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description: Entdecke und Vergleiche Issue Tracking Software für Mac. Kostenloses interaktives Tool, mit dem du deine Softwareauswahl schnell einschränken und mehrere Anbieter kontaktieren kannst. Vergleichsplattform für Business Software.
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title: Issue Tracking Software für Mac Preise & Anbieter - Capterra Österreich 2026
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# Issue Tracking Software

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> Issue Tracking Software unterstützt Unternehmen bei der Überwachung, Verwaltung und Lösung von Problemen in verschiedenen Abteilungen, von Finanzen bis Helpdesk. Diese Software bietet einen Überblick über Aufgaben von der Erfassung bis zur Behebung und ermöglicht Berichterstattung, die Durchsetzung von Compliance und optimierte Geschäftsressourcen. Issue Tracking Software ist oft webbasiert und mit anderen Softwareanwendungen kompatibel. Verwandte Lösungen sind Bug Tracking Tools, Beschwerdemanagement Software und Helpdesk Software.

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## Produkte

1. [SpiraTest](https://www.capterra.at/software/70008/spiratest) — 4.0/5 (104 reviews) — SpiraTest bietet eine komplette Lösung zur Fehler- und Problemverfolgung, die deinen gesamten Testprozess verwaltet.
2. [ConSol CM/Complaint](https://www.capterra.at/software/107194/consol-cm) — 5.0/5 (1 reviews) — Mit ConSol CM/Complaint bearbeiten Sie Kundenreklamationen schnell, effizient und zuverlässig. Beseitigen Sie Fehlerursachen langfristig \& erstellen 8D-Reports auf Knopfdruck.
3. [EcholoN](https://www.capterra.at/software/189744/echolon) — 4.7/5 (35 reviews) — Made in Germany: EcholoN als Issue Tracking Software. Leicht verständlich, schnell installiert und bewährt im Einsatz.
4. [Jira](https://www.capterra.at/software/19319/jira) — 4.4/5 (15314 reviews) — Jira ist ein komplett ausgestatteter Bug-Tracker für Teams, um großartige Produkte zu planen und herzustellen.
5. [GitHub](https://www.capterra.at/software/129067/github) — 4.8/5 (6155 reviews) — Verfolge Bugs, Verbesserungen und andere Anfragen, priorisiere die Arbeit und kommuniziere mit Stakeholdern, wenn Änderungen vorgeschlagen und zusammengeführt werden.
6. [ClickUp](https://www.capterra.at/software/158833/clickup) — 4.6/5 (4561 reviews) — Steigere die Produktivität mit anpassbaren Dokumenten, Erinnerungen, Zielen, Chat und mehr. Über 3 Millionen Teams haben sich bereits angeschlossen. Optimiere deinen Workflow.
7. [Wrike](https://www.capterra.at/software/76113/wrike) — 4.4/5 (2887 reviews) — Wrike ist eine IT-Projektmanagement-Software mit Vorlagen, Gantt-Diagrammen, erweiterter Sicherheit, Genehmigungen, Berichten und über 400 Integrationen.
8. [Zoho Desk](https://www.capterra.at/software/169505/zoho-desk) — 4.5/5 (2211 reviews) — Zoho Desk ist eine effektive Issue-Tracking-Software, die Prozessautomatisierung und fehlerfreie Nachverfolgung gewährleistet und den Kundenservice vereinfacht.
9. [Bitrix24](https://www.capterra.at/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (984 reviews) — Problemverfolgung, Bug-Nachverfolgung oder Kundenverfolgung? Mit Bitrix24 ist es einfach.
10. [EngageBay CRM](https://www.capterra.at/software/178819/engagebay-marketing) — 4.7/5 (907 reviews) — EngageBay ist ein All-in-one-CRM mit Marketing-, Vertriebs- und Serviceautomatisierungsfunktionen in einer einzigen Plattform.
11. [TeamSupport](https://www.capterra.at/software/87908/teamsupport) — 4.5/5 (848 reviews) — Einfach zu implementierende webbasierte Issue-Tracking und Helpdesk-Software mit Fokus auf B2B-Kundenmanagement und Teamzusammenarbeit.
12. [JIRA Service Management](https://www.capterra.at/software/138769/jira-service-management) — 4.5/5 (763 reviews) — JIRA Service Desk ist eine neue Service-Management-Software, die IT- und Business-Teams tatsächlich gerne benutzen.
