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description: Entdecke und Vergleiche Kostenlose Customer Success Tools Anwendungen & Tools. Kostenloses interaktives Tool, mit dem du deine Softwareauswahl schnell einschränken und mehrere Anbieter kontaktieren kannst. Vergleichsplattform für Business Software.
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title: Kostenlose Customer Success Tools - Capterra Österreich 2026
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# Customer Success Tools

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> Mit Customer Success Software können Unternehmen sicherstellen, dass ihre Kunden die von diesen Unternehmen angestrebten Ergebnisse (wie Kundenbindung und -zufriedenheit) erreichen.

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## Produkte

1. [HubSpot Service Hub](https://www.capterra.at/software/182476/hubspot-service-hub) — 4.4/5 (187 reviews) — Sorge dafür, dass dein Team organisiert ist, entwickle proaktive Kundenlösungen und erhalte Einblicke zur Zufriedenheit deiner Kunden mit dem HubSpot-Service-Hub.
2. [Bitrix24](https://www.capterra.at/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (984 reviews) — Bitrix24 ist eine kostenlose Plattform für Kundenerfolg und Customer-Relationship-Management, die von 15 Millionen Unternehmen genutzt wird.
3. [EngageBay CRM](https://www.capterra.at/software/178819/engagebay-marketing) — 4.7/5 (907 reviews) — EngageBay ist ein All-in-one-CRM mit Marketing-, Vertriebs- und Serviceautomatisierungsfunktionen in einer einzigen Plattform.
4. [eWay-CRM](https://www.capterra.at/software/152769/eway-crm) — 4.5/5 (820 reviews) — CRM Add-in für Outlook, die bei der Verwaltung von Kontakten, Vertrieb, Projekten und Mail-Merges hilft. Sofort verfügbar auf iOS / Android.
5. [Agile CRM](https://www.capterra.at/software/135148/agile-crm) — 4.1/5 (524 reviews) — Agile CRM ist eine komplette Verkaufs-, Marketing- und Service-Suite, die es Kleinen und mittleren Unternehmen ermöglicht, wie die Fortune 500 zu verkaufen und zu vermarkten.
6. [Pipefy](https://www.capterra.at/software/144848/pipefy) — 4.6/5 (319 reviews) — Integriere und unterstütze alle deine Kund\*innen an einem einzigen Ort mit Pipefy, der Arbeitsmanagementplattform für Kundenerfolgsteams.
7. [Mixmax](https://www.capterra.at/software/159470/mixmax) — 4.6/5 (236 reviews) — Eine E-Mail-Plattform für Teams, die Supermächte werden wollen - leistungsstarke Verfolgung, Automatisierung und Verbesserungen für die gesamte Kommunikation.
8. [Zight](https://www.capterra.at/software/154298/cloudapp) — 4.6/5 (185 reviews) — CloudApp mindert durch seine intelligente visuelle Kommunikationsplattform Frustration und Missverständnisse bei der textbasierten Kommunikation.
9. [Missive](https://www.capterra.at/software/152884/missive) — 4.9/5 (147 reviews) — Kollaborativer E-Mail- und Threaded Group-Chat für produktive Teams. Eine einzige App für deine gesamte interne und externe Kommunikation.
10. [Preferred Patron Loyalty](https://www.capterra.at/software/78966/preferred-patron-loyalty) — 4.9/5 (109 reviews) — Führe dein eigenes Kundenloyalitätsprogramm mit deiner Marke durch. Belohne Einkäufe und Besuche, erhöhe die Kundenbindung und fördere dein Unternehmenswachstum.
11. [Vectera](https://www.capterra.at/software/176498/vectera) — 4.8/5 (104 reviews) — Bessere Online-Meetings mit der Kundschaft. Plane mit Vectera mühelos Termine und führe sichere Videomeetings durch.
12. [Survicate](https://www.capterra.at/software/132914/survicate) — 4.6/5 (99 reviews) — Erfasse, analysiere und reagiere mit Survicate auf Kundenfeedback. Nutze KI, über 40 native Integrationen, Übersetzungen und mehr.
