Wir helfen Unternehmen in Österreich
seit 15 Jahren bei der Softwareauswahl
CEM Software (Customer Experience Management)
CEM Software (Customer Experience Management), auch bekannt als CXM, hilft, positives und negatives Kundenfeedback zu erfassen, zu organisieren und zu verfolgen. Diese Software umfasst eine Vielzahl von Anwendungen, von Programmen zum Erfassen von Kundenmeinungen bis zu Tools zum Konvertieren von textbasiertem Feedback in numerische Informationen, die später für Marketingzwecke verwendet werden können. CEM Software (Customer Experience Management) ist mit Online Umfragetools, Kundenzufriedenheit Software und Kundenbindung Software verbunden. Mehr erfahren Weniger anzeigen
Vorgestellte Software
Am häufigsten bewertete Software
Entdecken Sie die am häufigsten von unseren Nutzern bewerteten Produkte in der Kategorie CEM Software (Customer Experience Management)
Lokale Produkte für Österreich
Ergebnisse filtern (380)
Erhältlich in diesen Ländern
Länder, in denen das Produkt erhältlich ist. Hinweis: Der Kundensupport ist in diesem Land möglicherweise nicht verfügbar.
Österreich
Australien
Brasilien
Kanada
Deutschland
Frankreich
Vereinigtes Königreich
Indien
Mexiko
Vereinigte Staaten
Sprachen
Preisoptionen
Produktart
380 Ergebnisse
Gehe zuversichtlich vom Kundenfeedback zur Handlung über. Lumoa analysiert Feedback in über 60 Sprachen und in Echtzeit.
Erfahre mehr über Lumoa
Die meisten Unternehmen verwenden heute NPS (Net Promoter Score), CSAT (Customer Satisfaction), Online-Bewertungen und andere Zahlen, um die Zufriedenheit ihrer Kundschaft zu bewerten. Doch niemand sagt ihnen, welche Handlungen die Zufriedenheit erhöhen oder reduzieren.
Lumoa ist eine Feedbackanalyselösung, die sich jede Interaktion mit deinen Kunden ansieht und dir die nächsten Schritte für den Ausbau deines Geschäfts vorgibt.
Erfahre mehr über Lumoa
...
Mehr erfahren
Funktionen
- Berichterstattung / Analyse
- Dashboard Software
- Kundensegmentierung
- Negatives Feedback Management
- Befragungs-/Umfragemanagement
- Anpassbare Felder
- Engagement-Tracking
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Datenvisualisierung
- Anpassbare Vorlagen
Review Management zur Überwachung, Analyse und Beantwortung von Bewertungen. Massgeschneiderte Lösungen für Einzelstandorte und Kettenbetriebe.
Erfahre mehr über re:spondelligent
Die einzige Review Management Software, die Sie je brauchen.
COLLECT.
Überwachen Sie alle Online Bewertungen an einem Ort.
Vermeiden Sie (ungerechtfertigte) negative Reviews.
Binden Sie Kundenfeedback auf Ihrer Webseite ein.
IMPROVE.
Unsere KI-unterstützte Analyse erstellt automatisch Reportings und zeigt dank Customer Intelligence, wo Sie sich verbessern können.
Beobachten Sie Ihre Konkurrenz.
RESPOND.
Reagieren Sie rasch auf Bewertungen und antworten Sie direkt aus unserer App.
Oder lassen Sie unsere KI oder unser Team von Autoren die Arbeit machen und profitieren Sie von den besten Antworten.
Erfahre mehr über re:spondelligent
...
Mehr erfahren
Funktionen
- Berichterstattung / Analyse
- Dashboard Software
- Kundensegmentierung
- Negatives Feedback Management
- Befragungs-/Umfragemanagement
- Anpassbare Felder
- Engagement-Tracking
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Datenvisualisierung
- Anpassbare Vorlagen
Zoho CRM Plus ist eine einheitliche Kundenerfahrungsplattform, die Vertriebs-, Marketing- und Kundenserviceteams über eine Schnittstelle miteinander verbindet.
Erfahre mehr über Zoho CRM Plus
Zoho CRM Plus ist eine einheitliche Kundenerfahrungsplattform, mit der du die Lücke zwischen deinen Vertriebs-, Marketing- und Kundenserviceteams schließen und ein außergewöhnliches Kundenerlebnis bieten kannst.
Die Lösung kombiniert Vertriebsautomatisierung, Besucherverfolgung, intelligente Chat-Bots, Kundenservice, Projektmanagement, E-Mail-Marketing, soziale Medien, Kundenumfragen, integrierte KI und einheitliche Analysen – alles auf einer Plattform.
Erfahre mehr über Zoho CRM Plus
...
Mehr erfahren
Funktionen
- Berichterstattung / Analyse
- Dashboard Software
- Kundensegmentierung
- Negatives Feedback Management
- Befragungs-/Umfragemanagement
- Anpassbare Felder
- Engagement-Tracking
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Datenvisualisierung
- Anpassbare Vorlagen
facelift bietet eine vielseitige Lösung zur zentralen und effizienten Verwaltung der Kundenerfahrung über alle Kanäle hinweg.
Erfahre mehr über facelift
facelift ist ein führendes Tool für die Verwaltung der Kundenerfahrung. Die Software hilft dir, deine Aktivitäten auf allen relevanten Kanälen zentral und effizient zu verwalten, indem sie alle Komponenten des Social-Media-Managements in einem intelligenten Tool vereint. Geeignet für alle Unternehmensgrößen an jedem Standort, mit aktiven Nutzern in über 50 Ländern weltweit. Mit facelift können Markenunternehmen, Agenturen und öffentliche Institutionen ihre Geschäftsziele erfolgreich erreichen. Das Tool ist nach ISO 27001 zertifiziert.
Erfahre mehr über facelift
...
Mehr erfahren
Funktionen
- Berichterstattung / Analyse
- Dashboard Software
- Kundensegmentierung
- Negatives Feedback Management
- Befragungs-/Umfragemanagement
- Anpassbare Felder
- Engagement-Tracking
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Datenvisualisierung
- Anpassbare Vorlagen
Beste Customer-Experience-Management-Lösung bei den MarTech Breakthrough Awards 2023. Die Lösung garantiert die Bereitstellung unvergesslicher Kundenerlebnisse.
Erfahre mehr über Uberall CoreX
Uberall hilft Unternehmen mit mehreren Standorten dabei, angezeigt zu werden und sich hervorzuheben, wenn Kunden nach Produkten oder Dienstleistungen in ihrer Nähe suchen. Uberall wurde laut Anbieter bei den MarTech Breakthrough Awards 2023 als beste Kundenerfahrungssoftware ausgezeichnet und hilft dir bei der Erstellung praktischer nahtloser Erlebnisse, die sich über Online- und Offline-Kanäle erstrecken, sodass deine Kundschaft zurückkehrt und Neukundschaft für dich generiert.
Eine Komplettlösung, mit der du die Kundenstimmung verfolgen, Markenvorlagen nutzen und Einblicke auf globaler oder lokaler Ebene gewinnen kannst.
