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Butlerapp bietet Kursverwaltung, Kundenmanagement und Online-Buchungssystem für zahlreiche Seminaranbieter. Erfahre mehr über Butlerapp
Butlerapp ist eine umfassende Software für die effiziente Organisation und Verwaltung von Kursen, Seminaren, Webinaren, Terminen etc. Mit individuellen Anpassungsmöglichkeiten erleichtert Butlerapp die Verwaltung Ihrer Angebote, Kunden und Rechnungen sowie die Online-Anmeldung und flexible Preisgestaltung. Das vollwertige Abrechnungssystem ist GoBD-konform und revisionssicher. Mit Rabatten, Gutscheinen und einer Kundendatenbank bietet Butlerapp effektive Marketinginstrumente und kompetenten Service zu fairen Preisen. Erfahre mehr über Butlerapp

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timum ist eine in der Immobilienwirtschaft genutzte SaaS-Lösung zur Automatisierung von Buchungen und dem Koordinieren von Terminen. Erfahre mehr über Timum
timum ist eine SaaS-Lösung für automatisierte Buchungen und zur Koordination von Terminen. Das Ziel der Software ist das Optimieren des Terminmanagements, um eine höhere Effizienz zu ermöglichen. timum findet in der Immobilienbranche Verwendung und bietet unterschiedliche Funktionen wie automatische E-Mail-Erinnerungen, eine Online-Terminbuchung und einen konfigurierbaren Kalender. Letzterer bildet das Kernelement, da er Vorgänge mehrerer Ressourcen in einer Übersicht darstellt. Erfahre mehr über Timum

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Das Smart-Logistics-System von TIMOCOM kombiniert Anwendungen und Dienstleistungen für schnelle, sichere und einfache Transportprozesse. Erfahre mehr über TIMOCOM Smart Logistics System
Das Smart-Logistics-System von TIMOCOM kombiniert Anwendungen und Dienstleistungen für schnelle, sichere und einfache Transportprozesse. Egal, ob du Hilfe bei der Initiierung, Inbetriebnahme oder Implementierung von Geschäftstransaktionen benötigst, das System bietet Zugriff auf Lösungen, mit denen du deine tägliche Arbeitslast problemlos bewältigen kannst. Mit der integrierten Schnittstellentechnologie kannst du das System optimal in deine bestehenden Prozesse integrieren und viele deiner Aufgaben automatisieren. Erfahre mehr über TIMOCOM Smart Logistics System

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Die komplette Boutique-Fitnessclub- und Gym-Management-Software: Verwalte Buchungen, Termine, Mitglieder und Zahlungen auf intelligente Weise. Erfahre mehr über Glofox
Diese Fitness- und Fitnessstudio-Terminplanungs-Software wurde von Fitnessprofis für Fitnessprofis entwickelt. Diese Boutique-Fitness-Software ist ein All-in-one-System – von der Planung von Kursen bis zur Zahlungsabwicklung – mit einer auf deine Marke zugeschnittenen App für Mobilgeräte und Website-Integrationen. Steigere Leads und erhalte mehr Mitglieder mit Marketing-Integrationen für Facebook, MailChimp und viel mehr. Biete deinen Mitgliedern die beste Erfahrung, indem du Verwaltungsaufgaben reduzierst und gleichzeitig den Umsatz steigerst. Erfahre mehr über Glofox

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Treatwell Pro ist ein All-in-one-Salonsoftwaresystem, das dir hilft, jeden Tag für Schönheit zu sorgen. Erfahre mehr über Treatwell
Treatwell Pro ist eine All-in-one-Salonsoftware, die dir hilft, jeden Tag für Schönheit zu sorgen. Verwalte Termine mit dem digitalen Tagebuch, halte dich mit schlanker Berichterstattung über die Betriebswirtschaft auf dem Laufenden und kommuniziere mühelos mit deiner Kundschaft über integrierte, automatisierte Marketingtools. Greife von jedem Gerät aus auf dein Unternehmen zu und sei 24/7 über deine sozialen Medien, deine Website und Google für Buchungen empfänglich. Schließe dich den 58.000 Schönheitssalons an, die Treatwell Connect bereits verwenden. Hol dir eine kostenlose Demo. Erfahre mehr über Treatwell

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Die All-in-one-Softwarelösung: Online-Buchungssystem + Kundenmanagement + Schichtplanung + Marketing-Tools + automatische Erinnerungen Erfahre mehr über Shore
Shore ist die führende Software für Dienstleister und Einzelhändler aller Branchen mit Funktionen wie Onlinebuchung, Kundenmanagement und digitalem Marketing. Mit Shore können Ihre Kunden rund um die Uhr Termine buchen und Sie müssen keine unnötige Zeit am Telefon verbringen. Reduzieren Sie No-Shows mit automatisierten Erinnerungen um bis zu 50 % und lassen Sie Ihre Kunden mit einer intelligenten Kundendatenbank und Newsletter-Funktion wiederkommen. Erfahre mehr über Shore

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Terminplanung, Online-Buchung, Mitarbeitermanagement, Point of Sale und Marketing in einer einzigen, nahtlosen Lösung. Erfahre mehr über ChiDesk
SpaGuru bietet Software-Lösungen für Deine individuellen Geschäftsanforderungen. ChiDesk ist eine Cloud-basierte Software-Lösung, die Terminplanung, Online-Buchung, Mitarbeitermanagement, Point of Sale und Marketing-Funktionen in einer einzigen Lösung bietet. ChiDesk ist eine ideale Lösung für Spas, Salons, Fitness und Ärzte. Wir bieten auch ein installiertes Windows-basiertes Produkt namens SpaGuru, für Unternehmen, die nicht bereit sind, den Umzug in die Cloud zu machen. Erfahre mehr über ChiDesk

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Kostenlose Terminplanungssoftware für die Dienstleistungsbranche. Webseite mit Terminbuchungen rund um die Uhr, Widgets und vielen Integrationen. Erfahre mehr über EasyWeek
EasyWeek ist eine kostenlose Terminbuchungssoftware, die das Business unter Kontrolle hält. Die App ist auf IOS und Android verfügbar und kann z.B. mit Facebook, Instagram oder Google integriert werden. Ebenso kann man damit Finanzen verwalten: Gehälter zahlen, Darlehen gewähren und vieles mehr. Wir bieten eine Kundendatenbank, ein Treueprogramm sowie Termin-Benachrichtigungen für Kunden und Meister. EasyWeek ist ein innovativer Service, der die Verwaltung vereinfacht und den Gewinn verdoppelt. Erfahre mehr über EasyWeek

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Self-Service-Planung, damit du Zeit für den Rest deiner To-do-Liste sparen kannst. Erfahre mehr über Acuity Scheduling
Der persönliche Assistent für deinen Zeitplan, der rund um die Uhr im Hintergrund arbeitet, um deinen Kalender zu verwalten und dich zu entlasten. Sobald ein Kunde eine Buchung mit dir abschließt, sendet Acuity automatisch personalisierte Buchungsbestätigungen mit Branding sowie SMS-Erinnerungen und bietet dem Kunden Möglichkeiten zur Umbuchung und Zahlungsabwicklung, sodass der Alltag selbst mit zunehmendem Geschäftswachstum reibungsloser abläuft. Du musst lediglich ein paar Bestätigungen geben. Erfahre mehr über Acuity Scheduling

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Fresha ist eine Terminbuchungssoftware, die ohne Abonnement erhältlich ist. Erfahre mehr über Fresha
Fresha ist eine Terminbuchungssoftware, die ohne Abonnement erhältlich ist. Fresha wird von mehr als 50.000 Unternehmen mit mehr als 150.000 Fachleuten genutzt, die mehr als 20 Millionen Termine pro Monat buchen. Fresha ist eine einfache, flexible und leistungsstarke Buchungssoftware für dein Unternehmen, die ohne Abonnement erhältlich ist. Fresha verfügt über alle erweiterten Funktionen, die du zur Führung deines Unternehmens benötigst. Kostenlose Testversion verfügbar. Erfahre mehr über Fresha