13. [SolarWinds Service Desk](https://www.capterra.at/software/129478/solarwinds-service-desk) — 4.6/5 (577 reviews) — Spare wertvolle Zeit und erziele schnellere Ticketlösungen und verbessere SLAs durch das am meisten und am höchsten bewertete IT-Service Desk.
14. [SysAid](https://www.capterra.at/software/107225/sysaid) — 4.5/5 (511 reviews) — SysAid: Next-Gen-KI-ITSM-Tool zur Steigerung der Produktivität durch intuitives, dialogorientiertes Service-Management
15. [Milvus](https://www.capterra.at/software/202528/milvus) — 4.8/5 (298 reviews) — Intelligentes Managementsystem.
16. [LogMeIn Resolve](https://www.capterra.at/software/1026169/goto-resolve) — 4.4/5 (214 reviews) — Cloudbasierte IT-Management- und Support-Software für den internen und externen Remotesupport kleiner und mittelständischer Unternehmen.
17. [Issuetrak](https://www.capterra.at/software/16499/issuetrak) — 4.6/5 (205 reviews) — Deine bevorzugte Issue-Tracking-Software wird mit vollem Support geliefert. Kontaktiere die Expert\*innen bei Issuetrak und konfiguriere noch heute eine Softwarelösung.
18. [Vivantio](https://www.capterra.at/software/132880/vivantio) — 4.3/5 (178 reviews) — SaaS-Plattform, die Enterprise-Service-Management durch automatisiertes Routing, Warnungen, Interaktionsverfolgung und vieles mehr bietet.
19. [Backlog](https://www.capterra.at/software/162032/backlog) — 4.6/5 (169 reviews) — Backlog rationalisiert deinen Problemlösungsprozess, von der Identifizierung bis zur Freigabe, sodass dein Produkt seine herausragende Qualität aufrechterhalten kann.
20. [ServiceNow Customer Service Management](https://www.capterra.at/software/192052/servicenow-customer-service-management) — 4.4/5 (151 reviews) — ServiceNow Customer Service Management wurde für die digital vernetzte Dienstleistungswirtschaft entwickelt.
21. [Web Help Desk](https://www.capterra.at/software/179421/web-help-desk) — 4.1/5 (123 reviews) — Web Help Desk® ist eine webbasierte Ticketing-, IT-Asset-, Wissens- und Änderungsmanagementsoftware, die einfach zu bedienen und ideal für KMUs ist.
22. [Faveo Helpdesk](https://www.capterra.at/software/147036/faveo-helpdesk) — 4.5/5 (117 reviews) — Ein quelloffenes ticketbasiertes Supportsystem mit Wissensdatenbank. Es wurde speziell für die Bedürfnisse von Start-ups entwickelt.
23. [Supportbench](https://www.capterra.at/software/155934/supportbench) — 4.9/5 (116 reviews) — Das beste Preis-Leistungs-Verhältnis auf dem Markt durch die Kombination aller Tools in einer einzigen intuitiven Plattform.
24. [TOPdesk](https://www.capterra.at/software/127562/topdesk) — 4.4/5 (110 reviews) — Servicemanagement-Lösung, die ein sofort einsatzbereites ITSM-Tool mit hauseigenen Experten kombiniert – here to make service happen since 1993.
25. [InvGate Service Management](https://www.capterra.at/software/133392/service-desk) — 4.6/5 (108 reviews) — Erhalte eine zweckmäßige Supportlösung, die in Rekordzeit mit Low-Code-Anpassungen und ITSM-Best-Practice-Funktionen implementiert wird.