13. [Bettermode](https://www.capterra.at/software/178753/bettermode) — 4.7/5 (94 reviews) — Tribe ist eine cloudbasierte Online-Community-Plattform, die moderne Kunden-Communities über modulare Apps, Widgets, API und Integrationen unterstützt.
14. [Higher Logic Vanilla](https://www.capterra.at/software/141384/vanilla) — 4.4/5 (63 reviews) — Vanilla Forums ist die am besten bewertete Cloud-basierte Community-Forum-Software, über die jährlich über 3 Milliarden Gespräche geführt werden.
15. [Chaty](https://www.capterra.at/software/1024481/chaty) — 5.0/5 (41 reviews) — Chaty wurde entwickelt, um Mitarbeitern zu helfen, mit Kunden über verschiedene Messaging-Anwendungen wie WhatsApp, Facebook Messenger und mehr in Kontakt zu treten.
16. [Email Meter Enterprise](https://www.capterra.at/software/182763/email-meter-enterprise) — 4.8/5 (20 reviews) — Messe die E-Mail-Produktivität: Reaktionszeit, verschickte und erhaltene E-Mails, Top-Interaktionen und wichtige Leistungskennzahlen in einem nutzerdefinierten Dashboard.
17. [Revinova](https://www.capterra.at/software/136485/revinova) — 4.6/5 (14 reviews) — Raven360 schafft Produktexperten und stoppt Abwanderung mit der Lernplattform, die für das Onboarding von B2B-SaaS-Kunden entwickelt wurde.
18. [AppFollow](https://www.capterra.at/software/181039/appfollow) — 4.6/5 (13 reviews) — Ein Tool zur Verfolgung mobiler Apps zur Steigerung der Nutzerzufriedenheit mit integriertem Überprüfungsmanagement, um schnell auf Kunden zu reagieren.
19. [Chameleon](https://www.capterra.at/software/153079/chameleon) — 3.9/5 (10 reviews) — Chameleon ist eine Plattform für ein besseres Onboarding für Nutzer und ein Tool, mit dem Software-Leute dabei unterstützt werden, das Produktengagement zu steigern.
20. [Ochatbot](https://www.capterra.at/software/194923/ochatbot) — 4.8/5 (8 reviews) — KI-Chat-Bot für E-Commerce, B2B-Lead-Generierung, Umfragen, Support und mehr. Das Tool ist kostenlos, keine Programmierung erforderlich.
21. [journy.io](https://www.capterra.at/software/218658/journy-io) — 4.8/5 (4 reviews) — Verbessern Sie Ihre Kundenbindung mit hilfreichen Metriken, um Konversion, Adoption, Bindung und Wachstum zu fördern und gleichzeitig den Churn zu bekämpfen.
22. [Upzelo](https://www.capterra.at/software/1026443/upzelo) — 5.0/5 (4 reviews) — Upzelo hilft Unternehmen, ihre Kundenabwanderung zu reduzieren und die Kundenbindung mithilfe von Echtzeitdaten, maßgeschneiderten Angeboten und Feedback zu erhöhen.
23. [Quidget](https://www.capterra.at/software/1067160/Quidget) — 4.8/5 (4 reviews) — Quidget ist eine Plattform, mit der Nutzer problemlos nutzerdefinierte Chatbots oder KI-Assistenten ohne Programmieren erstellen können.
24. [Gnatta](https://www.capterra.at/software/144153/gnatta) — 4.7/5 (3 reviews) — Mit Gnatta können Unternehmen jeder Größe über eine einzige Nutzeroberfläche individuell ihren Kunden zuhören und mit ihnen interagieren.
25. [SAAS First](https://www.capterra.at/software/1049064/saas-first) — 5.0/5 (2 reviews) — Milly von SAAS First ist ein KI-Chatbot für SaaS-KMU, der den Support mit genauen Antworten in Echtzeit und 24/7-Verfügbarkeit verbessert.

