, filtert Voicemails und ermöglicht eine Omnichannel-Lead-Interaktion.
3. [LiveAgent](https://www.capterra.at/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews) — LiveAgent hilft Unternehmen dabei, einen optimalen Kundenservice zu erreichen. Schaffe eine Kundengemeinschaft, erhöhe die Kundenzufriedenheit und werde noch erfolgreicher.
4. [Webex Suite](https://www.capterra.at/software/733/webex) — 4.4/5 (7396 reviews) — Triff dich über jedes beliebiges Desktop-, Browser-, Mobil- oder Videogerät mit beliebigen Personen von überall auf der Welt.
5. [Zendesk Suite](https://www.capterra.at/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4072 reviews) — Zendesk Talk ist eine Callcenter-Software, die direkt in das Zendesk-Ticketsystem integriert wurde.
6. [Freshdesk](https://www.capterra.at/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3409 reviews) — Freshdesk ist eine moderne, KI-gestützte Kundenservicelösung, die für Großunternehmen geeignete Funktionen bietet, ohne dabei zu komplex zu werden.
7. [Zoho Desk](https://www.capterra.at/software/169505/zoho-desk) — 4.5/5 (2211 reviews) — Mit Zoho Desk können Unternehmen die Kundenkommunikation über Telefon, E-Mail, Live-Chat, SMS, soziale Medien und mehr verwalten.
8. [RingEX](https://www.capterra.at/software/132178/ringcentral-mvp) — 4.2/5 (1201 reviews) — RingCentral Automatic Call Recording ist einfach einzurichten und ermöglicht bis zu 100.000 Aufzeichnungen pro Konto. Das Herunterladen und Anhören ist bis zu 90 Tage möglich.
9. [Bitrix24](https://www.capterra.at/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (984 reviews) — Bitrix24 ist ein Callcenter- und CRM-System. Mehr als 15 Millionen Unternehmen nutzen die Plattform täglich.
10. [Nextiva](https://www.capterra.at/software/175788/nextiva) — 4.6/5 (914 reviews) — Mit Nextiva Chat kannst du den Umsatz steigern, einen schnelleren Service bereitstellen und die Effizienz steigern. Interagiere problemlos mit bestehenden und potenziellen Kund\*innen.
11. [Ringover](https://www.capterra.at/software/169627/ringover) — 4.7/5 (858 reviews) — Cloudbasiertes Telefonsystem für kleine und mittlere Unternehmen, Kundenbetreuungs- und Verkaufsteams.
12. [Salesforce Service Cloud](https://www.capterra.at/software/136189/salesforce) — 4.5/5 (820 reviews) — Spare Zeit und senke Kosten mit Innovationen, die deine Kundenbeziehungen neu gestalten.
13. [Talkdesk](https://www.capterra.at/software/132852/talkdesk) — 4.5/5 (732 reviews) — Talkdesk ist eine intuitive, Cloud-basierte Contact-Center-Software mit erweiterten Funktionen, umfassendem Reporting und nahtlosen Integrationen.
14. [CallHippo](https://www.capterra.at/software/159578/callhippo) — 4.4/5 (675 reviews) — CallHippo ist ein einfach zu bedienendes Telefonsystem, das erstklassigen Support bietet. Die Lösung kann sofort eingerichtet werden und bietet erweiterte Berichterstattung.
15. [GoTo Connect](https://www.capterra.at/software/163604/goto-connect) — 4.5/5 (668 reviews) — Das GoToConnect Support Center gibt Führungskräften und Agents unverzichtbare Werkzeuge an die Hand, um die Qualität der Kundeninteraktionen zu verbessern.
16. [CXone Mpower](https://www.capterra.at/software/134775/incontact-call-center-software) — 4.2/5 (581 reviews) — Cloud-Kontaktcenter-Software, die IVR, kompetenzbasiertes Routing, KI, Anrufblending und Analysen bietet.
17. [ActivTrak](https://www.capterra.at/software/135366/activtrak) — 4.5/5 (577 reviews) — ActivTrak gibt Benutzern die Möglichkeit zu verstehen, welche Prozesse für dein Unternehmen am besten geeignet sind, wer engagiert ist und ob sich die Produktivität ändert.