Erfahre mehr über Uberall CoreX
...
Mehr erfahren
Funktionen
- Berichterstattung / Analyse
- Dashboard Software
- Kundensegmentierung
- Negatives Feedback Management
- Befragungs-/Umfragemanagement
- Anpassbare Felder
- Engagement-Tracking
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Datenvisualisierung
- Anpassbare Vorlagen
Sprachanalyselösung zur Verbesserung von Leistung, Qualitätsmanagement und Kundenzufriedenheit.
Erfahre mehr über VoiceAnalytics
Die Sprachanalyselösung VoiceAnalytics verbessert die Leistung, das Qualitätsmanagement und die Kundenzufriedenheit in Callcentern sowohl bei kommerziellen als auch bei Kundenserviceaktivitäten. Die KI-basierte Lösung basiert auf einem leistungsstarken Sprachmodul und Algorithmen für maschinelles Lernen und kann Sprache-zu-Text mit hoher Genauigkeit verarbeiten sowie Schlüsselwörter erkennen, sodass spezifische Inhalte in Anrufen zu 100 % erkannt werden können.
Erfahre mehr über VoiceAnalytics
...
Mehr erfahren
Funktionen
- Berichterstattung / Analyse
- Dashboard Software
- Kundensegmentierung
- Negatives Feedback Management
- Befragungs-/Umfragemanagement
- Anpassbare Felder
- Engagement-Tracking
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Datenvisualisierung
- Anpassbare Vorlagen
Zoho CRM bietet Unternehmen eine komplette Lösung für das Kundenbeziehung-Lebenszyklus-Management
Erfahre mehr über Zoho CRM
Zoho CRM ist nutzerfreundlich mit einer übersichtlichen Nutzeroberfläche und anpassbaren Modulen. Beziehe Module mit Leichtigkeit und halte deine bestehenden und potenziellen Kunden mit Live-Chat-Optionen, Produktbanner und mehreren anderen Funktionen auf dem Laufenden.
Erfahre mehr über Zoho CRM
...
Mehr erfahren
Funktionen
- Berichterstattung / Analyse
- Dashboard Software
- Kundensegmentierung
- Negatives Feedback Management
- Befragungs-/Umfragemanagement
- Anpassbare Felder
- Engagement-Tracking
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Datenvisualisierung
- Anpassbare Vorlagen
Hilft Unternehmen und SEO-Agenturen Kundenrezensionen zu verwalten, die Beliebtheitswerte zu steigern und den lokalen Suchverkehr zu steigern.
Erfahre mehr über LocalClarity
LocalClarity ist die Plattform, die Multi-Location-Unternehmen befähigt, Kontrolle über ihre Reputation und Präsenz zu gewinnen. Marken auf der ganzen Welt nutzen unsere Tools um Einblick ins Kunden-Feedback und damit verbundene Trends zu gewinnen; Es werden Beziehungen durch Reaktionen direkter Bewertungen aufgebaut; entdecke vieles über Orte, Städte, Staaten und Länder und surfe zusätzliche im lokalen Web-Traffic. Ein Produkt von seoClarity Labors. Deshalb wurde die Plattform auf Wunsch der Kunden erstellt, die ein Reputationsmanagement für Großunternehmen benötigen.
Erfahre mehr über LocalClarity
...
Mehr erfahren
Funktionen
- Berichterstattung / Analyse
- Dashboard Software
- Kundensegmentierung
- Negatives Feedback Management
- Befragungs-/Umfragemanagement
- Anpassbare Felder
- Engagement-Tracking
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Datenvisualisierung
- Anpassbare Vorlagen
Live-Chat für Web- und Messenger-Support. Schreiben Sie Ihren Kunden in Echtzeit über Ihre Webseite, Messenger oder Telegram.
Erfahre mehr über Userlike
Biete deinen Kunden einen herausragenden Kundenservice über Website-Chat und mobile Nachrichtenübermittlung.
Mit Userlike kannst du mit deinen Kunden über deine Website, Facebook Messenger, WhatsApp, Telegramm und SMS chatten. Verbinde deinen Chatbot und automatisiere Teile deiner Kundeninteraktionen.
Entwickelt und gehostet in Deutschland. Userlike schützt deine Daten und die deiner Kunden mit einer vollständig DSGVO-konformen Kommunikationslösung.
Erfahre mehr über Userlike
...
Mehr erfahren
Funktionen
- Berichterstattung / Analyse
- Dashboard Software
- Kundensegmentierung
- Negatives Feedback Management
- Befragungs-/Umfragemanagement
- Anpassbare Felder
- Engagement-Tracking
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Datenvisualisierung
- Anpassbare Vorlagen
Die Lösung hilft dir bei der Einrichtung von Customer-Experience-Prozessen (NPS (Net Promoter Score), CSAT (Customer Satisfaction Score), CES (Customer Effort Score)). Teste den Support des Unternehmens. Integriere deine Software.
Erfahre mehr über Startquestion
Einer der größten Vorteile des Unternehmens im Vergleich zu großen Marken sind erschwingliche Preise und ein erstklassiges Kundenerfolgsteam.
Die Lösung hilft dir bei der Einrichtung, Integration und Automatisierung deiner Customer-Experience-Prozesse.
Erfahre mehr über Startquestion
...
Mehr erfahren
Funktionen
- Berichterstattung / Analyse
- Dashboard Software
- Kundensegmentierung
- Negatives Feedback Management
- Befragungs-/Umfragemanagement
- Anpassbare Felder
- Engagement-Tracking
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Datenvisualisierung
- Anpassbare Vorlagen
Ermöglicht es jedem, professionelle Online-Umfragen schnell und einfach zu erstellen.
Ermöglicht es jedem, professionelle Online-Umfragen schnell und einfach zu erstellen.
Erfahre mehr über SurveyMonkey
Funktionen
- Berichterstattung / Analyse
- Dashboard Software
- Kundensegmentierung
- Negatives Feedback Management
- Befragungs-/Umfragemanagement
- Anpassbare Felder
- Engagement-Tracking
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Datenvisualisierung
- Anpassbare Vorlagen
Zendesk Support ist eine führende Helpdesk-Software, die für ein besseres Kundenerlebnis entwickelt wurde.
Zendesk hilft dir, außergewöhnliche Erlebnisse und dauerhafte Verbindungen mit einer modernen Kundenbetreuungssoftware zu schaffen. Mit den praktischen Multi-Channel-Funktionen kannst du schnell und einfach mit deinen Kunden in Verbindung bleiben, indem du ihre bevorzugten Anwendungen und Geräte verwendest. Zendesk ist eine skalierbare Supportlösung, die alle Gespräche zentralisiert und Agenten und Kunden das Leben erleichtert. 60 % der Kunden melden eine Erhöhung der Kundenzufriedenheit nach der Implementierung. Schließe dich der Kundenerfahrungsrevolution an.
Erfahre mehr über Zendesk Suite
...