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Sie bietet einen Helpdesk, der dir bei der Organisation hilft und den Kundenerfolg sicherstellt; eine Wissensdatenbank, eine proaktive Lösung, die den Kunden hilft, sich selbst zu helfen; Kundenfeedback, Umfragen und Erkenntnisse, die dir einen Eindruck zur Zufriedenheit deiner Kunden geben; Berichterstellung und Automatisierung in allen Tools, um positive Ergebnisse zu skalieren und zu verbessern.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/85a00f19-c923-42cf-8632-cdd60eea6192.png","url":"https://www.capterra.at/software/182476/hubspot-service-hub","@type":"ListItem"},{"name":"Bitrix24","position":2,"description":"Bitrix24 ist eine kostenlose Plattform für Kundenerfolg und Customer-Relationship-Management, die von 15 Millionen Unternehmen genutzt wird. Es ist in der Cloud und vor Ort mit Open-Source-Code-Zugriff verfügbar. Unbegrenzte Leads, Deals, Kontakte, Unternehmen, Angebote, Rechnungen und Terminplanung. Erweiterte Versionen verfügen über Vertriebs- und Marketingautomatisierung, Massen-SMS, Kampagnenmanagement und Unterstützung für mehrere Pipelines. Verfügbar in 18 verschiedenen Sprachen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0d820dd6-6e0b-43de-becb-e9078a2d9fac.png","url":"https://www.capterra.at/software/113540/bitrix24","@type":"ListItem"},{"name":"EngageBay CRM","position":3,"description":"EngageBay ist ein einfaches, erschwingliches All-in-one-Marketing- und Vertriebs-CRM-System, das für kleine Unternehmen und Start-ups entwickelt wurde, um Webbesucher*innen zu gewinnen, einzubinden und sich um diese zu kümmern, damit sie zu glücklichen Kund*innen werden. Die EngageBay Customer-Success-Software macht es einfach, Kundenprobleme zu lösen. So werden Agent*innen produktiver, Manager*innen effektiver und Kund*innen werden bestärkt – alles von einer einfach zu bedienenden Plattform aus.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f68dbd37-d921-4284-a28c-535eb223074a.png","url":"https://www.capterra.at/software/178819/engagebay-marketing","@type":"ListItem"},{"name":"eWay-CRM","position":4,"description":"Die beste CRM Add-in für Outlook, jetzt auch auf iOS / Android. Hilft, Kunden, Vertrieb, Projekte und Mail-Merges zu verwalten. Mit eWay-CRM kannst Du Outlook mit Deinem Team teilen, Kommunikationshistorie verfolgen, Follow-ups planen, Unternehmensprozesse automatisieren und damit Dein Geschäft effizient betreiben. Die Software ist auch hochgradig anpassbar - ermöglicht es Dir, Benutzerfelder zu erstellen, Formularlayouts zu designen, Workflows anzupassen und Benutzerberechtigungen zu erstellen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/96c95171-8a65-4b39-82b8-8606dda3c33f.png","url":"https://www.capterra.at/software/152769/eway-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Agile CRM","position":5,"description":"Agile CRM Customer Success Software – biete hervorragenden Kundenservice und erhalte zufriedene Kunden auf lange Sicht. Mit Agile CRM können Unternehmen eine personalisierte Kundenbetreuung anbieten. Mit einer Vielzahl von leistungsstarken Helpdesk-Automatisierungsfunktionen, die dir zu Verfügung stehen, wirst du deine Kunden besser verstehen, sodass du dort sein kannst, um zu helfen, wenn sie dich am meisten benötigen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4dd8e898-253a-4e64-8f55-73d688838bdb.png","url":"https://www.capterra.at/software/135148/agile-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Pipefy","position":6,"description":"Pipefy ist führend im Einsatz seines effizienten Kundenerfolgsteams, um Kundenzufriedenheit und -bindung zu gewährleisten. Seitdem rationalisiert Pipefy alle Schritte, die neue Kund*innen durchlaufen müssen, um ein erfolgreiches Onboarding zu ermöglichen. Und wenn sie bereit sind, mit dir gemeinsam zu wachsen, kannst du einfach alle Kundenbetreuungsanfragen an einem Ort zentralisieren und den Servicebereitstellungsfluss standardisieren. Mit über 50.000 Nutzer*innen weltweit vertrauen Unternehmen wie IBM, ABInBev und Capgemini auf Pipefy.