18. [Dialpad](https://www.capterra.at/software/190976/dialpad-sell) — 4.2/5 (562 reviews) — Dialpad Sell ist ein effektiver Sales Dialer, der die Anlaufzeit verkürzt und die Produktivität durch Voice-Intelligence-Technologie steigert.
19. [Agile CRM](https://www.capterra.at/software/135148/agile-crm) — 4.1/5 (524 reviews) — Agile CRM ist eine komplette Verkaufs-, Marketing- und Service-Suite, die es Kleinen und mittleren Unternehmen ermöglicht, wie die Fortune 500 zu verkaufen und zu vermarkten.
20. [Twilio](https://www.capterra.at/software/180158/twilio-communications-platform) — 4.4/5 (501 reviews) — Twilio Flex ist eine vollständig programmierbare Cloud-Kontaktcenter-Plattform, die Unternehmen auf jeder Ebene vollständige Kontrolle bietet.
21. [HubSpot Sales Hub](https://www.capterra.at/software/140219/hubspot-saleshub) — 4.5/5 (497 reviews) — Bietet E-Mail-Tracking, Datenbanksuche nach potenziellen Kund\*innen, gemeinsame Nutzung von Präsentationen in Echtzeit und einen Auto-Dialer mit Anrufaufzeichnung und Protokollierung.
22. [Five9](https://www.capterra.at/software/132405/five9) — 4.2/5 (481 reviews) — Cloud-Kontaktcenter mit praktischen KI – Inbound-, Outbound-, ACD-, IVR-, Predictive-Dialer-, Chat-, Anrufaufzeichnungs- und CRM-Integrationen.
23. [3CX](https://www.capterra.at/software/158704/3cx) — 4.4/5 (465 reviews) — 3CX ist eine Callcenter-Softwarelösung mit Remote-Funktion, die für jede Unternehmensgröße oder Branche geeignet ist.
24. [Aircall](https://www.capterra.at/software/144486/aircall) — 4.2/5 (458 reviews) — Mit Aircall können Sie Ihr Callcenter mit nur einem Klick einrichten. Organisieren Sie Ihre Workflows und kreieren Sie lokale Rufnummern in über 100 Ländern.
25. [Convoso](https://www.capterra.at/software/76768/cloud-predictive-dialer) — 4.5/5 (386 reviews) — Erhöhe die Kontakt- und Lead-Konversionsdaten mit der Omnichannel-Kontaktcenter-Software von Convoso drastisch.

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Skill-basiertes Routing, IVR, CRM-Integrationen und geoadaptive Anrufzeiten machen es einfach, die Leistung zu skalieren und zu optimieren. Ganz gleich, ob du ein Team leitest oder an mehreren Standorten tätig bist – CommPeak hilft dir dabei, intelligenter zu kommunizieren, schneller zu konvertieren und effizienter zu verwalten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8d60a768-d7f4-4944-a478-73b660a2a5db.png","url":"https://www.capterra.at/software/201709/commpeak-dialer","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent","position":3,"description":"LiveAgent kann Anrufe annehmen und die Callcenter-Fuktionalität in eine Multi-Channel-Helpdesk-Lösung integrieren. Alle Anrufe von Ihrer Website oder Festnetz an einem Ort verwalten. Wählen Sie Ihren VoIP-Anbieter, verbinden Sie unbegrenzt viele SIP-Leitungen und lokale Nummern, leiten Sie Anrufe weiter und zeichnen Sie sie auf. Mit LiveAgent ist es einfach, einen erstklassigen Kundenservice zu bieten. Jetzt kostenlos testen, keine Kreditkarte erforderlich. LiveAgent wurde als einer der besten Sofware für KMU in den Jahren 2020-2025 bewertet.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/72e94d6f-e43a-417d-9e8a-8d774fe6e086.png","url":"https://www.capterra.at/software/102188/liveagent","@type":"ListItem"},{"name":"Webex Suite","position":4,"description":"Jeden Monat verlassen sich 113 Millionen Fachleute auf WebEx, um zusammenzuarbeiten und Projekte schneller voranzubringen. Jetzt können Teams von einem Browser, einem mobilen Gerät oder einem Videosystem mit beliebigen Personen zusammenarbeiten. Das WebEx Meeting Center bietet integrierte Audio-, Video- und Inhaltsfreigabe. Führe vertrauliche Gespräche mit hochsicheren WebEx-Meetings über die Cisco Collaboration Cloud.