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title: Seite 3 - Issue Tracking Software Preisvergleich & Top Anbieter - Capterra Österreich 2026
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# Issue Tracking Software

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> Issue Tracking Software unterstützt Unternehmen bei der Überwachung, Verwaltung und Lösung von Problemen in verschiedenen Abteilungen, von Finanzen bis Helpdesk. Diese Software bietet einen Überblick über Aufgaben von der Erfassung bis zur Behebung und ermöglicht Berichterstattung, die Durchsetzung von Compliance und optimierte Geschäftsressourcen. Issue Tracking Software ist oft webbasiert und mit anderen Softwareanwendungen kompatibel. Verwandte Lösungen sind Bug Tracking Tools, Beschwerdemanagement Software und Helpdesk Software.

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## Produkte

1. [HappyFox Help Desk](https://www.capterra.at/software/83211/happyfox) — 4.6/5 (92 reviews) — Eine Help-Desk-Ticketing-Software, die dir hilft, Unordnung zu vermeiden und deine Kunden-Support-Anfragen leicht von mehreren Kanälen aus zu verwalten.
2. [Kissflow](https://www.capterra.at/software/149470/kissflow) — 4.2/5 (87 reviews) — Das Problemverfolgungstool von Kissflow hilft dabei, kritische Problemtickets zu priorisieren, gründliche Untersuchungen durchzuführen und die Probleme so schnell zu lösen.
3. [Groove](https://www.capterra.at/software/143005/groove) — 4.5/5 (87 reviews) — Unterstützung der Teams bei der Bereitstellung von persönlicher Unterstützung nach Maß.
4. [osTicket](https://www.capterra.at/software/125118/osticket) — 4.3/5 (75 reviews) — Ein Open-Source Kundendienst-System, das eingehende Dienstleistungsanfragen organisiert, verwaltet und archiviert.
5. [Userback](https://www.capterra.at/software/172431/userback) — 4.8/5 (71 reviews) — Userback hilft dir, visuelles Feedback, Fehler und andere Probleme von deiner Website mit kommentierten Screenshots, Videos und mehr zu erfassen.
6. [Sentry](https://www.capterra.at/software/165426/sentry) — 4.7/5 (69 reviews) — Open-Source-Fehlerverfolgung, um Fehler und Abstürze an beliebigen Stellen in deiner Anwendung in Echtzeit zu überwachen und zu beheben.
7. [Volley](https://www.capterra.at/software/217071/volley) — 4.7/5 (69 reviews) — Schnelles Design-Review mit schnellem, visuellem Feedback, das alle Beteiligten auf den gleichen Stand bringt.
8. [Tracker](https://www.capterra.at/software/115913/tracker) — 4.4/5 (66 reviews) — Leistungsstarke, kostengünstige Lösung für Kunden- und Helpdesk-Support, die auf Microsoft-Industrie-Standards gebaut ist.
9. [Bugasura](https://www.capterra.at/software/1013858/bugasura) — 4.6/5 (65 reviews) — Die einfache und kollaborative Plattform zur Bug-Nachverfolgung bugasura.io hilft Entwicklern, QA- und Produktteams, Fehler schneller zu melden und zu beheben.
10. [Alloy Navigator](https://www.capterra.at/software/108129/alloy-navigator) — 4.5/5 (64 reviews) — Alloy Navigator ist eine praxisorientierte Lösung, die für praxisorientierte Kunden entwickelt wurde und von praxisorientierten IT-Leuten wie dir entwickelt wird.
11. [Intelex EHS Software](https://www.capterra.at/software/80803/ehs-management-software) — 4.2/5 (62 reviews) — Über 1 Millionen Nutzer weltweit. Nutzerfreundliche Software zur Verwaltung von Sicherheitsvorfällen, Schulungen, Genehmigungen, Audits, Dokumenten, Risiken und mehr.
12. [Giva](https://www.capterra.at/software/135094/giva-customer-service) — 4.9/5 (57 reviews) — Intuitiv und einfach zu bedienen. Bereitstellung innerhalb weniger Tage, Schulung innerhalb einer Stunde. Robuste, sc...
13. [Marker](https://www.capterra.at/software/152269/marker) — 4.8/5 (55 reviews) — Melde visuelle Bugs und Probleme unmittelbar in Jira, Trello, GitHub, Gitlab, Asana und mehr.
14. [ChangeGear](https://www.capterra.at/software/146239/changegear-itsm) — 4.0/5 (51 reviews) — ChangeGear von SunView Software bietet ITSM für Unternehmen, das sich schnell implementieren lässt und einfach und weniger kostspielig gewartet werden kann.