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a32dadef-fa91-4fac-b3a8-b303d731d7f2.png","url":"https://www.capterra.at/software/144848/pipefy","@type":"ListItem"},{"name":"Mixmax","position":7,"description":"Mixmax ist die nächste Generation von E-Mail, die die Ergebnisse der Kommunikation Deines Teams auf unvergleichliche Art verbessert. Unsere Alles-in-Einem Plattform bietet Dir mit einem Klick Terminplanung, Vorlagen, Sequenzen (Seriendruck), Verkaufspersonal-Integration, Team-Sharing, genaue Berichterstattung und vieles mehr direkt in Deinen Posteingang. Überlasse Mixmax die Schwerstarbeit, so dass sich Dein Team auf die Arbeit konzentrieren kann.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/fde75d4a-f538-4b4d-9f7e-5d9c5c609afe.png","url":"https://www.capterra.at/software/159470/mixmax","@type":"ListItem"},{"name":"Zight","position":8,"description":"CloudApp mindert Frustration und Missverständnisse bei textbasierter Kommunikation durch eine intelligente visuelle Messaging-Plattform auf Unternehmensebene, mit der Teams schneller und intelligenter arbeiten und Unternehmen die Produktivität steigern können. CloudApp kombiniert kommentierte Screenshots, GIFs und Bildschirmaufzeichnungen in einer nutzer*innenfreundlichen App. Erfassen, abrufen, sofort verknüpfen und freigeben. Die Kund*innen arbeiten in den Bereichen Kund*innenbetreuung, Produktentwicklung, Design, Vertrieb und Marketing.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/712bff43-24d1-4cb5-8e01-39b18f5992a2.png","url":"https://www.capterra.at/software/154298/cloudapp","@type":"ListItem"},{"name":"Missive","position":9,"description":"Missive ist ein Team-Posteingangs- und Chat-Tool, mit dem Teams über E-Mail, SMS, WhatsApp, Twitter und andere Kommunikationskanäle zusammenarbeiten können. Der Posteingang bietet eine erste geschäftsorientierte Zusammenarbeit. Mit Missive konzentrieren sich die Teams auf die Entwicklung ihres Geschäfts.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/02c5a0c2-839c-47e9-aa34-959873810a4d.png","url":"https://www.capterra.at/software/152884/missive","@type":"ListItem"},{"name":"Preferred Patron Loyalty","position":10,"description":"Führe dein eigenes Kundenloyalitätsprogramm mit deiner Marke durch. Du erhältst ein fortschrittliches Prämienprogramm mit Anreizkampagnen und integrierter Multi-Channel-Kommunikation mit Autopilot-Betrieb. Belohne Kunden für Einkäufe und/oder Besuche, erhöhe die Kundenbindung und fördere dein Unternehmenswachstum. Dies ist kein Community-Programm; du besitzt alle deine Daten. Web-, Tablet-, Mobil- und PC-Schnittstellen verfügbar.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/68f21318-d28c-44c3-b355-3d51d83735ea.png","url":"https://www.capterra.at/software/78966/preferred-patron-loyalty","@type":"ListItem"},{"name":"Vectera","position":11,"description":"Vectera ist eine einfache Möglichkeit, um Kunden online zu treffen. Plane Termine und führe sichere Videomeetings für bis zu vier Personen durch. Erstelle Kommunikations-Hubs für die gesamte Kundschaft. Werde kreativ mit Whiteboards, Cobrowsing und Dokumentenanmerkungen. Ein-Klick-Start, keine Downloads, keine Frustration.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/41595162-64bb-4256-9b61-15ff1c990c10.png","url":"https://www.capterra.at/software/176498/vectera","@type":"ListItem"},{"name":"Survicate","position":12,"description":"Survicate ermöglicht Kundenerfolgsteams, Bedürfnisse proaktiv zu identifizieren, Feedback-Schleifen schneller zu schließen und aussagekräftige Ergebnisse zu erzielen.