Mehr erfahren
Funktionen
- Berichterstattung / Analyse
- Dashboard Software
- Kundensegmentierung
- Negatives Feedback Management
- Befragungs-/Umfragemanagement
- Anpassbare Felder
- Engagement-Tracking
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Datenvisualisierung
- Anpassbare Vorlagen
Hootsuite hilft Ihnen dabei, Ihre Marke aufzubauen, Beziehungen zu Kunden zu stärken und echte Geschäftsergebnisse mit sozialen Medien zu erzielen.
Hootsuite ist der Marktführer für Social Media Management mit über 200.000 kostenpflichtigen Accounts und Millionen von Nutzern, die Marken und Organisationen jeder Größe – von kleinen und mittelständischen Unternehmen bis hin zu Großkonzernen – weltweit vertreten. Bauen Sie ihre Marke, ihren Geschäftserfolg und die Beziehung zu Ihren Kunden strategisch aus, indem Sie Social Media nahtlos in Ihr gesamtes Unternehmen integrieren. Zusätzlich erhalten Sie Zugang zu branchenführenden Zertifizierungen, Schulungen und Coachings, die Ihnen helfen, Ihre Ergebnisse in den sozialen Medien schneller und weiter zu steigern.
Erfahre mehr über Hootsuite
...
Mehr erfahren
Funktionen
- Berichterstattung / Analyse
- Dashboard Software
- Kundensegmentierung
- Negatives Feedback Management
- Befragungs-/Umfragemanagement
- Anpassbare Felder
- Engagement-Tracking
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Datenvisualisierung
- Anpassbare Vorlagen
Freshdesk ist eine nutzerfreundliche Kundendienst-Software, die mehr als 50.000 Unternehmen dabei unterstützt, herausragende Kundenerlebnisse zu schaffen.
Freshdesk ist ein cloudbasiertes Helpdesk-System, das leistungsstarke Lösungen für den Kundenservice bietet. Freshdesk führt Konversationen aus E-Mail, Telefon, Web, Chat und Social Media zusammen und hilft dir, Probleme über die verschiedenen Kanäle hinweg mühelos zu lösen. Mit Freshdesk kannst du außerdem Arbeitsabläufe automatisieren, bequeme Selbstbedienungsoptionen anbieten, SLAs verwalten und Berichte erstellen. Freshdesk wird von über 50.000 Kunden genutzt, darunter Bridgestone, HP, die Harvard University und DHL.
Erfahre mehr über Freshdesk
...
Mehr erfahren
Funktionen
- Berichterstattung / Analyse
- Dashboard Software
- Kundensegmentierung
- Negatives Feedback Management
- Befragungs-/Umfragemanagement
- Anpassbare Felder
- Engagement-Tracking
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Datenvisualisierung
- Anpassbare Vorlagen
Pipedrive hilft Vertriebsmitarbeitenden, ihren Verkaufsprozess mit leistungsstarken Funktionen, mehr als 275 Integrationen und einer einfachen, intuitiven Nutzeroberfläche zu beschleunigen.
Pipedrive versteht die Wichtigkeit des Kundenerlebnisses für das aktivitätsbasierte Verkaufen. Dank des benutzerfreundlichen Vertriebs-CRM, das mit hervorragenden Funktionen und Integrationen ausgestattet ist, können sich Vertriebsmitarbeiter jetzt voll und ganz auf das konzentrieren, was ihnen am wichtigsten ist. Teste das CRM, das von Verkäufern entwickelt wurde, und mache es dir einfach, deine Kunden zu verstehen oder Geschäftsabschlüsse zu erzielen.
Erfahre mehr über Pipedrive
...
Mehr erfahren
Funktionen
- Berichterstattung / Analyse
- Dashboard Software
- Kundensegmentierung
- Negatives Feedback Management
- Befragungs-/Umfragemanagement
- Anpassbare Felder
- Engagement-Tracking
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Datenvisualisierung
- Anpassbare Vorlagen
Setze den Kundendienst in den Mittelpunkt deines Unternehmens. Mache Agenten produktiver, Manager wirkungsstärker und gib Kunden mehr Entscheidungsbefugnis.
Zoho Desk ist eine webbasierte Kundendienst-Anwendung, dank welcher dein Unternehmen stärkere Beziehungen mit Kunden aufbauen kann. Mit Zoho Desk werden Agenten produktiver, Manager wirkungsvoller und Kunden erhalten mehr Entscheidungsbefugnis. Es ist kundengerecht, bequem zu bedienen, und kostet kein Vermögen. Ein Teil der Zohos 30-köpfigen Suite von Business-Software, bietet dr Zoho Desk die Macht, den Kundendienst ins Herz deines Unternehmens zu setzen.
Erfahre mehr über Zoho Desk
...
Mehr erfahren
Funktionen
- Berichterstattung / Analyse
- Dashboard Software
- Kundensegmentierung
- Negatives Feedback Management
- Befragungs-/Umfragemanagement
- Anpassbare Felder
- Engagement-Tracking
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Datenvisualisierung
- Anpassbare Vorlagen
Kundenerlebnisse optimieren mit Jotform Enterprise. Erstellen Sie Umfragen und Apps, und sammeln Sie elektronische Unterschriften.
Kundenerlebnis optimieren und automatisieren mit Jotform Enterprise. Bieten Sie Ihren Kunden Top-Dienstleistungen und einen organisierten Online-Arbeitsbereich. Erstellen Sie Formulare und Apps, und erfassen Sie elektronische Unterschriften und Zahlungen. Entwerfen Sie Umfragen zur Kundenbindung, um Beziehungen zu pflegen und hilfreiche Erkenntnisse zu gewinnen. Bearbeiten Sie Ihre Formulare und Apps per Drag & Drop mit Ihrem Branding. Keine Design- oder Programmierkenntnisse erforderlich.
Erfahre mehr über Jotform
...
Mehr erfahren
Funktionen
- Berichterstattung / Analyse
- Dashboard Software
- Kundensegmentierung
- Negatives Feedback Management
- Befragungs-/Umfragemanagement
- Anpassbare Felder
- Engagement-Tracking
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Datenvisualisierung
- Anpassbare Vorlagen
Starte kostenlos mit LiveAgent und biete hervorragenden Kundenservice mit einer Helpdesk-Lösung für Unternehmen jeder Größe.
LiveAgent ist eine cloudbasierte Helpdesk Software mit über 200 kompatiblen Integrationen.
Verbessere dein Kundenerlebnis und verwalte die gesamte Kommunikation von einem einzigen gemeinsamen Posteingang des Unternehmens aus.
Profitiere von Social-Media-Integrationen, unbegrenztem Ticketverlauf, Anrufaufzeichnungen, hybriden Ticket-Streams und mehr.
Auch große Unternehmen wie BMW, Yamaha, Huawei, Orange oder Forbesfone nutzen LiveAgent, um weltweit 150 Millionen Endbenutzer zufriedenzustellen.
Lege einfach mit einer kostenlosen 14-Tage-Testversion los; keine Kreditkarte erforderlich, keine Verträge.