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PlanningPME ist eine Terminplanungslösung, die Ihnen erlaubt, Ressourcen, Aufgaben, Kunden, Einsätze, Projekte, Baustellen, Urlaube zu planen und zu verwalten ... Erfahre mehr über PlanningPME
PlanningPME ist ein Tool zur Terminplanung, das hochgradig personalisierbar ist und von mehr als 5000 Unternehmen genutzt wird. KMU's wie ganze Unternehmensgruppen vertrauen unserem Tool. Nutzen Sie eine Lösung, die sich an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens anpasst! Planen Sie Ihr Personal schnell und effizient ein. Wo Sie auch sind, weisen Sie Aufgaben in Echtzeit zu. Planen Sie Projekte und Ereignisse mit Präzision. Organisieren Sie Urlaube und andere Fehlzeiten. Erhalten Sie eine größere Übersicht über Ihren Kalender und sparen Sie Zeit. Realisieren Sie konkrete Erweiterungen mit Google Calendar oder Excel. Gratis Demo für 30 Tage. Erfahre mehr über PlanningPME

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Vereinfache die Terminplanung und automatisiere Erinnerungen mit der Fitness- und Beauty-Software MINDBODY und optimiere das Business-Management. Erfahre mehr über Mindbody
Die MINDBODY Salon-Software wurde entwickelt, um dir zu helfen, deinen Salon zu verwalten und zu erweitern, von der Rezeption bis zum Stuhl und überall dazwischen. Mit einem leistungsstarken Toolset kannst du Termine planen, Zahlungen sicher abwickeln, Erfolge verfolgen, Stylistenpläne verwalten und mit automatischen Terminerinnerungen verhindern. Darüber hinaus wird eine fortschrittliche Suite mit integrierten Marketingfunktionen neue Kunden anziehen und bestehende Kunden ansprechen. Genieße mehr Zeit, um dich auf das zu konzentrieren, was du liebst. Fordere noch heute eine kostenlose Demoversion an. Erfahre mehr über Mindbody

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Online-Buchungssystem mit Erinnerungen für alle Service-Unternehmen! Lasse Deine Kunden selbst online buchen - Beinhaltet eine kostenlose Version. Erfahre mehr über SimplyBook.me
SimplyBook.me bietet ein einfaches und dennoch umfangreiches Online-Buchungssystem, das für alle Unternehmen funktioniert, die Termine akzeptieren. Nun können Deine Kunden endlich jederzeit Termine buchen und sie werden eine Erinnerung erhalten, um No-Shows zu beseitigen. Du erhälst Deine Buchungs-Webseite, Facebook-Buchungsschaltfläche, Google Kalender-Synchronisierung, Statistik über Deine Buchungen, Buchungsschaltfläche, wenn Du bereits eine Website hast, und Du kannst Zahlungen im Voraus akzeptieren. Besuche unsere Website, um alle unsere Funktionen zu sehen! Erfahre mehr über SimplyBook.me

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Xola entwickelt moderne, nutzerfreundliche Buchungs- und Marketingsoftware für Tour- und Aktivitätsunternehmen, mit der du Zeit sparen und dein Unternehmen voranbringen kannst. Erfahre mehr über Xola
Xola ist eine einheitliche Buchungs-, Vertriebs- und Marketingplattform für Tour- und Aktivitätsunternehmen. Verwalte Buchungen überall mit Echtzeitverfügbarkeit. Verkaufe mit wenigen Klicks über die weltweit größten Marktplätze. Steigere den Online-Umsatz mit den leistungsstarken Remarketing-Funktionen für nicht durchgeführte Buchungen und verfolge deinen Marketingerfolg in Google Analytics. Niedrige CC-Raten von bis zu 1,99 % + 30 Cent. Erfahre mehr über Xola

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GymMaster ist eine leistungsfähige Club-Management-Lösung mit voller Funktionalität auf jedem Gerät, 24/7-Zugang und Web-Portal für deine Mitglieder. Erfahre mehr über GymMaster
GymMaster wurde für Fitness-Clubs entworfen - ein Genuss zu bedienen und schnell zu erlernen. Verwalte deinen Club von überall auf jedem Gerät mit automatischer Abrechnung, automatischer personalisierter Kommunikation sowie einem erweiterten 24-Stunden-Zugang-Steuersystem, für ultimative Kontrolle. Steigere den Umsatz und lass sich deine Mitglieder online registrieren. Und sobald diese Mitglieder sind, können sie online buchen & zahlen über dein eigenes Mitglieder-Portal auf deiner Website. Sieh, was GymMaster heute für dich tun kann und buche eine kostenlose Demo! Erfahre mehr über GymMaster

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Online-Terminplanung für Unternehmen leicht gemacht. Erfahre mehr über BookSteam
BookSteam ist eine cloudbasierte Planungssoftware für kleine und große Unternehmen. BookSteam bietet eine Reihe flexibler Tools zur Kalenderverwaltung, die den klassischen Termin- und Kurs-Planungsprozess für dich und deine Kundschaft automatisieren. Sei der Konkurrenz voraus und fördere dein Geschäft mit BookSteam! Erfahre mehr über BookSteam

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Kostenloses Planungstool, das eine zuverlässige, sehr einfach zu bedienende und schnelle Lösung für die Planung von Meetings bietet. Erfahre mehr über SimplyMeet.me
Harmonizely synchronisiert sich mit deinem Online-Kalender (Google, iCloud, FastMail, Nextcloud, Zoho oder jedem CalDAV-kompatiblen Kalender). Deine Kundschaft kann überprüfen, wann du verfügbar bist, und ein Meeting mit dir planen. Das geplante Meeting wird automatisch deinem Online-Kalender hinzugefügt. Du musst lediglich deinen individuellen Link für deine Planungsseite mit deiner Kundschaft teilen. Erfahre mehr über SimplyMeet.me

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Einfache Terminplanungs-Anwendung mit anpassbaren Formularen und gebrandeten Verfügbarkeitskalendern, die du in das CRM von Taskeo integrieren kannst. Erfahre mehr über Taskeo
Ein einfaches, aber leistungsstarkes Terminplanungsmodul von Taskeo, das du problemlos in das CRM integrieren oder als eigenständige Lösung verwenden kannst. Es ermöglicht dir die Erstellung und Anpassung von gebrandeten Verfügbarkeitskalendern und Anmeldeformularen. Du kannst sie verwenden, um Besprechungen mit deinen Kunden zu planen und Informationen über sie zu sammeln – alle DSGVO-konform und für weitere Marketingaktivitäten geeignet. Erfahre mehr über Taskeo

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Online-Terminvereinbarungs-Service, dank dem du Termine online rund um die Uhr und an allen Tagen des Jahres akzeptieren kannst. Erfahre mehr über Flash Appointments
Flash Appointments bietet eine unvergleichliche Palette von Funktionen in unserer Terminplanungs-Software, um deine Bedürfnisse zu erfüllen, egal, ob du eine große Bildungseinrichtung mit Tausenden von Studenten oder ein Teilzeit-arbeitender Massage-Therapeut bist. Erfahre mehr über Flash Appointments

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samedi ist eine Web-Softwarelösung für die Patientenkoordination, Ressourcenplanung und Ablaufsteuerung in medizinischen Einrichtungen. Erfahre mehr über samedi
Seit mehr als 15 Jahren hilft samedi mit digitalen Services dabei, die Behandlungskoordination durch Online-Lösungen wie Kalender & Ressourcensteuerung, Terminvergabe, Patientenkommunikation & Formulare oder Bezahlfunktion einfacher, effizienter und sicher zu gestalten. Durch die nahtlose Anbindung an über 40 bestehende AIS/KIS-Systeme nutzen mehr als 48.000 Ärzte/Dienstleister samedi zur digitalen Steuerung von über 30 Millionen Patienten in 10.000 Gesundheitseinrichtungen in der DACH-Region. Erfahre mehr über samedi

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Das Buchungssystem für Unternehmen von SimplyBook.me verbessert die Effizienz und die Kundenerfahrung und kann den Umsatz steigern. ISO-27001-konform. Erfahre mehr über SimplyBook.me Enterprise
Die ISO-27001-zertifizierte Unternehmenslösung von SimplyBook.me bietet ein anpassbares Buchungsmanagementsystem mit erweiterten Funktionen wie Standortmanagement, nutzerdefinierter Berichterstattung und API-Integrationen. Dies kann die Effizienz und das Kundenerlebnis verbessern sowie den Umsatz steigern. Kommunikationstools wie E-Mail- und SMS-Erinnerungen, Aufnahmeformulare und eine Kunden-App können dir helfen, mit deinen Kunden zu interagieren. Mit dem Fokus auf Sicherheit und Compliance ist SimplyBook.me eine vertrauenswürdige Wahl für dein Unternehmen. Erfahre mehr über SimplyBook.me Enterprise