\n\nMit fortschrittlichen Analysetools, KI-gestützten Erkenntnissen und anpassbaren Dashboards mit 360-Grad-Ansicht hilft Survicate dir dabei, rohes Feedback in umsetzbare Strategien umzuwandeln, die die Kundenzufriedenheit steigern, die Abwanderung reduzieren, Produkte verfeinern und Marketingmaßnahmen optimieren.\n\nVerbinde Survicate nahtlos mit mehr als 40 nativen Integrationen und handle sofort auf die gesammelten Erkenntnisse. \n\nHauptmerkmale:\n\n🎯 Führe extrem zielorientierte Umfragen über E-Mails, Links, Websites, In-Product-Pop-ups und mobile Apps durch.\n🎯 Verbinde über 40 native Integrationen, wie HubSpot, Braze, Slack, Salesforce und mehr\n🎯 Visualisiere Echtzeitdaten mit anpassbaren Dashboards und Widgets\n🎯 Analysiere und kategorisiere Feedback und Stimmung schneller mit dem KI-gestützten Insights Hub.\n🎯 Entdecke Trends und Kundenbedürfnisse sofort mit dem KI-Chat von Research Assistant\n🎯 Sammle Feedback in mehreren Sprachen, um automatisch ein globales Publikum zu erreichen","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c3ea9811-0efe-4142-a73c-dc185941a50d.png","url":"https://www.capterra.at/software/132914/survicate","@type":"ListItem"},{"name":"Bettermode","position":13,"description":"Tribe ist eine moderne und cloudbasierte Community-Plattform, die den Kundenerfolg und die Kundenbindung fördert. Ermögliche deinen Kunden, Feedback zu teilen, an der Ideenfindung teilzunehmen, auf wichtige Ressourcen zuzugreifen, Kollegen zu helfen und Lösungen aus der Wissensdatenbank mit sofort einsatzbereiter Funktionalität zu finden. Unternehmen in aller Welt nutzen die hochmodulare Community-Engine von Tribe, die direkte Integration von Drittanbietern, Widgets und API, um florierende Kunden-Communities aufzubauen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a2097287-6f15-427a-bec2-cb086d40c254.png","url":"https://www.capterra.at/software/178753/bettermode","@type":"ListItem"},{"name":"Higher Logic Vanilla","position":14,"description":"Vanilla Forums ist die am besten bewertete Cloud-basierte Community-Forum-Software. Mit dieser App kannst du mit der einfach zu bedienenden und schnell zu startenden Online-Community-Software Loyalität aufbauen, den Umsatz steigern und den Kundenservice verbessern. Mit einer schlanken Benutzererfahrung, tiefer Integration in deine bestehenden Tools, flexibler Anpassung an dein Branding, Out-of-the-Box-Gamification, Ideenfindung, Q and A und vielem mehr. Fordere eine Demo an und sieh selbst, warum über Vanilla jährlich über 3 Milliarden Gespräche geführt werden.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b5584ef1-e55b-4d36-8ab1-42547cded7a5.jpeg","url":"https://www.capterra.at/software/141384/vanilla","@type":"ListItem"},{"name":"Chaty","position":15,"description":"Chaty wurde entwickelt, um Mitarbeitern zu helfen, mit Kunden über verschiedene Messaging-Anwendungen wie WhatsApp, Facebook Messenger und mehr in Kontakt zu treten.\n\nMit einem einzigen Chat-Widget, das Ihrer Website hinzugefügt wird, können Sie ein personalisiertes Erlebnis für Kunden schaffen, indem Sie über 20 soziale Kanäle wie WhatsApp, Instagram, Line, Viber & Telegram nutzen, um sofortigen Support zu bieten; Antworten auf Anfragen, Fragen und Kommentare; Bauen Sie Vertrauen und Loyalität auf und bieten Sie den Menschen, die für Ihr Unternehmen wichtig sind, sowohl auf Mobilgeräten als auch im Internet einen Mehrwert.