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Kategorisiere deine protokollierten Defekte in verschiedene Typen mit jeweils anpassbarem Arbeitsablauf und analysiere die Qualität eines Systems während seines Lebenszyklus.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5c4d05e7-3d31-4c11-ac86-af188ed7dc43.png","url":"https://www.capterra.at/software/70008/spiratest","@type":"ListItem"},{"name":"ConSol CM/Complaint","position":2,"description":"ConSol CM/Complaint ist Ihre professionelle Lösung für ein transparentes, effizientes und strukturiertes Beschwerdemanagement. Schluss mit Excel-Chaos und verstreuten Word-Dokumenten, alle Beschwerden, Rücksendungen, Garantiefälle und Reparaturprozesse werden digital in einem zentralen System verwaltet. Kundenkommunikation, Prozessschritte, Verantwortlichkeiten und Dokumente sind klar dokumentiert und jederzeit nachvollziehbar. Aufgaben werden automatisch zugewiesen, Termine überwacht und Statusaktualisierungen an Kunden versendet. Dank integrierter Ursachenanalyse und intelligenter Auswertungsmöglichkeiten werden wiederkehrende Probleme schnell identifiziert. Der 8D-Prozess wird vollständig unterstützt und ermöglicht die Erstellung professioneller Berichte auf Knopfdruck. ConSol CM/Complaint hilft Ihnen, interne Arbeitsabläufe zu verbessern, Qualität zu sichern und die Kundenzufriedenheit deutlich zu steigern, skalierbar, anpassungsfähig und bereit für Ihre IT-Landschaft.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b8c453cb-7d87-4335-87b5-59634cc039a3.png","url":"https://www.capterra.at/software/107194/consol-cm","@type":"ListItem"},{"name":"EcholoN","position":3,"description":"Made in Germany: EcholoN als Issue Tracking Software. Unser Ticket System mit Wissensdatenbank ermöglicht die Erfassung und Verwaltung von Anfragen, Störungsmeldungen, Request für Changes etc. unterstützt Sie – als Supporter oder Kundendienstmitarbeiter - bei der Erfassung, Bearbeitung und Lösung dieser Anfragen. Leicht verständlich, schnell installiert und bewährt im Einsatz. So steigern Sie die Kundenzufriedenheit. Erweiterbar um weitere nützliche Module, anpassbar auf Ihre Bedürfnisse.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/58abab0c-b11a-4396-9b01-55d6d01b2ab5.png","url":"https://www.capterra.at/software/189744/echolon","@type":"ListItem"},{"name":"Jira","position":4,"description":"Jira ist ein Bug-Tracker für Teams, um großartige Produkte zu planen und herzustellen. Tausende von Nutzern wählen Jira, um Probleme zu erfassen und zu organisieren, Aufgaben zuzuweisen und die Team-Aktivität zu verfolgen. An deinem Schreibtisch oder unterwegs hilft Jira deinem Team, dank der neuen mobilen Schnittstelle, seinen Job zu erledigen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e1b492c5-8a97-4b86-a422-d317b2480afa.png","url":"https://www.capterra.at/software/19319/jira","@type":"ListItem"},{"name":"GitHub","position":5,"description":"GitHub Issues macht das Projektmanagement einfach. Beginne mit einem Problem: Erstelle ein Issue, um eine neue Idee einzubringen oder um einen Bug zu verfolgen. Organisiere dann Aufgaben und weise sie deinem Team zu. Verknüpfe Issues mit Pull-Requests: Verfolge Aktualisierungen deines Projekts, ohne deinen Workflow zu verkomplizieren, indem du Issues und Pull-Requests überall in deiner GitHub-Organisation miteinander verknüpfst.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d0cfa614-0cde-454f-b5f0-aed4c83f6a76.png","url":"https://www.capterra.at/software/129067/github","@type":"ListItem"},{"name":"ClickUp","position":6,"description":"ClickUp ist eine All-in-one-Produktivitätsplattform, die Arbeitssilos eliminiert. Es ist der Hub, in dem Teams zusammenkommen, um Arbeit zu planen, zu organisieren und zusammenzuarbeiten, indem sie Aufgaben, Dokumente, Chat, Ziele, Whiteboards und mehr verwenden. \n\nClickUp lässt sich mit nur wenigen Klicks leicht anpassen und hilft Teams jeder Art und Größe, Arbeit effektiver zu erledigen. Durch den Ersatz unflexibler und sich überschneidender Tools hilft ClickUp Teams, jede Woche einen Tag zu sparen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/60da54ff-60b7-4bec-9ece-19887f60a886.png","url":"https://www.capterra.at/software/158833/clickup","@type":"ListItem"},{"name":"Wrike","position":7,"description":"Wrike ist eine IT-Projektmanagement-Software, die von mehr als 20.000 Unternehmen und von über zwei Millionen Nutzern eingesetzt wird. Optimiere dein IT-Management mit nutzerdefinierten Anforderungsformularen, Kanban-Boards, Gantt-Diagrammen, Zeiterfassung, automatisierten Workflows und Genehmigungen, Budgetmanagement und erweiterter Berichterstattung an einem Ort. Integriere Wrike in über 400 Anwendungen wie GitHub für eine nahtlose Entwicklung und Nachverfolgung. Passe deine Arbeitsabläufe so an, dass du bei jedem Schritt den Fortschritt sehen kannst. Verwandle dein IT-Management mit Wrike.