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Mailchimp ist die führende Marke für E-Mail-Marketing und -Automatisierung, die Empfehlungen zur Steigerung von Öffnungen, Klicks und Umsatz gibt.
Mailchimp ist die Nummer 1 im Bereich E-Mail-Marketing und Automatisierung für wachsende Unternehmen. Mit erstklassigen Marketingtechnologien, preisgekröntem Kundensupport, inspirierenden Inhalten und datenbasierten Empfehlungen unterstützen wir Unternehmen auf der ganzen Welt bei der Gründung, dem Aufbau und der Expansion. Über 12 Millionen Unternehmen – darunter TEDTalks, Shutterstock, Boston Market und Nikon India – vertrauen auf Mailchimp, um durch E-Mails Umsatz zu generieren, ihre Zielgruppen zu vergrößern und effektive Multichannel-Marketingkampagnen zu entwickeln. Erfahre mehr über Mailchimp

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Wix Bookings ist eine führende Online-Planungsplattform, die von Millionen von Geschäftsinhabern genutzt wird.
Wix bietet eine All-in-one Online-Planungssoftware für serviceorientierte Unternehmen. Wix Bookings enthält eine vollständige Tool-Suite und Funktionen, die Geschäftsinhaber bei allen Prozessen unterstützen, von der Gründung eines Unternehmens bis zur Skalierung für mehr Wachstum. Unternehmen, die sich für Wix Bookings entscheiden, erhalten alle branchenführenden Tools, die sie benötigen, um ein Unternehmen zu verwalten und auszubauen. online. Erfahre mehr über Wix

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Verwende die Salon-Software und Apps von Vagaro, um gebucht zu werden, Zahlungen abzuwickeln, Mahnungen zu versenden und dein Unternehmen zu vermarkten. Startpreis: 25 $/Monat.
Steigere die Produktivität und verschaffe dir freie Zeit mit Vagaro. Plane Termine vom Desktop aus oder verwende die Vagaro-Pro-App, um Kund*innen unterwegs zu verwalten. Lass dich über den softwareeigenen Beauty-Marktplatz, deine eigene Buchungsseite, Facebook, Yelp, Instagram oder über deine eigene Website mit dem softwareeigenen Buchungs-Widget buchen. Versende automatisierte Erinnerungen und E-Mails. Verwalte Pakete. Wickle Zahlungen sicher ab. Vagaro Pro ist die am häufigsten heruntergeladene/bewertete Apple- und Android-App. Die Preise starten bei 25 $ pro Monat. Melde dich für eine einmonatige kostenlose Testversion an. Erfahre mehr über Vagaro

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Die Anwendung hilft dir bei der Planung von Meetings ohne das Hin und Her mit E-Mails.
Das leistungsstarke und dennoch einfache, automatisierte Planungstool Calendly ermöglicht dir, dich mit anderen zu verbinden, um mehr zu erreichen. Millionen Nutzer profitieren von angenehmer Terminplanung, mehr Zeit für das Erreichen der obersten Prioritäten und der Flexibilität, um individuelle Nutzer und große Teams gleichermaßen unterzubringen. Calendly arbeitet mit Kalendern von Google, Office 365 und Outlook und Anwendungen wie Salesforce, Stripe, GoToMeeting und Zapier für eine nahtlose Nutzererfahrung. Erfahre mehr über Calendly

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Online-Personal-Training-Software, mit der Personal Trainer Trainings- und Ernährungspläne für ihre Kunden erstellen und verfolgen können. 30 Tage kostenlos testen
My PT Hub ist eine Online-Web-Anwendung und mobile App, mit der Personal Trainer, Coaches und Fitnessstudio-Besitzer ihre Kunden verwalten können, indem sie anpassbare Trainings- und Ernährungsprogramme erstellen und gleichzeitig ihre Fortschritte und Erfolge verfolgen können. Spare heute Hunderte, und während du wächst, Tausende. My PT Hub ersetzt die Notwendigkeit von vier bis fünf Apps, da sich alles an einem Ort befindet. Außerdem wird dir kein Zuschlag berechnet, wenn dein Unternehmen wächst. Probiere es mit einem kostenlosen 30-Tage-Test aus. Erfahre mehr über My PT Hub

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All-in-one-Außendienstmanagement-App mit umfassenden Funktionen zum Ausführen und Erweitern von Vorgängen jeder Größe. Fakturierung, Zahlungen und mehr!
Housecall Pro ist eine cloudbasierte Terminplanungs-App für Serviceprofis, mit der Geschäftsprozesse und Workflows automatisiert werden können. Die branchenführende App ist eine All-in-one-Business-Management-Lösung, mit der Serviceprofis ihr gesamtes Unternehmen direkt von ihrem Smartphone aus verwalten und ausbauen können. Die Plattform umfasst eine breite Palette von Funktionen wie Auftragsplanung, Versand, automatische Rechnungsstellung, Kunden-SMS-Benachrichtigungen, Zahlungsabwicklung, Marketing, Online-Buchung und vieles mehr! Erfahre mehr über Housecall Pro

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Wechsle noch heute kostenlos zu SimplePractice und schließe dich mehr als 40.000 Kund*innen an, die florierende Gesundheits- und Wellnessunternehmen betreiben.
Steigere deinen Umsatz, konzentriere dich auf deine Kund*innen und überlasse SimplePractice den Rest. In nur wenigen Minuten kannst du mit der erstklassigen mobilen App vollständig papierlose Neuaufnahmen durchführen, sicher mit Kund*innen kommunizieren, automatisch bezahlt werden, kostenlose Terminerinnerungen senden und sogar dein Geschäft von unterwegs aus führen. Nutze das Kunde*innenportal, um dich außerhalb der Sitzungen zu verbinden, Versicherungen nahtlos abzurechnen und Sitzungen überall über Telehealth durchzuführen. Teste die Anwendung noch heute kostenlos und sieh dir an, warum Tausende von Kund*innen SimplePractice zur Nummer eins gewählt haben! Erfahre mehr über SimplePractice

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Hol dir alle Tools, die du zum Aufbau besserer Kundenbeziehungen online unter einem Dach benötigst.
Sendinblue ist Europas führender All-in-One Software-Anbieter für digitales Marketing und Sales. Nutzen Sie E-Mail Marketing, SMS, WhatsApp, Web Push, Chat, Automation oder CRM – und das alles auf einer einzigen Plattform zu fairen Preisen. So verbessern Sie im Handumdrehen Ihre Kundenbeziehungen und erreichen Ihre Zielgruppe immer zur richtigen Zeit auf dem richtigen Kanal. Und das ohne Kompromisse in Sachen Datenschutz. Denn wir sorgen dafür, dass Ihre Botschaften über unsere Server in Deutschland absolut rechtssicher und DSGVO-konform ankommen. Erfahre mehr über Brevo

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Finde einen Besprechungstermin schneller, indem du die Teilnehmer befragst und den Termin mit den meisten Stimmen auswählst.
Das Planungstool, das du tatsächlich verwenden wirst. Finde einen Besprechungstermin 2x schneller, indem du die Teilnehmer befragst und den Termin mit den meisten Stimmen auswählst. Erfahre mehr über Doodle

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Die Anwendung zur Ressourcenplanung, der die weltweit führenden Agenturen und Marken wie Vice, RGA und Buzzfeed vertrauen.
Float unterstützt Agenturen, Studios und Firmen beim Ressourcenmanagement. Seit 2012 hilft es den besten Teams der Welt, einschließlich RGA, Vice und Buzzfeed, ihren Zeitaufwand vorherzusagen. Schönes einfaches Design, blitzschnelle Technologie, Zusammenarbeit in Echtzeit. Die intuitive Drag-and-Drop-Oberfläche von Float vereinfacht die Teamplanung. Float kann 30 Tage lang kostenlos getestet werden. Erfahre mehr über Float