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/553036d7-b9b6-496c-bf2d-c00f129a0ead.png","url":"https://www.capterra.at/software/1024481/chaty","@type":"ListItem"},{"name":"Email Meter Enterprise","position":16,"description":"Email Meter ist eine E-Mail-Analyse-Lösung. Email Meter bietet Unternehmen Leistungsmetriken von Mitarbeitern und Produktivitätsmetriken, wie Arbeitslast und Antwortzeiten, um fundierte, datenbasierte Entscheidungen zu treffen. Erfahre, wie viele E-Mails dein Team bearbeitet, um dessen Arbeitslast zu verstehen. Erfahre, wie lange es zur Beantwortung braucht und wo Verbesserungspotential steckt. Teams wie Dropbox, Fujifilm oder Logitech verlassen sich auf Email Meter, um ihre E-Mail-Metriken zu analysieren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d2159185-2c9d-4f5d-8c8e-1501a3f2fc76.png","url":"https://www.capterra.at/software/182763/email-meter-enterprise","@type":"ListItem"},{"name":"Revinova","position":17,"description":"Raven360 weiß, dass du Kunden schulen möchtest, damit du dein Unternehmen skalieren kannst. Mangelnde Produktkompetenz sollte niemals der Grund für Kundenabwanderung sein. Verschwende keine Zeit mehr und schädige den Ruf deiner Marke. Fühlen Sie sich stattdessen sicher und behalten Sie die Kontrolle, während Sie Produktexperten in großem Umfang mit unserer Lernbereitstellungsplattform für das Onboarding und die Schulung von B2B-SaaS-Kunden ausbilden.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3f528d80-5e86-4dcc-8234-1e21af7e32b2.jpeg","url":"https://www.capterra.at/software/136485/revinova","@type":"ListItem"},{"name":"AppFollow","position":18,"description":"AppFollow verfolgt einen ganzheitlichen Ansatz für das App-Management, der dabei hilft, neue Geschäftsmöglichkeiten zu erschließen, und Marketing- und Supportteams nützliche Tools bietet, um Einblicke zu gewinnen und das Kundenengagement zu fördern. AppFollow deckt alle wichtigen Bereiche ab, z. B. die Überwachung der Datenleistung in Echtzeit, die Überwachung von Konkurrenten und Benchmarks sowie die Optimierung von Stichwörtern. Darüber hinaus bietet AppFollow ein Überprüfungsmanagement, ermöglicht Helpdesk-Integrationen und verbessert die Teamarbeit.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/85fdf4e5-d7e3-415f-8c46-90ebcfc060c2.png","url":"https://www.capterra.at/software/181039/appfollow","@type":"ListItem"},{"name":"Chameleon","position":19,"description":"Mit Chameleon können Teams mithilfe eines WYSIWYG-Editors schnell Produkttouren erstellen, testen und bereitstellen. Es ist einfach auf jeder Website oder in jeder Webanwendung zu implementieren (einige Codezeilen) und erfasst automatisch Analysen, um einen datengesteuerten Ansatz zur Verbesserung des Onboardings von Nutzern zu ermöglichen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/eb1429ab-43b7-438e-9409-16caabde2b13.png","url":"https://www.capterra.at/software/153079/chameleon","@type":"ListItem"},{"name":"Ochatbot","position":20,"description":"Ochatbot ist ein KI-Chat-Bot für E-Commerce, B2B-Lead-Generierung, Umfragen, Support und mehr. Das Tool ist kostenlos, keine Programmierung erforderlich.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/04a90968-aae3-4945-b60a-5caf09646700.png","url":"https://www.capterra.at/software/194923/ochatbot","@type":"ListItem"},{"name":"journy.io","position":21,"description":"Verbessern Sie Ihre Kundenbindung mit hilfreichen Metriken, um Konversion, Adoption, Bindung und Wachstum zu fördern und gleichzeitig den Churn zu bekämpfen.\nZu den Metriken gehören Health Score, Kampagnenleistung, Lead-Qualifizierung, Personas, Funktionsübernahme und Abwanderungserkennung.