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e60c0fa1-f0d4-40ac-a412-0b2261b1f9a0.png","url":"https://www.capterra.at/software/733/webex","@type":"ListItem"},{"name":"Zendesk Suite","position":5,"description":"Zendesk Talk ist ein Zentrum für die Entièrement Intégré Intégré à Notre Logiciel d'assistance. Avec l'historique vervollständigt die Kunden, la création automatique de tickets et l'enregistrement des appels, les agent peuvent se konzentrer sur les gespräche au lieu du flow de travail. Activez Zendesk Talk mit Notre Solution d'assistance dès aujourd'hui. Vous avez déjà votre propre center d'appels? Intégrez de manière transparente avec une connexion API à notre service d'assistance.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f0d90c26-fb48-482e-bfed-fd16809bc437.png","url":"https://www.capterra.at/software/164283/zendesk","@type":"ListItem"},{"name":"Freshdesk","position":6,"description":"Freshdesk (ein Produkt von Freshworks Inc.) ist eine moderne, KI-gestützte Kundenservicelösung, die für Großunternehmen geeignete Funktionen bietet, ohne dabei zu komplex zu werden.  Freshdesk vereint Kanäle, Konversationen, KI-Funktionen, Kundeneinblicke und erweitertes Ticketing an einem Ort im Freshdesk Command Center, damit Mitarbeitende für die Problemlösung bereit sind. Mit Freddy, People-First-KI, können Kundenserviceteams KI-Agenten in Minutenschnelle live schalten, um komplexe und einfache Anfragen vollständig zu lösen, Antwort- und Lösungsunterstützung vom KI-Copiloten zu erhalten und mit KI-Erkenntnissen immer einen Schritt voraus zu sein. Freshdesk verfügt außerdem über erweiterte Workflows, Automatisierungen, Wissensmanagement und Self-Service, sodass du den Kundenservice auf jedem Kanal einfach einrichten und skalieren kannst – egal, ob du ein 10- oder 500-köpfiges Supportteam hast. Freshdesk ist schnell einzurichten, einfach zu bedienen und für eine schnelle Wirkung konzipiert – es bietet 225 % ROI, 95 % Omnichannel-Lösungsrate beim ersten Kontakt und bis zu 80 % Lösungen mit KI-Agenten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/69d55a02-59f1-4cbf-aabd-353fd6b19bca.png","url":"https://www.capterra.at/software/124981/freshdesk","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho Desk","position":7,"description":"Mit Zoho Desk können Unternehmen die Kundenkommunikation über Telefon, E-Mail, Live-Chat, SMS, soziale Medien und mehr verwalten. Darüber hinaus kannst du deinen Agenten Anrufe basierend auf ihrer Abteilung oder ihrem Team zuweisen, Anrufe automatisch an Agenten weiterleiten, mit denen der Kunde vertraut ist, und du kannst die Servicekonsistenz aufrechterhalten, um bedeutungsvolle Kundenbeziehungen aufzubauen. Schließe deine Kundenservicenummer bei Zoho Desk an und tätige/empfange Anrufe in der Anwendung.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8d6440f4-1b79-46d5-a3ca-d4a0ae9e3100.png","url":"https://www.capterra.at/software/169505/zoho-desk","@type":"ListItem"},{"name":"RingEX","position":8,"description":"Die automatische Anrufaufzeichnungsfunktion von RingCentral Office ermöglicht die einfache Aufzeichnung deiner eingehenden und ausgehenden Anrufe. Die Lösung ist einfach einzurichten. Mit nur wenigen Klicks können Administratoren diese Funktion für einen oder mehrere Nutzer aktivieren. Speichere bis zu 100.000 Aufzeichnungen pro Konto. Aufnahmen können zur Überprüfung und Wiedergabe heruntergeladen werden und werden automatisch per E-Mail an die Nutzer gesendet.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3766495d-3c37-44ed-ae0c-4ccd24835955.png","url":"https://www.capterra.at/software/132178/ringcentral-mvp","@type":"ListItem"},{"name":"Bitrix24","position":9,"description":"Bitrix24 ist ein Callcenter- und CRM-System. Mehr als 15 Millionen Unternehmen nutzen diese Plattform und führen jeden Monat Millionen von Telefonanrufen durch, viele davon für die Kaltakquise. Die Lösung verfügt über alle wichtigen professionellen Callcenter-Funktionen, CRM und mehr.