Erfahre mehr über LiveAgent
...
Mehr erfahren
Funktionen
- Berichterstattung / Analyse
- Dashboard Software
- Kundensegmentierung
- Negatives Feedback Management
- Befragungs-/Umfragemanagement
- Anpassbare Felder
- Engagement-Tracking
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Datenvisualisierung
- Anpassbare Vorlagen
Benötigst du eine bessere Methode, um deine Kunden zu erreichen? Fivestars ist eine maßgeschneiderte Plattform für die Kundenloyalität, die Kunden doppelt so oft zurückbringt.
Benötigst du eine bessere Methode, um deine Kunden zu erreichen? Fivestars ist eine nutzerdefinierte Plattform zur Automatisierung der Kundenbindung, die Kunden doppelt so oft mithilfe von Text-, E-Mail- und mobilen App-Marketing-Tools zurückbringt. Das Unternehmen stellt dir einen kostenlosen Kunden-Touchscreen zur Verfügung, um Kunden einfach zu registrieren. Mit AutoPilot und Unlimited Promotions behältst du den Überblick, indem du deine Kunden automatisch mit dem richtigen Angebot zur richtigen Zeit erreichst. Es bietet auch detaillierte Berichte über das Besuchs- und Ausgabeverhalten deiner Kunden.
Erfahre mehr über FiveStars
...
Mehr erfahren
Funktionen
- Berichterstattung / Analyse
- Dashboard Software
- Kundensegmentierung
- Negatives Feedback Management
- Befragungs-/Umfragemanagement
- Anpassbare Felder
- Engagement-Tracking
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Datenvisualisierung
- Anpassbare Vorlagen
Tool zur Verwaltung von Kundenbewertungen, mit dem du zu deinen Kunden Kontakt und Vertrauen aufbauen kannst.
Trustpilot ist ein Review-Management-Tool, das Unternehmen dabei unterstützt, die Kundenerfahrung mit ihrem erworbenen Ruf zu verbessern. Durch die Automatisierung des Überprüfungserfassungsprozesses und das Lernen von Kunden können Unternehmen die Kundenerfahrung verändern, um Konversionen und Verkäufe zu steigern. Zu den Funktionen gehören: leistungsstarke Bewertungsberichte und -analysen, Bewertungen von Google-Verkäufern, reichhaltige Snippet-Sterne, Bewertungseinladungen und -erinnerungen, Bewertungswidgets vor Ort und mehr.
Erfahre mehr über Trustpilot
...
Mehr erfahren
Funktionen
- Berichterstattung / Analyse
- Dashboard Software
- Kundensegmentierung
- Negatives Feedback Management
- Befragungs-/Umfragemanagement
- Anpassbare Felder
- Engagement-Tracking
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Datenvisualisierung
- Anpassbare Vorlagen
Die weltweit erste Kundenmessaging-Plattform für das Unternehmenswachstum
Intercom entwickelt eine Reihe von Messaging-First-Produkten für Unternehmen, um das Wachstum über den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg zu beschleunigen. Das Unternehmen bietet eine komplette Wachstumsplattform für Marketing, Vertrieb und Support. Die weltweit erfolgreichsten Unternehmen wie Atlassian, Shopify und New Relic nutzen Intercom, um das Wachstum mithilfe von Chat-Funktionen, Bots und personalisierter Kundenkommunikation voranzutreiben.
Erfahre mehr über Intercom
...
Mehr erfahren
Funktionen
- Berichterstattung / Analyse
- Dashboard Software
- Kundensegmentierung
- Negatives Feedback Management
- Befragungs-/Umfragemanagement
- Anpassbare Felder
- Engagement-Tracking
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Datenvisualisierung
- Anpassbare Vorlagen
Erstelle ansprechende, plattformunabhängige und schöne Umfragen. Die Anwendung ermöglicht es Unternehmen – großen wie kleinen – sowie Einzelpersonen, Feedback zu sammeln.
SurveyLegend ist die nächste Generation von Online-Umfragen – ansprechend, plattformunabhängig und schön. Die Anwendung ermöglicht es Unternehmen – großen wie kleinen – sowie Einzelpersonen, mobilfreundliche Umfragen zu erstellen.
Jetzt kannst du optisch ansprechende Umfragen auf deinem PC oder Tablet erstellen, das Aussehen deiner Umfrage deinen Vorstellungen entsprechend anpassen und erhobene Daten mit auffälligen und aufschlussreichen Grafiken anzeigen. Das Erstellen von Fragebögen erfolgt einfach per Drag-and-drop-Prinzip und du musst kein Marktforschungsexperte sein, um das Tool nutzen zu können.
Erfahre mehr über SurveyLegend
...
Mehr erfahren
Funktionen
- Berichterstattung / Analyse
- Dashboard Software
- Kundensegmentierung
- Negatives Feedback Management
- Befragungs-/Umfragemanagement
- Anpassbare Felder
- Engagement-Tracking
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Datenvisualisierung
- Anpassbare Vorlagen
Software für die Kundenerfahrung, die für Business-to-Business entwickelt wurde. Verstehe deine Kunden besser und verbessere Kundenzufriedenheit noch heute.
TeamSupport ist eine B2B-fokussierte Kundenbetreuungslösung, mit der du Zufriedenheit und Loyalität aufbauen kannst. Die skalierbare All-in-one-Supportlösung für B2B-Unternehmen, die die Kollaboration erleichtert. Ermögliche deinem Support-Team, ein besseres Kundenerlebnis zu schaffen, das auf die Verbesserung und Pflege der Kundenbeziehungen ausgerichtet sind. Die Software wird von B2B-Unternehmen aus den Bereichen Software, Gesundheitswesen und Transport genutzt. Für ein effizienteres Team, das die Kommunikation und das Ticketmanagement rationalisieren möchte.
Erfahre mehr über TeamSupport
...
Mehr erfahren
Funktionen
- Berichterstattung / Analyse
- Dashboard Software
- Kundensegmentierung
- Negatives Feedback Management
- Befragungs-/Umfragemanagement
- Anpassbare Felder
- Engagement-Tracking
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Datenvisualisierung
- Anpassbare Vorlagen
Mit Typeform machen Formulare deinen Kunden Spaß, sodass du bessere Daten erhältst.
Wer hätte gedacht, dass das Ausfüllen eines Formulars oder einer Umfrage tatsächlich angenehm sein könnte? Die ansprechende Nutzeroberfläche von Typeform (die du vollständig an deine Marke anpassen kannst) vermittelt dem Eindruck eines freundlichem Gesprächs, bei dem eine Frage nach der anderen gestellt wird. Ein besseres Kundenerlebnis bedeutet bessere Daten für dich. Typeform-Formulare sind einfach zu erstellen und dank der mehr als 120 Integrationen kannst du Daten automatisch dorthin senden, wo du sie benötigst.
Erfahre mehr über Typeform
...