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b4158bfc-a55c-4d3a-baf8-b0316f604753.png","url":"https://www.capterra.at/software/76113/wrike","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho Desk","position":8,"description":"Zoho Desk ist eine effektive webbasierte Issue-Tracking-Software, die einen zuverlässigen Issue-Tracking-Prozess gewährleistet, fehlerfrei bleibt und den Kundenservice für alle Beteiligten vereinfacht. Dank fortschrittlicher Prozessautomatisierung, Feedback-Schleifen, Fallverwaltung, anpassbaren Dashboards und Berichten kann Zoho Desk Probleme einfacher nachverfolgen und schneller lösen. Der Issue-Tracking-Zyklus beginnt, wenn der Kunde dein Unternehmen über seine Fragen informiert, und endet, wenn der Kunde ein Feedback zum erhaltenen Support abgibt.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8d6440f4-1b79-46d5-a3ca-d4a0ae9e3100.png","url":"https://www.capterra.at/software/169505/zoho-desk","@type":"ListItem"},{"name":"Bitrix24","position":9,"description":"Suchst du nach einer kostenlosen Projektverfolgungssoftware? Lerne Bitrix24 kennen, eine beliebte, kostenlose Projektmanagementplattform, die in 18 Sprachen verfügbar ist und von über 15 Millionen Unternehmen in 187 Ländern verwendet wird. Bitrix24 kann so ziemlich alles für deine Projekte nachverfolgen, inklusive Bug-Nachverfolgung, Problemnachverfolgung oder Kundennachverfolgung. Du kannst dich kostenlos bei Bitrix24 registrieren und es selbst ausprobieren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0d820dd6-6e0b-43de-becb-e9078a2d9fac.png","url":"https://www.capterra.at/software/113540/bitrix24","@type":"ListItem"},{"name":"EngageBay CRM","position":10,"description":"EngageBay CRM bietet zahlreiche Funktionen, mit denen du deine Kundenbeziehungen besser verwalten kannst. Es umfasst des Weiteren zahlreiche Funktionen für Marketing-, Vertriebs- und Serviceautomatisierung für die Skalierung deines Unternehmens. Mit den zahlreichen Funktionen kannst du Leads erfassen, pflegen und mit ihnen kommunizieren, sie zu zufriedenen Kunden umwandeln und mithilfe der einheitlichen Plattform ein überlegenes Kundenerlebnis bieten. Zahle nicht mehr für Funktionen, die du nicht benötigst, und wechsele noch heute zu EngageBay.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f68dbd37-d921-4284-a28c-535eb223074a.png","url":"https://www.capterra.at/software/178819/engagebay-marketing","@type":"ListItem"},{"name":"TeamSupport","position":11,"description":"TeamSupport ist eine B2B-fokussierte Kundenbetreuungslösung, mit der du Zufriedenheit und Loyalität aufbauen kannst. Die skalierbare All-in-one-Supportlösung für B2B-Unternehmen, die die Kollaboration erleichtert. Ermögliche deinem Support-Team, ein besseres Kundenerlebnis zu schaffen, das auf die Verbesserung und Pflege der Kundenbeziehungen ausgerichtet sind. Die Software wird von B2B-Unternehmen aus den Bereichen Software, Gesundheitswesen und Transport genutzt. Für ein effizienteres Team, das die Kommunikation und das Ticketmanagement rationalisieren möchte.