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0d820dd6-6e0b-43de-becb-e9078a2d9fac.png","url":"https://www.capterra.at/software/113540/bitrix24","@type":"ListItem"},{"name":"Nextiva","position":10,"description":"Mit Nextiva Chat kannst du den Umsatz steigern, einen schnelleren Service bereitstellen und die Effizienz steigern. Interagiere proaktiv mit deinen bestehenden und potenziellen Kund*innen mit Proactive Chat. Du kannst ganz einfach mit zögerlichen Besucher*innen sprechen und ohne einen Klick ein Gespräch initiieren. Steigere die Effizienz mit Chatplanung, Textverknüpfungen und unbegrenzten Warteschlangen. Nahtlose Integration in andere Nextiva-Produkte für einen vollständigen Überblick über deine Kund*innen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c9a24305-2ac4-4413-b037-d2dbb1e6a1b0.png","url":"https://www.capterra.at/software/175788/nextiva","@type":"ListItem"},{"name":"Ringover","position":11,"description":"Richte dein Callcenter online mit nur wenigen Klicks ein. Technisches Fachwissen ist nicht erforderlich, um ein leistungsstarkes Callcenter für dein Unternehmen bereitzustellen. Konfiguriere alles online. In wenigen Minuten bist du einsatzbereit. Klicke, um direkt einen Kontakt aus deinem CRM heraus anzurufen. Vollständig native Integrationen mit den gängigen CRM-Tools. Verwende eine API oder Webhooks, um Prozesse zu verbessern und die Produktivität deines Teams zu steigern.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/48e316be-9d0e-4219-a291-4a0d3e0719b1.png","url":"https://www.capterra.at/software/169627/ringover","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Service Cloud","position":12,"description":"Transformiere dein Callcenter mit proaktiven und personalisierten Dienstleistungen. Serviceteams können die Kundenerwartungen mit einer genauen Kaufhistorie und einem vollständigen Überblick über frühere Kundengespräche übertreffen. Biete deinen Kunden mit Service Cloud Voice bei jedem Anruf ein konsistentes und effizientes Serviceerlebnis. Agenten haben jetzt sofortigen Zugriff auf eine vollständige Ansicht des Kunden und bessere Tools und Einblicke. Auf diese Weise können sie Fälle schneller abschließen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9aaf4fc8-6613-49c5-98cc-efcc446130b0.jpeg","url":"https://www.capterra.at/software/136189/salesforce","@type":"ListItem"},{"name":"Talkdesk","position":13,"description":"Talkdesk ist eine Cloud-basierte Call-Center-Software der nächsten Generation, mit der du dich mit deinen Kunden verbinden kannst. Die benutzerfreundliche Oberfläche bietet robuste Funktionen mit erweiterten Funktionen, umfassenden Berichten und nahtlosen Integrationen mit mehr als 25 Business-Tools, um Verkaufs- und Serviceteams personalisierte und effektive Gespräche mit Kunden zu ermöglichen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/af9001c5-04d1-4792-a867-0f398f0658c7.png","url":"https://www.capterra.at/software/132852/talkdesk","@type":"ListItem"},{"name":"CallHippo","position":14,"description":"CallHippo ist eine moderne Callcenter-Software, die dir den Kontakt zu deinen Kunden erleichtert. CallHippo ist nutzerfreundlich und bietet robuste Funktionalität mit erweiterten Funktionen, umfassenden Berichten und nahtlosen Integrationen, damit Verkaufs- und Serviceteams effektive Gespräche mit Kunden führen können. CallHippo bietet erstklassigen Support rund um die Uhr und ist über Desktop-Anwendungen und mobile Apps zugänglich. Über 5.000 globale Unternehmen vertrauen darauf.