Mehr erfahren
Funktionen
- Berichterstattung / Analyse
- Dashboard Software
- Kundensegmentierung
- Negatives Feedback Management
- Befragungs-/Umfragemanagement
- Anpassbare Felder
- Engagement-Tracking
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Datenvisualisierung
- Anpassbare Vorlagen
Bitrix24 ist eine kostenlose Plattform für Kundenerfahrung und Customer-Relationship-Management, die von 12 Millionen Unternehmen genutzt wird.
Bitrix24 ist eine kostenlose Plattform für Kundenerfolg und Customer-Relationship-Management, die von 12 Millionen Unternehmen genutzt wird. Es ist in der Cloud und vor Ort mit Open-Source-Code-Zugriff verfügbar. Unbegrenzte Leads, Deals, Kontakte, Unternehmen, Angebote, Rechnungen und Terminplanung. Erweiterte Versionen verfügen über Vertriebs- und Marketingautomatisierung, Massen-SMS, Kampagnenmanagement und Unterstützung für mehrere Pipelines. Verfügbar in 18 verschiedenen Sprachen.
Erfahre mehr über Bitrix24
...
Mehr erfahren
Funktionen
- Berichterstattung / Analyse
- Dashboard Software
- Kundensegmentierung
- Negatives Feedback Management
- Befragungs-/Umfragemanagement
- Anpassbare Felder
- Engagement-Tracking
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Datenvisualisierung
- Anpassbare Vorlagen
Top-bewertete Umfrage-Software, die aussagekräftige Antworten auf die großen Fragen liefert – von der Kundenerfahrung bis zum Mitarbeiterengagement.
Die am besten bewertete Umfrage-Software von Capterra, SoGoSurvey, ist sowohl leistungsstark als auch benutzerfreundlich.
Als umfassende Plattform mit 24/7-Unterstützung per Telefon, Chat und E-Mail hilft SoGoSurvey den Kunden, die Kundenerfahrung zu verbessern, Produktfeedback zu sammeln und das Mitarbeiterengagement zu erhöhen, wobei der Schwerpunkt darauf liegt, Daten in Erkenntnisse zu verwandeln.
Bietet die umfassendsten Funktionen für Unternehmen, die Feedback als wichtigen Teil ihres Geschäftswachstums betrachten.
Melde dich für ein kostenloses Testkonto an oder fordere eine Demo an.
Erfahre mehr über Sogolytics
...
Mehr erfahren
Funktionen
- Berichterstattung / Analyse
- Dashboard Software
- Kundensegmentierung
- Negatives Feedback Management
- Befragungs-/Umfragemanagement
- Anpassbare Felder
- Engagement-Tracking
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Datenvisualisierung
- Anpassbare Vorlagen
Eine umfassende Kundenerfahrungsplattform, um durch Bewertungen gefunden zu werden, via Textnachrichten ausgewählt zu werden und das beste Unternehmen zu sein.
BirdEye ist eine umfassende Kundenerfahrungsplattform. Mehr als 50.000 Unternehmen aller Größen nutzen BirdEye täglich, um online durch Bewertungen gefunden zu werden, von Kunden via SMS-Interaktion ausgewählt zu werden und mithilfe von Umfrage- und Erkenntnis-Tools das beste Unternehmen zu sein.
Erfahre mehr über Birdeye
...
Mehr erfahren
Funktionen
- Berichterstattung / Analyse
- Dashboard Software
- Kundensegmentierung
- Negatives Feedback Management
- Befragungs-/Umfragemanagement
- Anpassbare Felder
- Engagement-Tracking
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Datenvisualisierung
- Anpassbare Vorlagen
EngageBay ist ein All-in-one-CRM mit Marketing-, Vertriebs- und Serviceautomatisierungsfunktionen in einer einzigen Plattform.
EngageBay CRM bietet zahlreiche Funktionen, mit denen du deine Kundenbeziehungen besser verwalten kannst. Es umfasst des Weiteren zahlreiche Funktionen für Marketing-, Vertriebs- und Serviceautomatisierung für die Skalierung deines Unternehmens. Mit den zahlreichen Funktionen kannst du Leads erfassen, pflegen und mit ihnen kommunizieren, sie zu zufriedenen Kunden umwandeln und mithilfe der einheitlichen Plattform ein überlegenes Kundenerlebnis bieten. Zahle nicht mehr für Funktionen, die du nicht benötigst, und wechsele noch heute zu EngageBay.
Erfahre mehr über EngageBay CRM
...
Mehr erfahren
Funktionen
- Berichterstattung / Analyse
- Dashboard Software
- Kundensegmentierung
- Negatives Feedback Management
- Befragungs-/Umfragemanagement
- Anpassbare Felder
- Engagement-Tracking
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Datenvisualisierung
- Anpassbare Vorlagen
Steigere die Zufriedenheit, baue Beziehungen aus und sorge mit Social Customer Care für eine langjährige Treue. | Teste Sprout kostenlos.
Sprout Social bietet leistungsfähige soziale Kundenservice-Lösungen für führende Agenturen und Marken wie Hyatt, Ogilvy, Leo Burnett, Evernote und Microsoft. Sprout unterstützt Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn und Google+ und kann mit Bitly, Google Analytics, Zendesk, Feedly und UserVoice integriert werden. | Teste Sprout 30 Tage lang kostenlos.
Erfahre mehr über Sprout Social
...
Mehr erfahren
Funktionen
- Berichterstattung / Analyse
- Dashboard Software
- Kundensegmentierung
- Negatives Feedback Management
- Befragungs-/Umfragemanagement
- Anpassbare Felder
- Engagement-Tracking
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Datenvisualisierung
- Anpassbare Vorlagen
Einfach zu bedienende, herausragende Umfrageplattform mit leistungsstarken Funktionen. Funktioniert auf allen Geräten.
Survio ist eine Online-Umfrageplattform mit leistungsstarken Funktionen, mit denen du die Kundenerfahrung messen und verbessern kannst. Arbeite mit deinen Teammitgliedern über Arbeitsbereiche zusammen, lege Rollen und Berechtigungen fest. Bringe dein großes Team mit SSO sicher an Bord. Automatisiere deine Arbeitsabläufe mit Zugriff auf die API und integriere deine Daten über Zapier in Hunderte beliebte Anwendungen. Verwende integrierte BI-Dashboards (Business Intelligence) und lass sie regelmäßig an deinen Posteingang senden. Survio ist nach ISO 27001 zertifiziert und entspricht strengen DSGVO-Standards.
Erfahre mehr über Survio
...
Mehr erfahren
Funktionen
- Berichterstattung / Analyse
- Dashboard Software
- Kundensegmentierung
- Negatives Feedback Management
- Befragungs-/Umfragemanagement
- Anpassbare Felder
- Engagement-Tracking
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Datenvisualisierung
- Anpassbare Vorlagen
Verbessere dein Kundenerlebnis mit Hotjar. Eine intuitive, visuelle Möglichkeit, die Bedürfnisse der Nutzer zu erkennen, zu konsolidieren und zu kommunizieren.