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Automatisiere deine Vertriebs- und Marketingprozesse. Sorge für Umsatzwachstum. Spare Zeit. Organisiere dich. Sieh dir jetzt die Software-Demo an!
Infusionsoft ist eine cloudbasierte Vertriebs- und Marketingplattform, der 125.000 kleine Unternehmen vertrauen. Die Plattform vereint Customer-Relationship-Management (CRM), Marketingautomatisierung und eCommerce in einem zentralen System, sodass kleine Unternehmen personalisierte Verkaufs- und Kundenserviceerlebnisse bieten und mehr Geschäfte abschließen können. Infusionsoft bietet derzeit für die ersten drei Monate 50 % Ermäßigung an. Sieh dir jetzt die Demo an, um zu erfahren, wie die Anwendung deinem kleinen Unternehmen helfen kann. Erfahre mehr über Keap

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Online-Reservierungssoftware für die Tour- und Aktivitätsunternehmen. Ziel ist es, dir mit halbem Aufwand die doppelte Anzahl an Buchungen zu ermöglichen.
FareHarbor ist ein leistungsfähiges Reservierungssystem für Tour- und Aktivitätsunternehmen aller Größen. Sie sind so konzipiert, dass du in jedem Bereich deines Unternehmens mit Leichtigkeit und Effizienz arbeiten kannst. Auf einem zentralen Dashboard findest du alle Tools, die du für die tägliche Verwaltung benötigst. Verwende ein beliebiges Gerät, um Kundendaten zu sammeln, digitale Verzichtserklärungen zu unterschreiben oder Zahlungen mit dem branchenüblichen Kreditkartensatz von 1,9 % + 30 Cent pro Transaktion sicher anzunehmen. Tue alles mit Unterstützung rund um die Uhr von dem freundlichen Kundenerfolgsteam. Erfahre mehr über FareHarbor

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Führende Marketingplattform für kleine und mittlere Unternehmen! KOSTENLOSE Marketing-Demo
Die Mission von Marketing 360 ist es, KMUs die weltweit führende Marketingplattform zu bieten, indem sie erstklassige digitale Marketing-Software und hochqualifizierte professionelle Marketing-Services auf einer einzigen, leistungsstarken und erschwinglichen Plattform anbieten. Erfahre mehr über Marketing 360

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Cloudbasierte Online-Buchungs-, Terminplanungs-, Point-of-Sale- und Marketing-Software – alles, was du benötigst, um dein Spa oder deinen Salon besser zu betreiben.
35 % der Kunden möchten Termine nach den üblichen Geschäftszeiten buchen – können sie dann bei dir buchen? Vereinfache die Terminplanung für dich und deine Kunden mit der Online-Buchungssoftware von Booker – der All-in-one-Software für Spa- und Salonmanagement. Diese Plattform bietet Termin- und Personalplanung, Verkaufsstellen, Marketing- und Kundenbindungstools. Teste eine kostenlose Demo und schließe dich über 128.000 Fachleuten an, die Zeit und Mühe sparen, wenn sie wachsen und ihre Geschäfte mit Booker betreiben. Erfahre mehr über Booker

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Lass dein Unternehmen gedeihen und wachsen mit dieser kostenlosen Terminplanungslösung, die über das Internet, den Desktop, Android und iOS bereitgestellt wird.
Erhöhe deinen Umsatz mit Setmore, einer Plattform, mit der du die Terminbuchung automatisieren und das Wachstum beschleunigen kannst. Füge Unternehmensinformationen, Servicedetails und Personalprofile hinzu und starte deine Terminplanung im Kalender. Teile deine Buchungsseite auf Websites, Facebook oder Instagram und ermögliche deinen Kund*innen, online zu buchen. Nutze die Möglichkeiten automatischer E-Mail-Benachrichtigungen und -Erinnerungen, Google-/Office-Kalendersynchronisierungen, Klassen, Android- und iOS-Apps und mehr. Melde dich noch heute für eine KOSTENLOSE Testversion an! Erfahre mehr über Setmore

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Die Fuhrparkmanagement-Software von Verizon Connect für kleine und mittlere Unternehmen mit einer Flottengröße von fünf oder mehr Fahrzeugen.
Die Flottenmanagementsoftware von Verizon Connect für kleine und mittlere Unternehmen kann dir dabei helfen, versteckte Treibstoff- und Betriebskosten aufzudecken, und gleichzeitig das Potenzial für mehr Effizienz aufzeigen. Nutze die Dashboards und Berichterstattungstools, um Trends zu analysieren und die Leistung deiner Flotte genau zu messen. Mit der 24/7-Überwachung kannst du unsicheres Verhalten, unbefugte Verwendung oder Abweichungen vom Standardverfahren effektiv verwalten. Du wirst bald erkennen, wo du sparen kannst und eine effizientere Flotte leiten. Erfahre mehr über Verizon Connect

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Mit Goldie kannst du mühelos Termine planen, Nichterscheinungen mit automatischen Texterinnerungen reduzieren und Zahlungen für Dienstleistungen entgegennehmen.
Goldie (ehemals Appointfix) ist ein modernes Terminbuch, mit dem du deine Termine auf all deinen mobilen Geräten synchronisieren kannst. Mit Goldie kannst du mühelos Termine planen und Nichterscheinungen reduzieren, indem du automatisierte Texterinnerungen verwendest, was dein Leben etwas einfacher macht. Die Anwendung eignet sich für jedes Unternehmen mit einer sich wiederholenden Kundenbasis. Ersetze heute dein Papier-Terminbuch und lasse die App Terminerinnerungen senden, damit deine Kunden nie wieder eine Buchung verpassen. Erfahre mehr über Goldie

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Dein Unternehmen wird mit der Terminplanungslösung, die für kleine Unternehmen (inkl. SMS) 100 % kostenlos ist, auf die volle Kapazität gebracht.
KOSTENLOSE Terminplanungssoftware, der von über 37.000 Unternehmen weltweit vertraut wird. Um das Nichterscheinen zu reduzieren, die Kapazität zu erhöhen und die Wiederholungskunden zu erhöhen, ist 10to8 die Lösung. Sie enthält: Automatisierte SMS- und E-Mail-Erinnerungen, kostenlose Online-Buchungsseite, Online-Zahlung, beidseitige Kalender-Synchronisierung, Gruppenbuchung, Live-Berichte, Integration mit über 500 Apps, Zugriff auf jedes Gerät und die Möglichkeit, Kundennachrichten zu verfolgen, private Notizen und die Terminhistorie von einem einzigen Ort aus zu sehen. Einen Versuch ist es wert! Erfahre mehr über 10to8

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Bitrix24 ist eine kostenlose Terminplanungsplattform, die von 12 Millionen Unternehmen genutzt wird. Cloud-, Mobil- und Open-Source-Editionen.
Bitrix24 ist eine kostenlose Terminplanungsplattform, die von 12 Millionen Unternehmen genutzt wird. Cloud-, Mobil- und Open-Source-Editionen. Benötigst du kostenlose, unbegrenzte Terminplanung? Erfahre mehr über Bitrix24, das kostenlose CRM-System mit gemeinsam genutzten Kalendern und Planungssystemen. Tools für Kundenverwaltung, Marketing und Promotion, SMS-Erinnerungen und mehr. Erfahre mehr über Bitrix24

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Peek Pro ist ein End-to-End-Lösung für Akteure, die in der Lage sein müssen, ihr Unternehmen von einem mobilen Gerät aus zu verwalten.
Peek Pro ist ein Online-Reservierungs-System, das es Betreibern ermöglicht, ihre Einnahmen zu erhöhen, viel Zeit zu sparen und den absolut besten Service für ihre Kunden zu bieten. Die Betreiber sind vor allem von unseren branchenführenden mobilen Anwendungen und dem intuitiven Design unseres Back-Office-Systems begeistert. Die Funktionen beinhalten tägliche Auszahlungen, automatisierte E-Mails, Ressourcen und Channel-Management, QR-Code-Scans, Geschenkgutscheine, kostenlose Verzichtserklärungen, mehr als 20 anpassbare Berichte und vieles mehr. Erfahre mehr über Peek PRO Tour Operator Software