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9565ba62-9ad9-4273-994c-5734098a18e9.png","url":"https://www.capterra.at/software/218658/journy-io","@type":"ListItem"},{"name":"Upzelo","position":22,"description":"Upzelo ist eine webbasierte Plattform für den Kundenerfolg, mit der SaaS-Unternehmen ihre Kundenabwanderung reduzieren und ihre Kundenbindungsrate verbessern können.\n\nUpzelo greift vor einer Kündigung ein und trägt durch maßgeschneiderte Angebote, Echtzeitdaten und besseres Kundenfeedback dazu bei, die Abwanderung zu verringern. Auf diese Weise brauchst du deine Zeit und dein Geld nicht mehr zu verschwenden, um verlorene Kunden zurückzugewinnen. \n\nEs ist an der Zeit, der Kundenbindung mehr Aufmerksamkeit zu schenken.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/eac26b0e-d9f8-4db6-866a-02ca43b9864d.png","url":"https://www.capterra.at/software/1026443/upzelo","@type":"ListItem"},{"name":"Quidget","position":23,"description":"Quidget ist eine Plattform, mit der Nutzer auf einfache Weise KI-Assistenten oder nutzerdefinierte Chatbots ohne Programmieren erstellen können. \n\nMit Quidget kannst du KI-Modelle wie OpenAI und CoSupport in Web- oder Messenger-Chatbots integrieren, indem du relevante Dokumentation hochlädst, sodass KI-Assistenten Nutzern genaue Informationen zur Verfügung stellen können.\n\nTechnisch nicht versierte Nutzer, wie Unternehmer und Inhaber kleiner Unternehmen, können mühelos KI-Assistenten erstellen, indem sie sie mit Wissensdatenbanken verbinden und auf Websites oder in beliebten Messenger-Diensten wie Slack, WhatsApp, Telegram und Viber einsetzen. Technisch versierte Nutzer oder Unternehmen mit internen Experten können auch nutzerdefinierte KI-Assistenten erstellen, die durch die Integration von Datenbanken, Tools und Systemen über APIs personalisierte Unterstützung bieten.\n\nQuidget verfügt auch über einen klassischen Chatbot-Flow-Builder zum Erstellen detaillierter Chatbot-Workflows und bietet eine offene API- und Webhook-Integration für maximale Anpassung und Kontrolle.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7e671d6e-798c-42de-be2b-7c47ffc003ca.png","url":"https://www.capterra.at/software/1067160/Quidget","@type":"ListItem"},{"name":"Gnatta","position":24,"description":"Das Unternehmen entwickelt Software für universelles Kundenengagement. Durch den Fokus auf den Kunden wird der Erfolg deines Unternehmens sichergestellt. Mit dem Betriebssystem werden deine digitalen Kontakte zentralisiert, um sowohl die Qualität als auch die Effizienz deiner Bediener zu steigern. Dies wird durch die maßgeschneiderten Automatisierungsfunktionen unterstützt. Der Ansatz des Unternehmens ist wahrlich Omnichannel: Unabhängig davon, wo und wann oder wie sich dein Kunde meldet, wird die Anfrage zum richtigen Zeitpunkt von der richtigen Person mit den richtigen Informationen bearbeitet.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6e70f17a-adee-4981-ada1-904e5bc526e9.png","url":"https://www.capterra.at/software/144153/gnatta","@type":"ListItem"},{"name":"SAAS First","position":25,"description":"Der KI-gesteuerte Chatbot von SAAS First wurde speziell für kleine und mittlere SaaS-Unternehmen entwickelt. Milly rationalisiert die Kundenbetreuung, lernt von deinen Inhalten und liefert genaue Antworten in Echtzeit. Wenn diese Funktion aktiviert ist, verwaltet sie alle eingehenden Chats und leitet ungelöste Anfragen an dein Team weiter. Durch die Integration von Milly in deine Supportstrategie kannst du das Kundenerlebnis verbessern, die Arbeitslast des Supportteams reduzieren, 24/7-Support bereitstellen und die Reaktionszeiten verkürzen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/56a27e2e-f1c7-4c52-9c9f-bfc0e23c6815.jpeg","url":"https://www.capterra.at/software/1049064/saas-first","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":25}
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