15. [DoneDone](https://www.capterra.at/software/130775/donedone) — 4.6/5 (50 reviews) — Die einfachste Problemverfolgung und Aufgabenmanagement Software für Teams von 2 bis 200. Verfolge Aufgaben in deinem Unternehmen oder für Kunden.
16. [Bird Eats Bug](https://www.capterra.at/software/194597/bird-eats-bug) — 4.7/5 (49 reviews) — Verbringe deutlich weniger Zeit mit Bugs. Entwickle stattdessen mehr Funktionen.
17. [Vision Helpdesk](https://www.capterra.at/software/102230/vision-helpdesk) — 4.6/5 (48 reviews) — Vision Helpdesk bietet Tools für Helpdesk, Multi-Company-Helpdesk, ITIL Service Desk und Live-Chat-Software für Unternehmen jeder Größe.
18. [Usersnap](https://www.capterra.at/software/135579/usersnap) — 4.8/5 (48 reviews) — Melde Fehler in deinem Browser. Siehe das größere Bild.
19. [CivicPlus SeeClickFix 311 CRM](https://www.capterra.at/software/202342/seeclickfix) — 4.4/5 (46 reviews) — SeeClickFix 311 CRM rationalisiert die Kommunikation zwischen Einwohnern und Behörden und verbessert das Anfragemanagement sowie die Zusammenarbeit mit Berichterstattungstools.
20. [ServiceNow IT Service Management](https://www.capterra.at/software/152874/servicenow-knowledge-management) — 4.5/5 (41 reviews) — Wissensmanagement-Tool, das Wissen aus dem gesamten Unternehmen durch Gruppenverantwortlichkeiten, Abonnements und Arbeitsabläufe erfasst.
21. [Axosoft](https://www.capterra.at/software/141477/axosoft) — 4.2/5 (40 reviews) — Software mit Funktionen für Projektplanung, Zusammenarbeit, agile Bug- und Vorfallsverfolgung für Entwicklungsteams.
22. [NABD System](https://www.capterra.at/software/142595/nabd) — 4.6/5 (38 reviews) — Innovative und einfache Helpdesk-Software für Unternehmen, die schnelle und flexible Support-Services suchen. KOSTENLOSER Lebenszeitplan verfügbar.
23. [ZenHub](https://www.capterra.at/software/141621/zenhub) — 4.3/5 (34 reviews) — ZenHub unterstützt agiles Projektmanagement und Entwicklung für einige der innovativsten Teams der Welt.
24. [ZilicusPM](https://www.capterra.at/software/123701/zilicuspm) — 4.6/5 (31 reviews) — PPM-Tool mit Projektgenehmigung integriert mit Gantt-Ansicht, Arbeitszeittabellenverfolgung, Problem-, Änderungs- und Risikomanagement, Budget-, Ausgaben- und Kostenverfolgung.
25. [Cayzu](https://www.capterra.at/software/134057/cayzu) — 5.0/5 (30 reviews) — Von Start-ups bis hin zu Großunternehmen – mehr als 20.000 Kunden vertrauen der webbasierten Plattform von Cayzu für ihre Kundenbetreuungs-Bedürfnisse.

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Sentry sammelt Stacktraces und fügt ihnen einen wichtigen Kontext hinzu und informiert dich über die betroffenen Nutzer, Services und Server. Zum ersten Mal kann jeder Programmierprofi sofort einen Überblick darüber erhalten, wie sich der Produktionscode auf echte Nutzer auswirkt, und Probleme automatisch als Teil des vorhandenen Workflows ordnen und beheben.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5dc917e0-5229-440c-9b19-a373e0bcc6b5.png","url":"https://www.capterra.at/software/165426/sentry","@type":"ListItem"},{"name":"Volley","position":7,"description":"Mit Volley kannst du schnell und einfach Feedback auf jeder Website erfassen. Sogar auf Staging-Sites. Mit der Browsererweiterung kannst du Notizen und Feedback gezielt zu bestimmten Designfunktionen hinterlassen und Anhänge hinzufügen. Volley rendert pixelgenaue Screenshots als Teil des Feedbacks und ermöglicht so ein besseres Verständnis aller Kommentare. Keine Telefonspiele mehr per E-Mail. Notizen werden an den ausgewählten Arbeitsbereich geliefert und können auch automatisch an Trello oder Jira gesendet werden.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f4f11ecf-b3ee-44fd-8d1f-91cf31d4739c.png","url":"https://www.capterra.at/software/217071/volley","@type":"ListItem"},{"name":"Tracker","position":8,"description":"PhaseWare Tracker bietet eine umfassende Helpdesk-Lösung, die entworfen wurde, um gemeinsame Workflow-Prozesse zu rationalisieren, während zusätzliche Sichtbarkeit durch das Self-Service-Portal bereitstellt wird. Durch die Fokussierung auf die Kern-Ticketing-Funktion, bietet Tracker eine hochwirksame Helpdesk-Lösung ohne die Komplexität und den Aufwand des Asset-Managements. Das Ergebnis ist eine flinke, kostengünstige Lösung für Helpdesk-Vorgänge.