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0933a2a1-8401-453d-9b22-6ac653d9cba1.png","url":"https://www.capterra.at/software/159578/callhippo","@type":"ListItem"},{"name":"GoTo Connect","position":15,"description":"GoToConnect kombiniert die Leistungsfähigkeit und Zuverlässigkeit der Cloud-VoIP-Telefonsysteme von Jive mit den Web-, Audio- und Videokonferenzen von GoToMeeting in einer einfachen, zuverlässigen und flexiblen Lösung. Das GoToConnect Support Center erweitert GoToConnect, indem es Führungskräften und Agents unentbehrliche Werkzeuge zur Verbesserung der Qualität der Kundeninteraktionen zur Verfügung stellt.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/420d013e-1667-4846-a909-0e533179fe7d.jpeg","url":"https://www.capterra.at/software/163604/goto-connect","@type":"ListItem"},{"name":"CXone Mpower","position":16,"description":"NICE inContact ist eine führende Cloud-Plattform für Kundenerlebnisse. CXone bietet Omnichannel-Routing, Analyse, Personaloptimierung, Automatisierung und KI und ermöglicht Unternehmen jeder Größe, außergewöhnliche Kundenerlebnisse über mehrere Kanäle hinweg zu bieten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b3fd65fb-d535-4d3c-a236-4c3eaf5cb32d.jpeg","url":"https://www.capterra.at/software/134775/incontact-call-center-software","@type":"ListItem"},{"name":"ActivTrak","position":17,"description":"ActivTrak ist ein Business-Intelligence-Tool, das Team-Verhaltensanalysen bietet und Unternehmen aller Art die Optimierung von Geschäftsprozessen erleichtert. Die Anwendung rüstet Teams mit den Ressourcen aus, die erforderlich sind, um sich ein umfassendes Bild davon zu machen, was in der Organisation vor sich geht, und verlagern das Management von reaktiv auf proaktiv. Durch die Erfassung objektiver Daten gibt ActivTrak den Benutzern die Möglichkeit zu verstehen, wie Aufgaben erledigt werden, was die Produktivität beeinflusst und wie Prozesse rationalisiert werden können, um ein effizientes Unternehmen zu schaffen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9cae89ed-a243-4669-b100-8251f130721a.png","url":"https://www.capterra.at/software/135366/activtrak","@type":"ListItem"},{"name":"Dialpad","position":18,"description":"Dialpad Sell ist ein effektiver Sales Dialer für Vertriebsorganisationen jeder Größe. Dialpad Sell bietet mehrere Funktionen für Echtzeit-Coaching und Coaching nach dem Verkaufsanruf, die die Effizienz steigern. Mit Funktionen wie Echtzeit-Empfehlungen werden Antworten auf häufige Interessentenfragen angezeigt, wenn bestimmte Schlüsselwörter während eines aktiven Anrufs genannt werden. Die unmittelbare Integration in andere wichtige Tools wie Salesforce, G Suite usw. führt zu einer genauen Aktivitätsprotokollierung, unabhängig davon, ob sich deine Arbeitskräfte im Büro oder im Außendienst befinden.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a5aa0307-b356-4584-b6b2-69dff89aafb3.png","url":"https://www.capterra.at/software/190976/dialpad-sell","@type":"ListItem"},{"name":"Agile CRM","position":19,"description":"Agile CRM Call Center Software – Callcenter-CRM-Software unterstützt dein Kunden-Support-Team mit leistungsstarken Tools, um Tickets schneller zu schließen und sicherzustellen, dass deine Kunden das Produkt erfolgreich nutzen können. Features mit erweiterten Telefonie-Integrationen, ausgehenden Anrufen, eingehenden Anrufen, Anrufweiterleitung, Helpdesk-Ticketing, Tag-basiertes anrufen, Helpdesk-Gruppen, Anrufaufzeichnung, Anrufnotizen, Anruf Skripte, Anrufberichte und vieles mehr.