Ein großartiges Kundenerlebnis erfordert tägliche Aufmerksamkeit. Verwende die Heatmaps und Sitzungsaufzeichnungen von Hotjar, um zu sehen, wie Personen mit deiner Website interagieren, und um Schwachstellen oder Blocker in der Kundenreise zu identifizieren. Verwende Umfragen und eingehendes Feedback, um direkt von deinen Nutzern zu hören und die Stimme des Kunden zu deiner Entscheidungsfindung einzubeziehen.
Erfahre mehr über Hotjar
...
Mehr erfahren
Funktionen
- Berichterstattung / Analyse
- Dashboard Software
- Kundensegmentierung
- Negatives Feedback Management
- Befragungs-/Umfragemanagement
- Anpassbare Felder
- Engagement-Tracking
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Datenvisualisierung
- Anpassbare Vorlagen
Eine End-to-End-Client-Experience-Plattform für kleine Unternehmen.
Lerne Thryv kennen, eine End-to-End-Client-Experience-Plattform für kleine Unternehmen. Thryv integriert wichtige Geschäftsfunktionen wie Kostenvoranschläge und Fakturierung, Terminplanung, Zahlungsabwicklung, SMS- und E-Mail-Kampagnen, Verwaltung von Kundenlisten, soziale Medien und mehr.
Erfahre mehr über Thryv
...
Mehr erfahren
Funktionen
- Berichterstattung / Analyse
- Dashboard Software
- Kundensegmentierung
- Negatives Feedback Management
- Befragungs-/Umfragemanagement
- Anpassbare Felder
- Engagement-Tracking
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Datenvisualisierung
- Anpassbare Vorlagen
Die Software zur Verbesserung der Kundenerfahrung von Podium konzentriert sich auf Bewertungen, Messaging, Convenience für Kunden und mehr.
Über 180.000 Nutzer verwenden Podium, um die Kundenerfahrung zu verbessern und zu verstehen, was ihr Unternehmen erfolgreich macht. Die Podium-Plattform ist auf Kundenkomfort ausgerichtet und bietet Geschäftsinhabern die Tools, die sie benötigen, um für ihre Kunden da zu sein. Verbessere deine Kundenerfahrung mit Bewertungen, Stimmungsanalysen, Messaging, Webchat und mehr.
Erfahre mehr über Podium
...
Mehr erfahren
Funktionen
- Berichterstattung / Analyse
- Dashboard Software
- Kundensegmentierung
- Negatives Feedback Management
- Befragungs-/Umfragemanagement
- Anpassbare Felder
- Engagement-Tracking
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Datenvisualisierung
- Anpassbare Vorlagen
Cloud-CX-Lösung mit praktischer KI – Integration in Inbound-, Outbound-, ACD-, IVR-, CTI-, Chat-, E-Mail-, Social-, Anrufaufzeichnung- und CRM-Funktionen.
Five9 bringt die Leistungsfähigkeit der praktischen KI in das Kontaktcenter, um intelligentes, personalisiertes Omnichannel CX über Telefon, Internet, Chat, E-Mail, Mobiltelefon und soziale Netzwerke zu ermöglichen. Sage den Grund für die Anfrage anhand der Kundendaten voraus. Verwende intelligentes Routing, um deine Kund*innen an die richtigen Mitarbeiter*innen weiterzuleiten. Biete deinen Kund*innen intuitive Self-Service-Optionen. Synchronisiere Interaktionen automatisch mit deinem CRM. Überwache, coache und berichte in Echtzeit über die Leistung. Erfahre, warum mehr als 2.000 Kund*innen Five9 vertrauen.
Erfahre mehr über Five9
...
Mehr erfahren
Funktionen
- Berichterstattung / Analyse
- Dashboard Software
- Kundensegmentierung
- Negatives Feedback Management
- Befragungs-/Umfragemanagement
- Anpassbare Felder
- Engagement-Tracking
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Datenvisualisierung
- Anpassbare Vorlagen
Tidio ist eine Kundenerfahrungsplattform, mit der du eine hervorragende Kundenbetreuung bieten und Verkäufe mithilfe von Live-Chat und -Bots generieren kannst.
Tidio ist eine leistungsstarke All-in-one-Kundenerfahrungsplattform, die deine Kundenbetreuung verbessert und für mehr Umsatz sorgt. Ein leicht zugängliches Live-Chat-Widget macht dein Unternehmen 24/7 verfügbar, während KI-gestützte Chatbots deine Kunden in Echtzeit ansprechen, damit du mehr verkaufen kannst.
Darüber hinaus kannst du Messenger, Instagram, Live-Chat und E-Mail mit Tidio Multichannel verbinden und alle Nachrichten von einem Ort aus beantworten, auch auf dem Handy.
Erfahre mehr über Tidio
...
Mehr erfahren
Funktionen
- Berichterstattung / Analyse
- Dashboard Software
- Kundensegmentierung
- Negatives Feedback Management
- Befragungs-/Umfragemanagement
- Anpassbare Felder
- Engagement-Tracking
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Datenvisualisierung
- Anpassbare Vorlagen
Weave ist eine Kommunikationsplattform, mit der Unternehmen besser mit ihrer Kundschaft interagieren können.
Die Software von Weave optimiert die Büroarbeit in einem Hub. Sie ermöglicht Unternehmen eine intuitive Verwaltung – von Kundeninformationen bis zu Online-Geschäftsbewertungen. Schaffe mit Funktionen wie Zwei-Wege-SMS und einfacher Umbuchung langfristige Beziehungen zu deiner Kundschaft. Diese Bürolösungen sind so umfassend, dass die Kundschaft sich oft fragt, wie sie früher ohne sie ausgekommen sind. Das Ziel des Anbieters ist, die Verwaltung deines Büros einfach zu gestalten, damit du dich auf das Wesentliche konzentrieren kannst.
Erfahre mehr über Weave
...
Mehr erfahren
Funktionen
- Berichterstattung / Analyse
- Dashboard Software
- Kundensegmentierung
- Negatives Feedback Management
- Befragungs-/Umfragemanagement
- Anpassbare Felder
- Engagement-Tracking
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Datenvisualisierung
- Anpassbare Vorlagen
Schaffe eine unentbehrliche Marke, indem du Kundendaten in Echtzeit nutzt, um personalisierte Kommunikation und Innovation in großem Umfang zu fördern.
Erstelle genau die Lösung, die du benötigst, um deine Kundschaft bei jedem Schritt ihrer Customer Journey einzubeziehen. Die Kundenengagementplattform von Twilio kombiniert flexible APIs für alle digitalen Kanäle, Kundendaten aus erster Hand und eine globale Infrastruktur, um dich in großem Umfang zu unterstützen.
Erfahre mehr über Twilio
...
Mehr erfahren
Funktionen
- Berichterstattung / Analyse
- Dashboard Software
- Kundensegmentierung
- Negatives Feedback Management
- Befragungs-/Umfragemanagement
- Anpassbare Felder
- Engagement-Tracking
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Datenvisualisierung
- Anpassbare Vorlagen
Online-Umfrage-Tool, mit dem du unbegrenzte Umfragen erstellen, sie verteilen und die Daten mit Leichtigkeit analysieren kannst.