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Lass dein kleines Unternehmen größer aussehen. Jobber hilft Heimservice-Unternehmen dabei, Angebote zu erstellen, Termine festzulegen, Rechnungen zu erstellen und schneller bezahlt zu werden.
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Mit der Software von Timely kannst du dein gesamtes Unternehmen von jedem Gerät aus steuern. Verwalte auf einfache Weise deinen Kalender, Kund*innen, Mitarbeiter*innen, Lagerbestände, die Berichterstattung und mehr!
Mit der Terminplanungssoftware von Timely kannst du dein gesamtes Unternehmen von überall aus steuern. Verwalte auf einfache Weise deinen Kalender, Kund*innen, Mitarbeiter*innen, Lagerbestände, die Berichterstattung und mehr! Erschaffe das perfekte Kundenerlebnis mit Online-Buchungen, Verkaufsstellen und automatischen SMS- oder E-Mail-Erinnerungen. Das Unternehmen bietet schnellen und freundlichen telefonischen Support, wenn du Fragen hast. Das Beste ist, es gibt keine Verträge, Anmeldekosten oder Stornogebühren. Timely 14 Tage kostenlos testen! Keine Kreditkartendaten erforderlich. Erfahre mehr über Timely

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Einfache, leistungsstarke Terminbuchungssoftware für Dienstleister*innen und deren Kund*innen. Beinhaltet einen Online-Kalender und eine herunterladbare App.
Einfaches, leistungsstarkes Terminbuchungstool, von dem du und deine Kund*innen begeistert sein werden! Verwende den Terminplaner überall: in der App oder in einem beliebigen Browser. Kund*innen können bequem über die Visibook-App oder den Online-Kalender buchen. Einfache Buchung und Kund*innenverfolgung. Nichterscheinen reduzieren. Einzel- und Klassenplaner. Zahlungstool. Kundennachrichten und Notizen. Einfache und kostenlose Einrichtung. Zeitplan kontrollieren. Basierend auf deinem persönlichen Kalender planen. Weniger E-Mails und Aufwand. Personal verwalten. Multi-Plattform-Tool. Erfahre mehr über Visibook

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Nichterscheinen von Teilnehmern im einstelligen Prozentbereich: Selbstterminierung von Patienten, Terminerinnerungen, Telemedizin und digitale Formulare. Von Kunden als die Nr. 1 bewertet!
Die Gesundheitsplattform Nr. 1 für automatisierte Selbstterminierung von Patienten, Terminänderungen und -stornierungen. Mend ist vollständig in deinen Master-Zeitplan integrierbar, um Verfügbarkeit, Standorte, Terminarten und mehr zu verwalten. Nichterscheinen von Teilnehmern im einstelligen Prozentbereich: Selbstterminierung von Patienten, Terminerinnerungen, Telemedizin und digitale Formulare. Mend verfügt über Automatisierungstechnologie zur Integration in beliebige EHR-, PMS- oder andere Systeme. Ungefähr 50 % der neuesten Kunden wechseln von anderen Systemen zu diesem Unternehmen. Erfahre mehr über Mend

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HoneyBook rationalisiert und automatisiert die Erfahrungen deiner Kunden von der Anfrage bis zur Endabrechnung.
HoneyBook rationalisiert und automatisiert die Erfahrungen deiner Kunden von der Anfrage bis zur Endabrechnung. Erfahre mehr über HoneyBook

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EngageBay ist ein All-in-one-CRM mit Marketing-, Vertriebs- und Serviceautomatisierungsfunktionen in einer einzigen Plattform.
EngageBay ist ein einfaches, erschwingliches All-in-one-Marketing- und Vertriebs-CRM-System, das für kleine Unternehmen und Start-ups entwickelt wurde, um Webbesucher*innen zu gewinnen, einzubinden und sich um diese zu kümmern, damit sie zu glücklichen Kund*innen werden. EngageBay bietet auch eine kostenlose Online-Terminplanungssoftware, um Termine schneller zu planen, indem du deinen Kalender online veröffentlichst, mehr Termine vereinbarst und produktiv bleibst – alles von einer einfach zu bedienenden Plattform aus. Erfahre mehr über EngageBay CRM

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Terminplanungssoftware für kleine Unternehmen, die Gruppenplanung, automatisierte Planung, wiederkehrende Termine und vieles mehr ermöglicht.
Lerne Thryv kennen, eine Terminplanungssoftware für kleine Unternehmen. Thryv ermöglicht Gruppenplanung, automatisierte Planung, wiederkehrende Termine, Kalendersynchronisierung, Online-Buchung, Online-Zahlungen, Kundendatenbank und vieles mehr. Ermögliche es deinen Kunden, rund um die Uhr auf deine offenen Termine zuzugreifen, die Dienstleistungen oder Zeitfenster zu buchen, die am besten für sie passen und biete ihnen des Weiteren die Möglichkeit, Termine abzusagen oder zu verschieben. Aktiviere die Terminplanung auf deiner Website und deinen Seiten in den sozialen Netzwerken, damit Kunden Buchungen vornehmen können, wann und wie sie es möchten. Erfahre mehr über Thryv

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Das Klinikmanagement-Tool ist ideal für Einzelärzte und kleine Unternehmen und hilft den Nutzern bei der Verwaltung von Verkäufen, Terminen und mehr.
Die Klinikmanagement-Lösung ist ideal für einzelne Ärzte und kleine Kliniken. Sie hilft Nutzern, Verkäufe, Termine und mehr zu verwalten. Erfahre mehr über ClinicSense

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Weave ist eine Kommunikationsplattform, mit der Unternehmen besser mit ihrer Kundschaft interagieren können.
Die Software von Weave optimiert die Büroarbeit in einem Hub. Sie ermöglicht Unternehmen eine intuitive Verwaltung – von Kundeninformationen bis zu Online-Geschäftsbewertungen. Schaffe mit Funktionen wie Zwei-Wege-SMS und einfacher Umbuchung langfristige Beziehungen zu deiner Kundschaft. Diese Bürolösungen sind so umfassend, dass die Kundschaft sich oft fragt, wie sie früher ohne sie ausgekommen sind. Das Ziel des Anbieters ist, die Verwaltung deines Büros einfach zu gestalten, damit du dich auf das Wesentliche konzentrieren kannst. Erfahre mehr über Weave

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Terminplaner Software: Ratgeber

Einführung

Ein Terminplanungssystem ist eine Programmieranwendung, mit der Benutzer Termine buchen oder Besprechungen mit Kundschaft, Kollegen, Auftragnehmern oder Unternehmen planen können. Diese spezialisierte Anwendung kann die Aufgaben rationalisieren, die normalerweise von persönlichen Assistenten, Bürokräften und Empfangspersonal in einem Unternehmen ausgeführt werden. Außerdem können die Benutzer die Initiative ergreifen und die volle Kontrolle über ihren virtuellen Terminkalender behalten.

Planungssysteme sind gefragte Anwendungen, die dafür bekannt sind, Planungsaufgaben zu automatisieren, die Effizienz zu verbessern und Einsparungen zu ermöglichen. Sie ermöglichen es den Endbenutzern, auf die Termine ihrer Kontakte zuzugreifen und über eine kalenderähnliche Planungsoberfläche, Termine online zu buchen oder Änderungen an ihren Terminkalendern in Echtzeit vorzunehmen. So können sie die für sich besten verfügbaren Optionen wählen. Auch sind Terminbuchungssysteme für ihr benutzerorientiertes Design, ihren Komfort und ihre Transparenz beliebt.

Häufig sind sie mit Erinnerungsfunktionen ausgestattet und können auch verwendet werden, um die Pünktlichkeit zu gewährleisten, die Anwesenheitsquote zu erhöhen und die Themen zu fördern, die bei der Besprechung oder dem Termin besprochen werden.

Wie in einem Blogartikel von Capterra mit dem Titel Die 5 besten Online-Terminplaner erläutert, vereinfachen Terminsysteme den Buchungsprozess und spiegeln die Professionalität sowohl seitens des Veranstaltungsteams als auch seitens der Teilnehmenden wider. Diese Tools eliminieren das Risiko von Doppelbuchungen, automatisieren zeitaufwändige Aufgaben, ersetzen fehleranfällige manuelle Prozesse und ermöglichen Echtzeiteinblicke in den Terminkalender des Gastgebers. Damit unterstützen sie Benutzer aller Art wie etwa Kundschaft, Lieferunternehmen, Partner, Auftragnehmer und Patienten.