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a76789e5-9121-4983-81d3-22940b52640d.png","url":"https://www.capterra.at/software/115913/tracker","@type":"ListItem"},{"name":"Bugasura","position":9,"description":"Bugasura ist eine einfache, schnelle und kollaborative g-Plattform zur Bug-Nachverfolgung. Sie wurde unter Berücksichtigung der Anforderungen von Teams entwickelt, die Entwicklern, QA, Designer und Produktmanager umfassen. Die nutzerdefinierten Workflows und die Möglichkeit des teamübergreifenden Arbeitens machen es zu einem einzigartigen Produkt zur Bug-Nachverfolgung.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9e5c7478-1c6d-4f75-bca6-9d82946c65de.jpeg","url":"https://www.capterra.at/software/1013858/bugasura","@type":"ListItem"},{"name":"Alloy Navigator","position":10,"description":"Issue-Tracking-Software ist notorisch reaktiv, was zu einem endlosen Strom wiederkehrender Probleme führt, ohne Anzeichen von Vorbeugung oder Aufsicht. Navigator bietet dir die Möglichkeit, gemeinsame Lösungen mit Kunden und Technikern über eine intuitive Wissensbasis zu dokumentieren und gemeinsam zu nutzen, intelligente Dashboards zur Erkennung von Servicemustern bereitzustellen und dich bei der Suche nach den Hauptursachen deines Problems zu unterstützen, damit diese mit steigendem Service-Level abnehmen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f3a022b0-7e95-4609-ac88-ac05046a1f85.png","url":"https://www.capterra.at/software/108129/alloy-navigator","@type":"ListItem"},{"name":"Intelex EHS Software","position":11,"description":"Seit über 20 Jahren die EHS-Management-Softwarelösung, auf die führende Unternehmen vertrauen. Über 1,6 Millionen Nutzer greifen täglich auf nutzerfreundliche, mobile einsetzbare Anwendungen zu. Stelle die Sicherheit deiner Belegschaft sicher, reduziere dein Unternehmensrisiko, fördere die Sicherheitskultur und verbessere die Sicherheitsleistung. Die Kundschaft erzielt niedrigere Vorfallraten, LTI-, DART- und OSHA-dokumentierbare Raten und eine nahtlose Compliance mit OSHA-Reporting und ISO 45001. SAAS-Preisgestaltung und Nutzergemeinschaft. Teste es kostenlos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b8c04ade-10dd-4827-a0ba-36e116390dc1.png","url":"https://www.capterra.at/software/80803/ehs-management-software","@type":"ListItem"},{"name":"Giva","position":12,"description":"Intuitiv und einfach zu bedienen. Bereitstellung innerhalb weniger Tage, Schulung innerhalb einer Stunde. Robuste, schnelle und mühelose Berichterstattung für eine bessere Entscheidungsfindung. Messe schnell Teamproduktivität, Reaktionsfähigkeit und Kundenzufriedenheit. Hochgradig anpassbar ohne Programmierung oder Beratung. Alle Module sind mit umfassenden Funktionen in einem einfachen Produktpaket enthalten, das ideal für 3 bis 25 Agents geeignet ist. Ab 29 $ pro Agent und Monat.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5946bb59-c37b-4fc7-9074-bd8eb7d67d6f.png","url":"https://www.capterra.at/software/135094/giva-customer-service","@type":"ListItem"},{"name":"Marker","position":13,"description":"Mit Marker.io können Tester und Produkt-Stakeholder visuelles Feedback unmittelbar an Entwicklungsteams weitergeben. Das Erfassen, Kommentieren und Melden von Bugs, die Entwicklungsteams reproduzieren können, ist ein Kinderspiel. Die tiefe Integration in die vorhandenen Tools zur Problemverfolgung deines Teams – Jira, Trello, GitHub, Asana, Gitlab und mehr – bedeutet, dass du keine neuen Tools für dein Team einführen und keine Schulungen durchführen musst.