Zoho Survey ist eine einfach zu bedienende Online-Umfrage- und Fragebogen-Erstellungs-Software. Wir bieten dir alle wesentlichen Funktionen, um Umfragen zu erstellen, zu verteilen und die Daten, die du erhältst, zu analysieren. Treffe intelligentere Entscheidungen dank dieser Daten.
Erfahre mehr über Zoho Survey
...
Mehr erfahren
Funktionen
- Berichterstattung / Analyse
- Dashboard Software
- Kundensegmentierung
- Negatives Feedback Management
- Befragungs-/Umfragemanagement
- Anpassbare Felder
- Engagement-Tracking
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Datenvisualisierung
- Anpassbare Vorlagen
Vereinfacht die WhatsApp-Kommunikation zwischen Kunden und Unternehmen und hilft dabei, das Wachstum im Messaging-Zeitalter voranzutreiben.
Sirena ist eine Lösung, die Unternehmen dabei unterstützt, entdeckt zu werden, zu kommunizieren und das Wachstum im Messaging-Zeitalter voranzutreiben.
Ermögliche es jeder Abteilung deines Unternehmens, über eine einzigartige WhatsApp-Leitung zu verfügen, um die Kommunikation zu zentralisieren und die Interaktionen mit deinem Unternehmen zu verfolgen. Keine Nutzung privater WhatsApp-Anwendungen mehr, um mit Kunden chatten zu können.
Mit genehmigten Vorlagen kannst du über WhatsApp sofort alle Anfragen von Kunden aus jedem Kanal beantworten.
Erfahre mehr über Zenvia Conversion
...
Mehr erfahren
Funktionen
- Berichterstattung / Analyse
- Dashboard Software
- Kundensegmentierung
- Negatives Feedback Management
- Befragungs-/Umfragemanagement
- Anpassbare Felder
- Engagement-Tracking
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Datenvisualisierung
- Anpassbare Vorlagen
Yotpo hilft Marken, Bewertungen und Fotos während des ganzen Käuferprozesses zu sammeln und zu bewerten, um Vertrauen, soziale Beweise und Umsätze zu erhöhen.
Yotpo hilft Marken, Kundenbewertungen und Fotos während des gesamten Käuferprozesses wirksam einzusetzen, um Vertrauen, soziale Beweise und Umsätze zu erhöhen. Mit Yotpo können Unternehmen jede Art von nutzergenerierten Inhalten sammeln und verwenden, um eine stärkere Marke und bessere Kundenerfahrung zu aufzubauen.
Partnerschaften mit Such- und sozialen Plattformen wie Google, Facebook und Instagram und Integrationen mit HubSpot, Salesforce und mehr verhelfen Unternehmen, die Ergebnisse aus allen Kanälen zu verbessern, um zu wachsen.
Erfahre mehr über Yotpo
...
Mehr erfahren
Funktionen
- Berichterstattung / Analyse
- Dashboard Software
- Kundensegmentierung
- Negatives Feedback Management
- Befragungs-/Umfragemanagement
- Anpassbare Felder
- Engagement-Tracking
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Datenvisualisierung
- Anpassbare Vorlagen
Ermöglicht Unternehmen, Echtzeit-Feedback zur Kundenerfahrungen zu erfassen: NPS, CX und Online-Bewertungen auf Websites, die zählen.
Swell unterstützt Unternehmen dabei, den Prozess der Erfassung von Kundenfeedback und Online-Bewertungen zu vereinfachen. Mit einem Mobile-First-Ansatz ermöglicht Swell Echtzeitinteraktion mit der Kundschaft über die Kanäle, die die meisten Personen kennen, wie z. B. Textnachricht und E-Mail.
Erfahre mehr über Swell
...
Mehr erfahren
Funktionen
- Berichterstattung / Analyse
- Dashboard Software
- Kundensegmentierung
- Negatives Feedback Management
- Befragungs-/Umfragemanagement
- Anpassbare Felder
- Engagement-Tracking
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Datenvisualisierung
- Anpassbare Vorlagen
Broadly ist eine Plattform zur Bewertungsgenerierung, die lokalen Unternehmen hilft, positive Online-Bewertungen zu erhalten und gleichzeitig ihre Reputation zu schützen.
Die automatisierte Bewertungsplattform von Broadly hilft lokalen Unternehmen dabei, hervorragende Kundenbewertungen auf den wichtigsten Plattformen zu generieren, u. a. auf Google, Facebook, TripAdvisor, NextDoor und vielen mehr. Die Plattform hilft KMUs, Bewertungen zu erhalten, mehr Aufträge zu bekommen und direkt mit ihren Kund*innen über App oder Desktop zu kommunizieren. Online-Bewertungen sind für Kunden bei der Auswahl eines neuen Service der größte Entscheidungsfaktor. Die Anwendung soll kleinen, servicebasierten Unternehmen (1 bis 100 Mitarbeiter) helfen, einen besseren Online-Ruf zu erhalten.
Erfahre mehr über Broadly
...
Mehr erfahren
Funktionen
- Berichterstattung / Analyse
- Dashboard Software
- Kundensegmentierung
- Negatives Feedback Management
- Befragungs-/Umfragemanagement
- Anpassbare Felder
- Engagement-Tracking
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Datenvisualisierung
- Anpassbare Vorlagen
SurveyGizmo ist die weltweit beste Umfrage- und Data-Insights-Plattform, mit der du intelligentere Entscheidungen treffen kannst.
SurveyGizmo ist eine robuste Umfrage- und Data-Insights-Plattform, mit der du intelligentere Entscheidungen treffen kannst.
Erfahre mehr über Alchemer
Funktionen
- Berichterstattung / Analyse
- Dashboard Software
- Kundensegmentierung
- Negatives Feedback Management
- Befragungs-/Umfragemanagement
- Anpassbare Felder
- Engagement-Tracking
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Datenvisualisierung
- Anpassbare Vorlagen
Software für Online-Kundenzufriedenheitsumfragen, einschließlich CSAT, Net Promoter Score (NPS) und Customer Effort Score (CES 2.0).
Nicereply hilft Hunderten von Teams in Unternehmen wie Microsoft, Lenovo, Hubspot und Buffer, die Qualität ihres Kundenservices zu messen und zu verbessern.
Miss CSAT, NPS und CES 2.0 pro Agent, Team oder unternehmensweit. Steigere die Rücklaufquote deiner Umfragen um 200 %. Sieh dir deine Daten in der Support-Software an und stelle darauf aufbauende Trigger ein. Erhalte dreimal mehr Feedback und sende weniger E-Mails. Passe sowohl das Aussehen als auch den Inhalt deiner Umfragen an. Setze Ziele, verfolge KPIs, erstelle Berichte und vieles mehr.
Erfahre mehr über Nicereply
...