Das Funktionsprinzip der Online-Terminbuchung ist sehr einfach und im genannten Artikel erläutert. Teilnehmende können über eine Website oder mithilfe einer App über einen PC oder ein mobiles Gerät Termine in Online-Ticketing-Systemen und gelegentlich auch in Offline-Ticketing- und Zahlungsabwicklungstechnologien buchen. In dieser Hinsicht funktioniert sie ähnlich wie Online-Buchungssoftware, Planungssoftware und Kalender Software-Tools. Die Software verfügt über integrierte Alarme und Benachrichtigungen und leiht sich daher einige der Funktionen einer Terminerinnerung Software aus.

Aber auch wenn sie von vornherein nutzerorientiert gestaltet ist, kann sie auf bestimmte Branchen zugeschnitten werden. In dieser Hinsicht haben sie also viel mit Anwendungen aus dem Gesundheits- und Wellnessbereich gemeinsam, wie etwa mit Terminplaner für Arztpraxen, Spa Software und Massage Software. Ein weiteres Fachgebiet, in dem Buchungssoftware zum Einsatz kommt, ist das Friseurhandwerk. Man könnte also sagen, dass diese Art von Anwendungen viel mit Friseur Software und Salonsoftware gemein hat. Dank dieser Überschneidung können Unternehmen wählen, ob sie ein spezialisiertes Tool verwenden oder sich für ein umfassenderes Paket entscheiden, das ein umfangreicheres Spektrum an Aktivitäten für Anbieter wie Ferienanlagen, Wellness-Kliniken, Freizeitzentren und Schönheitssalons abdecken kann.

Alle Tools für die Terminbuchung unterscheiden sich voneinander, aber es gibt bestimmte Funktionen, die sie alle unabhängig von der Branche bieten. Ganz gleich, ob sie im Gesundheitswesen, in Unternehmen, im Außendienst oder bei Event-Marketing-Kampagnen eingesetzt werden, sollte jede Terminplaner Software zumindest in der Lage sein, die folgenden Aufgaben durchzuführen, zu automatisieren und zu rationalisieren:

  • Zentralisierung der Terminverwaltung und die Planung von Mitarbeitenden/Veranstaltungen
  • Synchronisation der Kalender von Teilnehmenden und Hosts, wie beispielsweise Mitarbeitenden, Kundschaft und Auftragnehmenden
  • Gewährung von Zugriff auf den Veranstaltungskalender an Endbenutzer
  • Angebot eines benutzerabhängigen und zeitzonenfreundlichen Einblicks in die bevorstehende Verfügbarkeit von Zeitfenstern
  • Bereitstellung von Buchungs-, Terminänderungs- und Zahlungsoptionen
  • Senden von Erinnerungen, RSVP-Anfragen und Bestätigungs-E-Mails für Veranstaltungen
  • Verteilung von Anmeldeformularen, Verzichtserklärungen, Themenlisten und mehr

Was ist ein Terminplanungssystem?

Ein Terminbuchungssystem soll den Buchungsprozess für Unternehmen, Außendienstmitarbeitende, Kreative und Wellness-Profis rationalisieren. Sie unterstützt die Teams dabei, ihre Kalender zu synchronisieren, Kundschaft, Mitarbeitenden oder Mitwirkenden ihre Verfügbarkeit mitzuteilen und Self-Service-Buchungen zu erleichtern. Mit einer Software für die Terminplanung können deutsche Unternehmen das Risiko eines Nichterscheinens minimieren, indem sie sich direkt mit den Nutzern in Verbindung setzen, vor dem Besuch Erinnerungen versenden, Sonderwünsche berücksichtigen und Stornierungen in Echtzeit zulassen.

Terminbuchungssoftware ersetzt veraltete Geschäftspraktiken wie die persönliche, telefonische oder E-Mail-Buchung durch Empfangspersonal, einen Operator oder einen persönlichen Assistenten. Sie beseitigt einige der lästigsten Aspekte der manuellen Terminplanung, wie beispielsweise Überbuchungen, Doppelbelegungen und Tippfehler. Durch den Echtzeit-Zugang zu Terminkalendern haben Benutzer außerdem die vollständige Kontrolle über den Buchungsprozess, ohne ihre persönliche Zeitverfügbarkeit oder ihre Anmeldedaten mit einem vollkommen Fremden teilen zu müssen.

Als Selbstbedienungstool können Terminverwaltungssysteme in Form einer Browserplattform, einer mobilen App, eines In-App-Kalenders, eines Widgets oder eines sonstigen integrierten Dienstes angeboten werden. Unabhängig von der Art des Programms ist die wichtigste Voraussetzung die Zentralisierung von Zeitverfügbarkeit, Terminplanung und Terminverwaltung in einer einzigen, transparenten und zugänglichen digitalen Lösung.

Online Buchungssysteme eignen sich für eine Vielzahl von Geschäftsbereichen, darunter Kliniken, Arztpraxen, Salons, Spas, Fitnessstudios, Immobilienmakler- und Heimdienstleistungsunternehmen. Sie können aber auch in Restaurants, Autohäusern, im Außendienst, in Finanzinstituten und in Bildungseinrichtungen, die Führungen anbieten, wie z. B. Universitäten und Museen, eingesetzt werden.

Software für die Online Terminbuchung ist so konzipiert, dass sie ein breites Spektrum von Branchen bedienen und von Menschen genutzt werden kann, die nicht unbedingt über fortgeschrittene IT-Kenntnisse verfügen. Diese Systeme verfügen in der Regel über ein Online-Portal, in das Dienstleistende ihre Geschäftszeiten, Servicebeschreibungen und die Verfügbarkeit von Teammitgliedern eingeben können. Am anderen Ende des Prozesses befindet sich ein Benutzerportal, das es Kundschaft ermöglicht, ihre Termine anzulegen, zu ändern oder zu stornieren, ohne den Dienstleistenden persönlich zu kontaktieren. Durch diese Funktion wird eine Vermittlung überflüssig, sie spart Zeit und Ressourcen auf beiden Seiten, verringert die Abhängigkeit von Empfangsmitarbeitenden, senkt das Risiko von Stornierungen und erspart Kundschaft die Mühe, zur Bestätigung von Terminen anzurufen. Außerdem kann die Kundschaft damit ihre eigenen Zeitpläne unter Einhaltung bestimmter Parameter im Alleingang optimieren.

Die Synchronisierung von Kalendern ermöglicht es Unternehmen, Kundentermine, die Verfügbarkeit von Mitarbeitenden und Feiertage im Voraus über ein einziges Dashboard anzuzeigen. Je nach Art der Software können Dienstleistende ihre Kalender auch in ihre Social-Media-Profile integrieren, sie mit eingebettetem Code auf ihren Websites bewerben oder benutzerdefinierte URLs mit potenziellem Besuch teilen. Je höher die Komplexität ist, desto unwahrscheinlicher ist es, dass Unternehmen eigene Terminplanungsanwendungen entwickeln. Stattdessen greifen die meisten auf bestehende, seriöse und etablierte Anbieter von Buchungssoftware zurück, die über ASP-, SaaS- oder Cloud-basierte Modelle individuelle Nachfrageschwankungen, saisonale Schwankungen und virale Marketingergebnisse berücksichtigen können.

Welche Vorteile bietet ein Terminplanungssystem?