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4dd8e898-253a-4e64-8f55-73d688838bdb.png","url":"https://www.capterra.at/software/135148/agile-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Twilio","position":20,"description":"Twilio Flex ist eine vollständig programmierbare Cloud-Kontaktcenter-Plattform, die Unternehmen vollständige Kontrolle über ihre Kontaktcenter-Erfahrung bietet. Mit Twilio Flex können Unternehmen sofort eine Omnichannel-Kontaktcenter-Plattform bereitstellen und programmatisch alle Elemente der Erfahrung anpassen, einschließlich der Agentenoberfläche, der Kommunikationskanäle, des Interaktionsroutings und der Berichterstattung, um die einzigartigen Anforderungen des Unternehmens zu erfüllen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5f8535c3-3270-467d-a3bf-db8b9a2d0fc3.png","url":"https://www.capterra.at/software/180158/twilio-communications-platform","@type":"ListItem"},{"name":"HubSpot Sales Hub","position":21,"description":"Sales Hub, ein leistungsstarkes und einfach zu bedienendes Vertriebs-CRM, das Tools für das Vertriebsengagement, CPQ-Funktionalität (Configure Price Quote) und robuste Verkaufsanalysen und Berichterstattung für wachsende Teams umfasst, erweitert deinen Verkaufsprozess. Sales Hub basiert auf der HubSpot Growth Platform, die Kundendaten, Tools und Teams in einem zentralen Aufzeichnungssystem zusammenführt. Ob Strategien, Dienstleistungen oder Software – HubSpot bietet alles, was für ein besseres Wachstum nötig ist.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/63cf513a-7fc5-44fd-a340-e97ba7db1c90.png","url":"https://www.capterra.at/software/140219/hubspot-saleshub","@type":"ListItem"},{"name":"Five9","position":22,"description":"Five9 ist eine All-in-one-Callcenter-Software, die praktische KI verwendet, um die Effektivität deines Teams am Telefon, im Internet, bei E-Mails, im Chat und mehr zu steigern. Verwende intelligente Wählvorrichtungen, um deinen Agent*innen mehr Zeit mit Live-Interessent*innen zu geben. Verwende intelligentes Routing, um deine Kund*innen an die richtigen Agent*innen weiterzuleiten. Verwende Kundendaten, um deinen Agent*innen die nächste empfehlenswerte Aktion vorzuschlagen. Analysiere und berichte in Echtzeit über die Leistung. All das mit 24/7-Kundenbetreuung. Erfahre, warum mehr als 2.000 Kund*innen Five9 vertrauen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1e1033bd-ca8f-4fc5-bbf4-42c1f8318b4c.png","url":"https://www.capterra.at/software/132405/five9","@type":"ListItem"},{"name":"3CX","position":23,"description":"3CX ist ein Kommunikationssystem, das Callcenter-Funktionen integriert, damit du die anspruchsvollsten Kunden zufriedenstellen kannst. Umfasst CRM-, SMS- und Facebook-Integration. Verwende Anrufworkflows, um langwierige und zeitintensive Aufgaben für deine Sachbearbeiter zu eliminieren. Mitarbeitende können von überall aus effizient arbeiten und Videokonferenzen, Live-Chat und mobile Apps nutzen. Wähle, ob deine Telefonanlage vor Ort, in deinem privaten Cloud-Konto bereitgestellt oder von 3CX gehostet werden soll. Geeignet für jede Unternehmensgröße oder Branche.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8663d1da-3218-4167-880b-5e33336ea327.png","url":"https://www.capterra.at/software/158704/3cx","@type":"ListItem"},{"name":"Aircall","position":24,"description":"Aircall ist die bevorzugte Callcenter-Lösung in Deutschland. Durch die nahtlose Integration in die gängigsten CRM- und Helpdesk-Tools unterstützt das System Vertriebs- und Support-Teams dabei, klar und effizient zu kommunizieren. Administratoren können kostenlos und direkt Telefonnummern aus mehr als 100 Ländern hinzufügen, ihre Teams nach Saisonalität skalieren und durch Echtzeitanalysen tiefe Einblicke gewinnen. Aircall läuft über Desktop und eine mobile App. Überzeugen Sie sich selbst mit unser kostenlosen Testversion.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/cc9c553a-b0c5-4095-b932-9ce0c85e3255.png","url":"https://www.capterra.at/software/144486/aircall","@type":"ListItem"},{"name":"Convoso","position":25,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/689f3e71-cf5e-436f-9e79-09a0d3b9d3a9.png","url":"https://www.capterra.at/software/76768/cloud-predictive-dialer","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":25}
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