Mehr erfahren
Funktionen
- Berichterstattung / Analyse
- Dashboard Software
- Kundensegmentierung
- Negatives Feedback Management
- Befragungs-/Umfragemanagement
- Anpassbare Felder
- Engagement-Tracking
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Datenvisualisierung
- Anpassbare Vorlagen
Biete deinen Kunden mit Front die hervorragende Erfahrung, die sie verdienen, unabhängig davon, ob du fünf oder 5.000 Kunden hast. Teste Front kostenfrei.
Biete deinen Kunden die hervorragende Erfahrung, die sie verdienen, unabhängig davon, ob du fünf oder 5.000 Kunden hast. Mit Front kannst du schneller reagieren und die persönliche Kommunikation skalieren.
Front ist eine E-Mail-Management-Software, die Teams bei der Kollaboration mit mehr Transparenz und Verantwortlichkeit hilft, um Hunderte von E-Mails an allgemeine Adressen wie support@ und sales@ zu verwalten. Weise deinen Teamkollegen E-Mails zu, teile E-Mails intern und bespreche sie, ohne lästiges Weiterleiten und Antworten an alle. Teste Front kostenfrei.
Erfahre mehr über Front
...
Mehr erfahren
Funktionen
- Berichterstattung / Analyse
- Dashboard Software
- Kundensegmentierung
- Negatives Feedback Management
- Befragungs-/Umfragemanagement
- Anpassbare Felder
- Engagement-Tracking
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Datenvisualisierung
- Anpassbare Vorlagen
Die #1 White-Label-Überprüfung-Management und Marketing-Plattform für Werbetreibende, Agenturen und SEOs. Automatisiere mehr und bessere Online-Rezensionen.
Die # 1 White-Label-Überprüfung-Management und Marketing-Plattform für Werbetreibende, Agenturen und SEOs. Dank Grade.us kannst du: 1) Durch Automatisierung mehr und bessere Bewertungen auf Websites wie Google, Facebook und branchenspezifischen Bewertungsportalen erhalten; 2) Unzufriedene Kunden besänftigen, bevor sie schlechte Bewertungen schreiben; 3) Bewertungen im gesamten Internet überwachen, so dass du immer weißt, was über deine Marke gesagt wird; 4) automatisch die besten Bewertungen in SEO-freundliche Web- und Social-Media-Inhalte verwandeln, um deinen guten Ruf zu verstärken.
Erfahre mehr über Grade.us
...
Mehr erfahren
Funktionen
- Berichterstattung / Analyse
- Dashboard Software
- Kundensegmentierung
- Negatives Feedback Management
- Befragungs-/Umfragemanagement
- Anpassbare Felder
- Engagement-Tracking
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Datenvisualisierung
- Anpassbare Vorlagen
Influitive – ehemals AdvocateHub – ist eine intelligente Community-Plattform, die B2B-Unternehmen dabei unterstützt, in großem Maßstab Kund*innen zu gewinnen, zu vermehren und zu binden.
Mit Influitive kannst du eine Community aufbauen und Interessensvertreter*innen – Kund*innen, Partner*innen und Mitarbeiter*innen – dazu einladen, Aufgaben zu absolvieren: Empfehlungen, Produktbewertungen, Social-Media-Beiträge und mehr. Diese Aufgaben können an Gruppen oder Einzelpersonen gerichtet werden und wenn sie diese erfüllen, können sie automatisch Punkte, Auszeichnungen und Levels erzielen. Damit können sie dann Vergünstigungen und Privilegien einlösen. Berichte mühelos alle abgeschlossenen Aktivitäten und integriere sie in dein CRM und mehr, um die Interessenvertreter*innen in jeden Schritt des Prozesses einzubinden.
Erfahre mehr über Influitive
...
Mehr erfahren
Funktionen
- Berichterstattung / Analyse
- Dashboard Software
- Kundensegmentierung
- Negatives Feedback Management
- Befragungs-/Umfragemanagement
- Anpassbare Felder
- Engagement-Tracking
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Datenvisualisierung
- Anpassbare Vorlagen
Qualtrics CustomerXM macht es Unternehmen leicht, jeden wichtigen Moment der Kundenerfahrung zu überwachen, darauf zu reagieren, und zu verbessern.
Qualtrics CustomerXM (CX) ist eine agile Plattform zur Verbesserung der Kundenerlebnis. Sie erleichtert es Unternehmen, jeden wichtigen Moment des Kundenerlebnisses zu überwachen, darauf zu reagieren und zu verbessern sowie bei jeder Entscheidung Kunden-Feedback miteinzubeziehen. Mit flexiblen rollenbasierten Dashboards, dynamischem Fallmanagement und vollständiger CRM-Integration kannst du unvergleichliche Kundenerfahrung liefern. Fordere eine persönliche Demo an oder melde dich für eine kostenloses Konto an, um loszulegen.
Erfahre mehr über Customer Frontlines
...
Mehr erfahren
Funktionen
- Berichterstattung / Analyse
- Dashboard Software
- Kundensegmentierung
- Negatives Feedback Management
- Befragungs-/Umfragemanagement
- Anpassbare Felder
- Engagement-Tracking
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Datenvisualisierung
- Anpassbare Vorlagen
Müde von langweiligen Umfragen? Wir auch ... Survey Anyplace macht Umfragen unterhaltsam, interaktive und mitreißend!
Müde von langweiligen Umfragen? Wir auch ... Survey Anyplace konzentriert sich auf die Schaffung von unterhaltsamen, mobilen und interaktiven Quiz und Umfragen. Du kannst Dein Publikum engagieren und Raum für eigene Markenidentität oder Persönlichkeit haben. Diese modern aussehenden Umfragen locken Befragte an und man kann leicht mit ihnen interagieren, und die neuesten Funktionen für mobile Geräte verwenden - genau wie Dein Publikum. Und Du erhältst mehr und besseres Feedback!
Erfahre mehr über Pointerpro
...
Mehr erfahren
Funktionen
- Berichterstattung / Analyse
- Dashboard Software
- Kundensegmentierung
- Negatives Feedback Management
- Befragungs-/Umfragemanagement
- Anpassbare Felder
- Engagement-Tracking
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Datenvisualisierung
- Anpassbare Vorlagen
Kapitalisiere basierend auf dem Kundenverständnis, verbessere die Front-Line-Effizienz und Effektivität, optimiere kritische Geschäftsprozesse.
Mache das Beste aus deiner Kundenbeziehung, indem du aus dem Kundenverständnis Gewinn ziehst, Front-Line-Effizienz und Effektivität verbesserst, kritischen Geschäftsprozesse über die Kundenkontaktpunkte hinaus straffst und dich schnell den sich ändernden Geschäfts- und Kundenbedürfnisse anpasst.
Erfahre mehr über SAP Customer Experience
...
Mehr erfahren
Funktionen
- Berichterstattung / Analyse
- Dashboard Software
- Kundensegmentierung
- Negatives Feedback Management
- Befragungs-/Umfragemanagement
- Anpassbare Felder
- Engagement-Tracking
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Datenvisualisierung
- Anpassbare Vorlagen