Terminbuchungssysteme bieten einen doppelten Nutzen, sowohl für den Veranstaltenden des Meetings als auch für die Teilnehmenden. Als zuverlässige, doppelläufige Anwendung, die sowohl Unternehmen als auch Kundschaft nutzt, sind die wichtigsten Vorteile eines Terminplaner-Tools Effizienz, Kosteneinsparungen und ein hohes Maß an Unabhängigkeit. Im Detail sind einige der überzeugendsten Vorteile von Terminplanungssystemen:

  • Bessere Kundenzufriedenheit und Kundenrücklaufquote: Wenn du deiner Kundschaft die Möglichkeit gibst, ihre Termine in aller Ruhe und zum für sie besten Zeitpunkt zu buchen, bedeutet das weniger Frust und mehr Umsatz. Ein Selbstbedienungsportal mit geführtem Support und Tipps über Pop-ups auf dem Bildschirm, Dropdown-Menüs, vorausgefüllten Feldern und Chatbots ist ein effektiver Weg, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen und die Kundenrücklaufquote zu maximieren.
  • Größere Unabhängigkeit: Mit einem Terminbuchungstool kann Kundschaft nicht nur ihre Termine buchen, sondern auch absagen, verschieben oder wiederkehrende Termine einrichten. Dieser Vorteil ersetzt im Wesentlichen den Erstkontakt und eventuelle Folgeanrufe mit dem Empfangspersonal.
  • Geringere Leerstandsraten: Es ist nicht ideal, sich darauf zu verlassen, dass Empfangspersonal die Buchungen in der Reihenfolge vornehmen, in der sie eingehen, ohne dem Anrufenden das Dashboard zu zeigen. Dies kann dazu führen, dass bei Anrufen bestimmte Tage überbucht werden, Anrufende sich für die am wenigsten bevorzugte Option eintragen lassen und ihre Termine dann nicht wahrnehmen. Oder es werden Termine verpasst, die erst frei werden, nachdem sie aufgelegt haben. Ein Online-Terminbuchungssystem löst all diese Probleme.
  • Weniger Nichterscheinen: Terminbuchungstools können automatische Erinnerungen, RSVP-Anfragen und Benachrichtigungen mit der Option der Umbuchung per SMS oder E-Mail versenden. Dadurch wird das Risiko des Nichterscheinens reduziert, das in Restaurants, Arztpraxen und anderen Einrichtungen, in denen die Kundschaft gewöhnlich nicht anruft, um dem Unternehmen mitzuteilen, dass sie nicht kommen werden, extrem hoch ist.
  • Weniger Fehler: Solange Menschen Termine manuell eintragen, besteht die Gefahr, dass Kundschaft aufgrund von Missverständnissen oder menschlichem Versagen zweimal oder gar nicht gebucht wird. Im schlimmsten Fall erfährt die Kundschaft dies erst, wenn sie bereits zu ihrem Termin erschienen ist. Terminplanungsprogramme minimieren das Risiko, Kundschaft abweisen zu müssen.
  • Bessere Personaleinsatzplanung: Da Teammitglieder in der Regel Zugriff auf ihren Zeitplan haben und Änderungen in Echtzeit vornehmen können, ist die Planung oder Überwachung der Arbeitszeiten einfacher zu handhaben. Das Management kann mit einer Terminsoftware von einem einzigen Dashboard aus Schichten zuweisen, Anwesenheit verfolgen, tägliche Aktivitäten erfassen und sich auf Spitzenzeiten vorbereiten.
  • Geringere Arbeitsbelastung: Die Entlastung des Empfangspersonals von der mühsamen Aufgabe als Terminplaner bedeutet eine deutliche Hilfe für Teammitglieder. Dies führt zu einer größeren Zufriedenheit des Teams und einer besseren Nutzung ihrer Zeit und Fähigkeiten.
  • Verfügbarkeit auf mehreren Kanälen: Der Komfort von Multi-Channel-Buchungen ist nicht zu unterschätzen. Laut dem Digital Health Customer Survey (Umfrage zum digitalen Gesundheitswesen, Link in englischer Sprache) von Accenture wollen 77 % der Patienten ihre Termine digital verwalten. Aber auch ohne diese Zahlen ist leicht zu erkennen, warum es am besten ist, mehrere Buchungsmöglichkeiten beispielsweise über Webportale und mobile Apps oder per Telefon, E-Mail und Online-Chat anzubieten. Die Tools sorgen dafür, dass die Kundschaft stets durchgestellt wird, ohne dass Anrufe in der Warteschleife landen, die Leitung unterbrochen wird oder Probleme aufgrund mangelnder Erreichbarkeit auftreten.

Über welche Funktionen verfügen Terminplanungssysteme?

Die Funktionen der Terminbuchungssysteme sind nur durch die Vorstellungskraft des Benutzers und den Wachstumserwartungen für seine Branche begrenzt. Softwareentwicklungsteams sind einfallsreich und statten diese Tools mit vielen Funktionen aus. Einige grundlegende Funktionen einer Terminplaner Software sind:

  • Onlinebuchung: Die Benutzer können Termine in Selbstbedienung über Online-Portale, Touchscreen-Kioske vor Ort, mobile Apps und andere bequeme Kanäle buchen. Diese Funktion bietet nur dann einen Mehrwert, wenn die Kundschaft verfügbaren Zeitfenster in Echtzeit sehen und eigene Entscheidungen treffen kann.
  • Automatisierte Planung: Die Verfügbarkeit von Mitarbeitenden kann in Echtzeit geprüft werden, die Informationen dann den Benutzern angezeigt und Zeitfenster automatisch empfohlen und gebucht werden. Auch diese Funktion bietet einen Mehrwert, allerdings nur, wenn du sicher sein kannst, dass Schichten, Urlaube, Fähigkeiten, Arbeitsvorlieben und Anforderungen der Teammitglieder stets auf dem neuesten Stand sind. So kann es sein, dass ein Friseur nur mit bestimmten Haartypen arbeiten möchte, oder dass sich die Schicht eines Arztes mit externen Verpflichtungen überschneidet, die noch nicht berücksichtigt wurden.
  • Planung wiederkehrender Termine: Benutzer können wiederkehrende Termine über einen bestimmten Zeitraum und unter Berücksichtigung von Ausnahmen planen. Benutzer sollten beispielsweise alle paar Monate einen Zahnarzttermin einplanen können, aber den Urlaub des Zahnarztes oder die Zeit, die ein Implantat zum Einheilen benötigt, einkalkulieren.
  • Umplanung: Die Kundschaft soll ihre Termine mühelos verschieben können. Es ist für Kundschaft häufig einfacher, nicht zu einem Termin zu erscheinen, als ihn zu verschieben. Ein Online-Planungssoftware-Tool kann dieses Problem lösen und Prozesse über direkte Links zum Kalender automatisieren: In-App-Tools zur Terminauswahl, Texterinnerungen zur Verschiebung von Terminen sofern diese nicht verfügbar sind, und Warnungen auf der schwarzen Liste für „Regelmäßiges Nichterscheinen“.
  • Kalenderintegration: Das Team, welches Terminplanungen des Unternehmens vornimmt, kann auf der Unternehmenswebsite oder der Buchungs-App eingebunden werden. Kundschaft, die externe, Cloud-basierte Optionen bevorzugt, kann zwischen Google Kalender, iCal und Outlook Widgets und Dashboards wählen, die auf ihrem Buchungsportal angezeigt werden. So können Unternehmen das Buchungssystem mit Tools für das Anwesenheitsmanagement und Lohnabrechnungsprogrammen verknüpfen.
  • Kalender-Synchronisierung: Teammitglieder können ihre Kalender mit den Kalendern des Unternehmens und der Kundschaft synchronisieren. Auf diese Weise enthält der Kalender genaue Verfügbarkeitsinformationen und Anpassungen können in Echtzeit vorgenommen werden, wenn ein Teammitglied Urlaub beantragt, für ein anderes Teammitglied einspringen oder Überstunden machen möchte.
  • Terminerinnerungen: Admins können sowohl für Dienstleistungsunternehmen als auch für ihre Kundschaft automatische Erinnerungen zur Vorbereitung auf anstehende Termine, Zahlungen oder Terminänderungen einstellen. Je nach Anwendung können Benutzer E-Mails, Anrufe, SMS und In-App-Erinnerungen oder Push-Benachrichtigungen erhalten.
  • Verwaltung von Warteschlangen und Wartelisten: Der Website-Traffic und Wartelisten für Termine können verwaltet werden. In Spitzenzeiten können Dienstleistungsunternehmen auf ihren Websites oder Apps integrierte Warteschlangensysteme anbieten, welche die Kundschaft über ihre voraussichtliche Wartezeit informiert, bevor sie die Buchung abschließen können. Wartelisten können Kundschaft dabei helfen, einen Termin zu bekommen, wenn sie bereit sind zu warten.
  • Zahlungsabwicklung: Unternehmen können die Zahlungsabwicklung für Beratungen, Kautionen, Geräte und Zusatzleistungen unterstützen. So können Unternehmen jeder Art, von Campingplätzen bis hin zu medizinischen Einrichtungen, sicherstellen, dass die Kundschaft von der Kostentransparenz für die angebotenen Dienstleistungen profitiert und gleichzeitig den Cashflow rationalisieren.
  • Websiteintegration: Benutzerdefinierte URLs können in Newsletter einfügt und Pop-ups in die mobile App eingebettet werden, um Besuch direkt auf die Terminkalender-Seite zu leiten. Integrierte Tools wie Google Reserve können darüber hinaus Benutzer, die auf Google Maps nach Geschäften in der Nähe suchen, mit dem Buchungssystem des Anbieters verbinden.
  • Manuelle Eingabe: Der Kundschaft kann die Möglichkeit angeboten werden, ihre Buchungen manuell zu bestätigen, entweder selbstständig oder mithilfe des Empfangspersonals. Die manuelle Eingabe ermöglicht es der Kundschaft, beim Verlassen des Gebäudes mit dem Empfangspersonal einen Folgebesuch zu vereinbaren. Die Kundschaft kann auch selbständig eine Buchung über einen Selbstbedienungskiosk oder ein mobiles Endgerät vor Ort vornehmen.
  • Dynamische Ressourcenzuordnung: Das System automatisiert die Personal- und Ressourcenzuordnung für Außendienst-, Kundendiensttechnik- und mobile Teams. Durch eingebaute Algorithmen können Terminbuchungssysteme die Kundschaft mit dem nächstgelegenen, qualifiziertesten oder am höchsten bewerteten Teammitglied in der Nähe verbinden und dabei automatisch die Ankunftszeit, die Gebühren und die Dauer des Termins berechnen.