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1ad3b461-555c-490d-8005-b73aff481ddc.png","url":"https://www.capterra.at/software/152269/marker","@type":"ListItem"},{"name":"ChangeGear","position":14,"description":"ChangeGear von SunView Software bietet eine robuste ITSM-Lösung für Unternehmen mit erweiterten Service-Management-Funktionen, ITIL-basierten Modulen, einer KI- und Machine-Learning-Plattform und mehr – ohne aufwändige Administration. Hole dir alles, was du zum einfachen Erstellen, Konfigurieren, Automatisieren und Bereitstellen von Services für die IT und darüber hinaus benötigst, z. B. Vorfallmanagement, Problemlösung, Veränderung, Self-Service, HR Onboarding, Einrichtungen und mehr. Vermeide langwierige Implementierungen und mache dich schnell mit den einsatzbereiten Grundlagen vertraut.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d1a76250-9dbf-46d6-8f2b-d6a8a5faabad.png","url":"https://www.capterra.at/software/146239/changegear-itsm","@type":"ListItem"},{"name":"DoneDone","position":15,"description":"Die einfachste Problemverfolgung und Aufgabenmanagement Software für Teams von 2 bis 200. Verfolge Aufgaben in deinem Unternehmen oder für deine externen Klienten und/oder Kunden. DoneDone wird von Software-Teams, Marketing-Teams, professionellen Service-Firmen, Personalchefs und Kundendienst-Teams geschätzt. Verfolge Fehler. Verfolge Aufgaben. Verfolge Projekte. Verfolge Bewerber. Verfolge Kundenaktivitäten. Verfolge technische Supportanfragen. Verfolge Kundendienstanfragen. Behalte alles im Auge und erledige Dinge!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8746a88b-f4ef-4bc2-b3c5-a94e6aae2d90.png","url":"https://www.capterra.at/software/130775/donedone","@type":"ListItem"},{"name":"Bird Eats Bug","position":16,"description":"Mit Bird Eats Bug kannst du durchschnittlich 2–4 Stunden pro Nutzer und Tag für die Berichterstattung über technische Probleme und damit verbundenes Hin und Her sparen.\n\nWährend du deinen Bildschirm aufzeichnest, erfasst Bird automatisch technische Informationen, die Ingenieure benötigen, um schneller zu debuggen. \n\nDie Nutzer berichten von einer praktisch sofortigen Kapitalrendite, da auch nicht technisch versierte Personen in weniger als 5 Minuten mit Bird arbeiten können.\n\nSiehe Beispielaufzeichnung auf der Website.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b3fd9e86-d612-4d26-9d8e-bfa3884ce427.png","url":"https://www.capterra.at/software/194597/bird-eats-bug","@type":"ListItem"},{"name":"Vision Helpdesk","position":17,"description":"Vision Helpdesk bietet Kundenservice-Softwaretools – \n\n1) Helpdesk-Software (Mehrkanal-Helpdesk)\n2) Satelliten-Helpdesk (Multi-Brand-Helpdesk)\n3) Servicedesk (ITIL-/ITSM-Helpdesk)\n\nVision Helpdesk ist ein ALL-IN-ONE-Kundendienst-Helpdesk, mit dem verschiedene Kanäle wie E-MAIL, WEBFORMULARE, TWITTER, FACEBOOK und ANRUFE unter einem Dach verwaltet werden können.\n\nVision Helpdesk ist ein ALL-IN-ONE Kunden-Support-Help Desk, mit dem Du verschiedene Kanäle wie E-Mail, Web-FORMULARE, Twitter-, Facebook-, ANRUFE unter einem Dach verwalten kannst.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8b68628d-ef15-46c9-bc9d-5eab00dc5b89.png","url":"https://www.capterra.at/software/102230/vision-helpdesk","@type":"ListItem"},{"name":"Usersnap","position":18,"description":"Usersnap ist deine zentrale Stelle zum Sammeln und Organisieren deiner Fehlerberichte. \n\nWir verfolgen Fehler & Einfaches Sammeln von Feedback. Mit Point-and-Click-Anmerkungstools hilft dir Usersnap, Fehler dort zu melden, wo sie passieren: in deinem Browser. Du musst nicht wechseln, um endlose Formulare auszufüllen. Fehlerverfolgung ist jetzt ein Picknick!