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e85270b5-16e7-4c93-8837-afe44de85442.png","url":"https://www.capterra.at/software/87908/teamsupport","@type":"ListItem"},{"name":"JIRA Service Management","position":12,"description":"Jira Service Management ist eine IT-Service-Management-Lösung (ITSM). Auf der Atlassian-Plattform aufgebaut, ermöglicht Jira Service Management Teams, Dienstleistungen für interne und externe Stakeholder zu liefern und zu verwalten. Teams von Entwicklung bis IT bis HR nutzen Jira Service Management, um Anfragen von Mitarbeitern entgegenzunehmen, auf Vorfälle zu reagieren, Änderungen zur Verbesserung von Produkten oder Dienstleistungen umzusetzen, Vermögenswerte zu verfolgen, Wissen zu präsentieren und Arbeitsabläufe zu automatisieren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/80206a5e-f20e-4288-89cc-6cf2ee871b00.png","url":"https://www.capterra.at/software/138769/jira-service-management","@type":"ListItem"},{"name":"SolarWinds Service Desk","position":13,"description":"Samanage ist das am meisten und am höchsten bewertete IT-Service-Desk. Das Service-Desk vereinfacht komplexe Aufgaben und automatisiert grundlegende Aufgaben. Gleichzeitig bietet es eine Vielzahl von Metriken, Berichten und Konfigurationen, ohne überwältigend zu wirken. Mit Samanage kannst du leicht dem ITIL-Framework folgen. Du erzielst schnellere Ticket-Auflösungen, verbesserst SLAs und verschwendest weniger Zeit für die Wiederholung der gleichen Aufgaben. Spare wertvolle Zeit und ermögliche schnellere und intelligentere Dienste, damit du nicht von Fall zu Fall arbeiten musst.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f3cfa33a-2a5e-4924-a8c8-2eb0c667ae94.jpeg","url":"https://www.capterra.at/software/129478/solarwinds-service-desk","@type":"ListItem"},{"name":"SysAid","position":14,"description":"SysAid ist eine fortschrittliche ITSM-Plattform mit integrierter generativer KI, die ein vollständig dialogorientiertes Benutzererlebnis bietet. Sie ermöglicht Organisationen, hervorragenden Service zu liefern – automagisch. Die Mitarbeiterzufriedenheit wird durch eine zuverlässige, leicht zugängliche und komfortable Service-Erfahrung verbessert. Administratoren können sich auf strategischere Aufgaben konzentrieren. Diese Technologie befähigt Organisationen, ihr volles Potenzial zu entfalten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5371c4a5-c71b-4516-9072-39317a7f7ead.png","url":"https://www.capterra.at/software/107225/sysaid","@type":"ListItem"},{"name":"Milvus","position":15,"description":"Intelligentes Managementsystem.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ffd3f3f5-79b1-4849-8bbb-6cb82aa3aafa.png","url":"https://www.capterra.at/software/202528/milvus","@type":"ListItem"},{"name":"LogMeIn Resolve","position":16,"description":"GoTo Resolve bietet KMUs eine Komplettlösung für IT-Management und Support. Mit GoTo Resolve können Sie Ihre IT-Landschaft optimieren, IT-Anfragen schnell und einfach aufnehmen sowie Probleme diagnostizieren und beheben - und das an jedem Ort.\nDie IT-Management- und Supportsoftware vereint dialogorientiertes Ticketing und eine Zero-Trust-Architektur in einem Tool. Einfach, sicher, flexibel und absolut kostenlos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3d657b2f-9729-423d-8d7b-9fbb65196d42.png","url":"https://www.capterra.at/software/1026169/goto-resolve","@type":"ListItem"},{"name":"Issuetrak","position":17,"description":"Deine Bedenken zur Verfolgung von Problemen sind die Leidenschaft von Issuetrak. Sprich mit den Expert*innen bei Issuetrak und erhalte eine maßgeschneiderte Lösung, die Geschwindigkeit und Genauigkeit verbessert. Verabschiede dich von E-Mails und Tabellen und spare Stunden pro Tag. Issuetrak stellt seit über 15 Jahren Problemverfolgung für Tausende von Unternehmen bereit. Der Name sagt alles. Das Unternehmen bietet personalisierte Aufmerksamkeit und baut essenzielle Beziehungen zu Kund*innen auf. Nicht alle Lösungen zur Problemverfolgung passen zu jedem Unternehmen – Issuetrak erstellt die richtige Konfiguration und spricht sich mit dir ab.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1a186550-5793-40c4-be67-463a2afb23ad.jpeg","url":"https://www.capterra.at/software/16499/issuetrak","@type":"ListItem"},{"name":"Vivantio","position":18,"description":"Vivantio Pro ist die flexibelste, zuverlässigste Help-Desk-Software auf dem Markt. Die in das Produkt integrierte Automatisierung und Organisation spart Zeit und Geld und entlastet Dein Support-Team, damit es sich auf wichtige Aufgaben wie Business-Planung und Management konzentrieren kann. Nutze wichtige ITIL-Prozesse wie Incident, Problem, Change und Service-Management und erweiterte Funktionen wie Asset Management, AD / LDAP-Synchronisation, SSO, Knowledge Base, Self-Service und SLAs, um Deine ideale Service-Umgebung zu bauen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/dc04f5b4-44be-412f-ba12-dc99d38ab970.png","url":"https://www.capterra.at/software/132880/vivantio","@type":"ListItem"},{"name":"Backlog","position":19,"description":"Backlog ist ein Tool zur Problemverfolgung und Zusammenarbeit für Teams, die höhere Produktivität, bessere Sichtbarkeit und einfache Projektverfolgung wünschen. Entwicklungsteams können mit Design-, Marketing-, IT-Abteilungen und mehr zusammenarbeiten, um qualitativ hochwertige Projekte schneller zu realisieren.