Im Capterra Softwareverzeichnis stehen unzählige Terminplaner Systeme zur Auswahl. Aber nur durch gründliches Recherchieren, Prüfen, Filtern und Vergleichen kann die ideale Online-Buchungssoftware für individuelle betriebliche Anforderungen gefunden werden.

Was sollte beim Kauf eines Terminplanungssystems berücksichtigt werden?

Der Kauf einer Terminplanung Software kann leicht vom Aussehen, der Bedienung oder dem Preis eines Tools beeinflusst werden. Aber das sollten nicht die wichtigsten Überlegungen sein. Stattdessen sollte man sich auf das Wesentliche konzentrieren. Hier sind drei wichtige Punkte, die beim Kauf eines Terminplanungssystems beachtet werden sollten:

  • Verfügt sie über Funktionen, die für den Geschäftsgebrauch relevant sind? Die Größe des Unternehmens, der Markt und die Benutzerbasis bestimmen den Nutzen und die Relevanz eines Buchungssystems. Im Gegensatz zu Privatanwendungen, bei denen es nur darum geht, Termine bequem zu buchen und zu verfolgen, geht es Dienstleistungsunternehmen eher darum, wie unkompliziert ihre Teammitglieder eingeteilt und eine große Anzahl von Terminen verwaltet werden können. Die IT-Kompetenz der Teammitglieder ist ein individueller Parameter für jedes Unternehmen in Großbritannien. Unternehmen müssen sich Gedanken über ihre Belegschaft machen, bevor sie die Dienste eines Planungssystems in Anspruch nehmen, um Termine zu buchen, zu verfolgen und zu verwalten. Verschiedene Faktoren wie Multitasking-Fähigkeiten, Arbeitsbelastung und Unternehmenskultur sind spezifische Anforderungen, die nicht von jeder Software befriedigt werden können.
  • Ist es besser, sich für marktspezifische Lösungen zu entscheiden? Die meisten der auf dem Markt erhältlichen Planungsanwendungen sind für den allgemeinen Gebrauch bestimmt und daher ideal für Unternehmen mit einer Vielzahl von Aktivitäten. Dazu gehören Logistikunternehmen, Unterhaltungseinrichtungen, Gastronomiebetriebe und Wellness-Kliniken. In bestimmten Bereichen wie dem Gesundheitswesen, der Immobilienverwaltung, der Autovermietung und dem Sanitärbereich ist es jedoch erforderlich, dass die Kundschaft während des Buchungsvorgangs bestimmte Daten eingibt, wie beispielsweise Versicherungsnummern, Geräte-Seriennummern, Verzichtserklärungen und Erklärungen über die Notwendigkeit von Barrierefreiheit. Wenn möglich, sollten marktspezifische Planungsmerkmale vor allgemeinen Funktionen berücksichtigt werden.
  • Fördert ein Terminplanungssystem die Transparenz? Die Synchronisierung von Kalendern, die Integration von Websites und Funktionen zur gemeinsamen Nutzung sind nicht sinnvoll, wenn die Planungssoftware Details, die der Kundschaft wichtig ist, außer Acht lässt. Wenn beispielsweise ein Haustiersalon nicht angibt, auf welche Tierart, Rasse und welches Tier er spezialisiert ist, oder wenn eine Tierklinik bestimmte Gebühren oder Qualifikationen nicht angibt, dafür aber Leistungen gebucht werden können, die sie gar nicht anbietet, dann ist das Buchungssystem aufgrund mangelnder Transparenz und Genauigkeit von vornherein fehlerhaft. Eine Grundvoraussetzung für ein gutes Online-Buchungssystem ist die Möglichkeit, die Sprachen, die das Unternehmen anbietet, die Art der angebotenen Dienstleistungen und das Einzugsgebiet einzugeben, damit die Informationen selbst auf kleinen Bildschirmen sichtbar und zugänglich sind.

Einige der wichtigsten Trends bei Terminbuchungssystemen, die sich heute abzeichnen, lassen sich leichter übernehmen als andere. Aber alle Unternehmen müssen sich an die zunehmenden Veränderungen der Verbrauchererwartungen, die Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes und die unaufhaltsame Automatisierung anpassen – sowohl was den Funktionsumfang als auch die Art und Weise betrifft, wie sie mit sozialer Verantwortung umgehen. Hier sind einige der wichtigsten Trends bei Terminplanungssoftware:

  • Die Chatbot-Planung hat sich durchgesetzt: Chatbot-Software ist ein fester Bestandteil vieler kundenorientierter Vorgänge und befindet sich auf dem Vormarsch. Die Chatbots sind in Webseiten, Messaging-Apps, Browsern oder proprietären Buchungs-Apps integriert. Sie ersetzen den Menschen und erfinden den Online-Buchungsprozess neu. Wenn das Entwicklungsteam jedoch keine Zugänglichkeitsfunktionen vorsieht, können diese Tools Menschen mit Behinderungen benachteiligen.
  • Mobile Bereitschaft ist entscheidend: Da die Menschen mehr Zeit auf ihren Smartphones oder Tablets verbringen als am PC, ist es eher wahrscheinlich, dass sie ihre Termine über ein mobiles Gerät buchen. Daher ist es bei der Entwicklung unerlässlich, Mobilgeräte zu berücksichtigen. Dienstleistungsunternehmen, die mit bestimmten Entwicklungsteams zusammenarbeiten, stehen möglicherweise vor dem Problem, dass weniger Kundschaft erreicht wird, als es ihnen lieb ist, wenn ihre Apps nicht mit bestimmten Geräten kompatibel sind. Auch bei allgemeiner Gerätekompatibilität können Planungsanwendungen die Kundschaft trotzdem enttäuschen, indem sie auf bestimmten Bildschirmen nicht gut dargestellt werden, nicht gut mit Bildschirmlesegeräten funktionieren, Inhalte nicht richtig vergrößert anzeigen usw.
  • Die Planung auf mehreren Kanälen ist auf dem Vormarsch: Die Möglichkeit, Termine von leicht zugänglichen Geräten aus zu vereinbaren, ist für Kundschaft schneller, billiger und zufriedenstellender. Dadurch erhöht sich die Wahrscheinlichkeit, dass Kundschaft auf das Buchungssystem zugreift und ihre Buchung abschließt. Wenn ein Termin einfach vereinbart werden kann, ist das ein Zeichen für ein gutes Kundenerlebnis und ein Zeichen dafür, dass Kundschaft wiederkommt, wenn sie die Gelegenheit dazu hat.

Quellen:

Die hervorgehobenen Funktionen wurden im Verzeichnis von Capterra anhand ihrer Relevanz und ihres prozentualen Anteils in den Produkten, die sie anbieten, ermittelt. Folgende Quellen wurden in diesem Dokument verwendet:

  1. Die 5 besten Online-Terminplaner - Capterra Blog (Zugriffsdatum: Dienstag, 7. Februar 2023)
  2. Digital Health Customer Survey (Umfrage zum digitalen Gesundheitswesen) - Accenture (Zugriffsdatum: Dienstag, 7. Februar 2023)