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/22f88605-19b6-4c2f-ad06-f4e9dbad7499.png","url":"https://www.capterra.at/software/135579/usersnap","@type":"ListItem"},{"name":"CivicPlus SeeClickFix 311 CRM","position":19,"description":"Die SeeClickFix 311 CRM-Lösung ermöglicht positive Interaktionen zwischen Einwohnern und Behörden und rationalisiert die Arbeitsbelastung des Personals, indem sie es den Behörden ermöglicht, Anfragen und Fragen der Bewohner zentral zu verwalten, darauf zu reagieren und sie zu lösen. Durch die Automatisierung manueller Anfrageprozesse unter Verwendung eines 311 CRM-Systems steht den Bewohnern ein Webportal oder eine mobile Anwendung zur Verfügung, um ihre Bedürfnisse einfach mit der lokalen Regierung zu kommunizieren und so wertvolle Zeit und Ressourcen zu sparen. Die aktive Kommunikation zwischen den Bewohnern und den Mitarbeitern der Kommunalverwaltung erhöht das Engagement und die positiven Ergebnisse, da die Einwohner von der Einreichung bis zur Lösung Einblick in den Status des Antrags haben. Städtische Mitarbeiter verfügen auch über wertvolle Berichtsinstrumente zur Analyse von Trends in Bezug auf die Bedürfnisse der Gemeinden und für eine effektivere Ressourcenzuweisung.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d8cda93c-1064-4bda-85ef-c838d11c170d.png","url":"https://www.capterra.at/software/202342/seeclickfix","@type":"ListItem"},{"name":"ServiceNow IT Service Management","position":20,"description":"Wissensmanagement-Tool, das Wissen aus dem gesamten Unternehmen durch Gruppenverantwortlichkeiten, Abonnements und Arbeitsabläufe erfasst.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c6366223-674b-4a45-93d5-2ae29071e9b3.png","url":"https://www.capterra.at/software/152874/servicenow-knowledge-management","@type":"ListItem"},{"name":"Axosoft","position":21,"description":"Software mit Funktionen für Projektplanung, Zusammenarbeit, agile Bug- und Vorfallsverfolgung. Software-Entwicklungsteams werden die Fähigkeit zu schätzen wissen, ihre Produkt-Backlogs mühelos verwalten, Releases planen und ihre Burndown-Geschwindigkeit analysieren zu können.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/cccc3a04-7210-45ed-bcf5-fa3cf4f24537.png","url":"https://www.capterra.at/software/141477/axosoft","@type":"ListItem"},{"name":"NABD System","position":22,"description":"Eine Cloud-Kundensupport- und Helpdesk-Software mit Backend-Ticketing-, Knowledge-Base- und Case-Management-Funktionalität zu erschwinglichen monatlichen Kosten. NABD ermöglicht Unternehmen die effiziente Unterstützung eines Kunden von überall und zu jeder Zeit, unabhängig vom Kanal, über den der Kunde Support in Anspruch nimmt (Webportal, E-Mail, Social Media, Chat, mobile Apps). NABD ist die einzige Lösung mit einem voll funktionsfähigen KOSTENLOSEN Plan, der für die meisten Unternehmen geeignet ist.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d40d59e7-3265-48ee-9a47-2832a5885c4b.png","url":"https://www.capterra.at/software/142595/nabd","@type":"ListItem"},{"name":"ZenHub","position":23,"description":"ZenHub ermöglicht eine agile Entwicklung für einige der innovativsten Teams der Welt. Es ist ein besserer Weg, um deine GitHub-Probleme, Multi-Repo-Boards, Epics und Berichte zu verwalten - ohne GitHub verlassen zu müssen. Erlebe datengesteuertes Projektmanagement in ZenHub, das mit GitHub-Daten läuft. 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Dashboard und nutzerdefinierte Berichte bieten dir Echtzeiteinblicke in den Projektstatus, die Ressourcen, Kosten und Zeitleisten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/07f04263-5570-4133-996a-a5f567e9fad5.png","url":"https://www.capterra.at/software/123701/zilicuspm","@type":"ListItem"},{"name":"Cayzu","position":25,"description":"Die umfassende Plattform von Cayzu ermöglicht Helpdesk-Mitarbeitenden, Teams und Workflows, den Kunden in den Mittelpunkt zu stellen und Markenanhänger zu generieren. Die Software bietet alle modernen Funktionen, die von einer Lösung erwartet werden. Zudem ist sie äußerst benutzerfreundlich. Die Lösung richtet sich an Unternehmen, die sich auf den Kundenservice konzentrieren. Automatisiere Prozesse, kommuniziere, egal wo deine Kunden sind, passe ihre Erfahrung an und berichte über Feedback und wichtige Kennzahlen. Die Lösung eignet sich perfekt für Teams mit 10 bis 50 Mitgliedern.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4156fd01-dee2-4102-bb6b-399e489ee3ab.png","url":"https://www.capterra.at/software/134057/cayzu","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":25}
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