\n\nZu den Hauptfunktionen gehören Projekte, Gantt-Diagramme, Burndown-Diagramme, Problemlösung, Subtasking, Watchlist, Kommentar-Threads, Versionskontrolle, Dateifreigabe, Wikis und Bug-Nachverfolgung. Aktualisiere deine Projekte unterwegs mit iOS- und Android-Apps.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/180fcbff-1e39-4d4c-93f8-c3d74518baea.png","url":"https://www.capterra.at/software/162032/backlog","@type":"ListItem"},{"name":"ServiceNow Customer Service Management","position":20,"description":"ServiceNow Customer Service Management wurde für die digital vernetzte Dienstleistungswirtschaft entwickelt. Die Konvergenz von Produkten und Dienstleistungen erhöht die Erwartungen der Kunden. Aber traditionelle Kundenbetreuungstools funktionieren nicht mehr.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b84586df-7882-4b21-b98c-0b9445dea2a3.jpeg","url":"https://www.capterra.at/software/192052/servicenow-customer-service-management","@type":"ListItem"},{"name":"Web Help Desk","position":21,"description":"Mit einer intuitiven Web-Schnittschnelle und einem Servicedesk-Portal bietet die Software Web Help Desk Einfachheit und Automatisierung, um das Helpdesk-Ticketing und das IT-Asset-Management zu optimieren. Profitiere von einer integrierten Wissensdatenbank, IT-Änderungskontrolle, SLA-Benachrichtigungen, Leistungsberichten, Kundenumfragen und mehr.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9833b587-69b8-4c81-adeb-6a8081d5e89a.png","url":"https://www.capterra.at/software/179421/web-help-desk","@type":"ListItem"},{"name":"Faveo Helpdesk","position":22,"description":"Ein quelloffenes ticketbasiertes Supportsystem mit Wissensdatenbank. 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Denn sobald du deine geschätzten Kunden hast, ist es die Aufgabe des Unternehmens, dafür zu sorgen, dass du sie behältst.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e88f13f0-1e63-4797-9012-4a9f66e02146.png","url":"https://www.capterra.at/software/155934/supportbench","@type":"ListItem"},{"name":"TOPdesk","position":24,"description":"TOPdesk ist das einzige ITSM-Tool, das eine schnelle Implementierung mit persönlicher Beratung kombiniert. Starten Sie mit benutzerfreundlichen Funktionen und bewährten Verfahren, um Tickets zu verwalten, Assets zu verfolgen und Wissen zu teilen, damit Ihre Endbenutzer jeden Tag herausragenden Service erleben. Dank unseres Schritt-für-Schritt-Ansatzes können selbst viel beschäftigte Serviceteams das Chaos bewältigen und Zeit für Verbesserungen finden. Sie benötigen keinen Programmierer, um das Tool zu warten – versprochen! Mehr Hilfe gefällig? Unsere Inhouse-Spezialisten sind nur einen Anruf entfernt.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9e1016d1-f175-457f-a69f-1c8b963d5cf5.png","url":"https://www.capterra.at/software/127562/topdesk","@type":"ListItem"},{"name":"InvGate Service Management","position":25,"description":"InvGate Service Desk ist eine webbasierte ITIL-fähige Lösung mit einer beispiellosen Nutzeroberfläche. Angebot von Vorfall-, Problem-, Veränderungs-, Asset- und Wissensprozessen. Service Desk bietet Kollaboration zwischen Nutzern, eine leistungsstarke Automatisierung und Smart-Ticket-Management. Cloudbasierte SaaS- oder On-Premise-Implementierung mit mehreren Mandant*innen. 100 % codefreie Konfiguration, grafischer Workflow-Generator mit Drag-and-drop, Business-Analytics-Berichterstellung, nutzerdefinierte Dashboards, SLAs, E-Mail-Ticketing und Gamification.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3d4b5a87-913f-40c6-b18f-9f7fdae9c8bb.png","url":"https://www.capterra.at/software/133392/service-desk","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.at/directory/30675/issue-tracking/deployment-options/mac/software#itemlist","numberOfItems":25}
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